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OMS435
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OMS435 – Création d’expériences guidées avec Omnistudio

(Mise à jour programme Décembre 2024)

Note : 5/5 (moyenne des évaluations année 2023)

Découvrez comment concevoir des solutions robustes spécifiques à l’industrie avec OmniStudio. Dans ce cours de 5 jours dispensé par un formateur, apprenez à créer des solutions Industry 360, à signaler les problèmes de produits, à intégrer les nouveaux clients et à définir l’éligibilité aux programmes à l’aide des composants OmniStudio. Mettez en oeuvre des FlexCards, utilisez des OmniScripts, créez des Data Mappers (ex Dataraptors) et créez des procédures d’intégration pour fournir des solutions OmniStudio axées sur le numérique qui améliorent l’expérience utilisateur, guident les interactions et les engagements des utilisateurs et mettent en avant les meilleures pratiques du secteur.

Public

Ce cours est conçu pour les développeurs travaillant sur la plate-forme, les développeurs d’interface utilisateur, les architectes de solutions et les architectes techniques responsables de l’installation, de la configuration ou de la maintenance des applications OmniStudio et des applications Salesforce Industry Cloud. Ce cours est aussi excellent pour tous ceux qui souhaitent obtenir leur accréditation Salesforce Certified OmniStudio Developer.

Pré-requis

Les stagiaires doivent avoir une bonne connaissance des caractéristiques et fonctionnalités de base de Salesforce, y compris les composants Web Lightning (LWC), les bases de données relationnelles et la norme de notation d’objet JavaScript (JSON). Idéalement, ils doivent avoir obtenu l’accréditation Salesforce Administrator ou Salesforce Platform Developer I, bien que cela ne soit pas obligatoire.

Complétez le trailmix suivant avant de venir en cours : Trailmix, Trailhead Academy

Vous devez également avoir un niveau de compréhension de l’écrit avancé en anglais.

IMPORTANT : Si vous utilisez votre ordinateur personnel et si une configuration est décrite dans le Guide de configuration logicielle, vous devez la compléter avant le début du cours

A l’issue de cette formation, vous saurez :

  • Créer et déployer des FlexCards sur les présentations de page pour améliorer l’expérience client
  • Créer et déployer des OmniScripts pour garantir des interactions, une productivité et un engagement des utilisateurs
  • Créer des procédures d’intégration pour exécuter des opérations complexes sur le serveur et incorporer des sources de données externes
  • Modifier des Data Mappers pour extraire des données et les enregistrer à nouveau dans Salesforce, en plus de les découper et les transformer avant qu’elles ne soient partagées avec les outils OmniStudio
  • Identifier les processus et services supplémentaires de flux pour les industries
  • Créer des solutions Industry 360, de signalement des problèmes, d’intégration des clients et d’éligibilité aux produits et programmes à l’aide des composants OmniStudio
  • Concevoir des solutions OmniStudio qui répondent à des exigences spécifiques
  • Ajuster les solutions Omnistudio en conséquence lorsque les exigences sont modifiées
  • Introduction à Industry 360 et OmniStudio
  • Introduction aux processus et services supplémentaires de flux pour les industries
  • Composants OmniStudio
  • FlexCards parents et enfants dans les solutions Industry 360
  • Signalement de problèmes avec OmniStudio
  • Intégration des clients avec OmniStudio
  • Éligibilité aux produits et programmes avec OmniStudio
  • Ajustements de la solution en réponse à l’évolution des besoins
  • Activité de synthèse
  • Formation dispensée par un formateur autorisé par Salesforce
  • Kit du participant fourni : Manuel de cours / Manuel d’exercices / Environnement de test disponible 30 jours
  • La formation OMS435 fait partie des formations recommandées pour préparer l’examen Salesforce Certified OmniStudio Developer. La liste complète des prérequis pour le passage de cette certification est fournie par Salesforce dans le guide d’examen.

ATTENTION :

  • L’examen de certification Salesforce ne se déroule pas dans le cadre de la formation et il appartient au stagiaire de s’y inscrire via le webassessor
  • Nous ne recommandons pas de passer l’examen directement à l’issue de la formation. Une préparation supplémentaire doit être fournie
  • Format :
    • formation en classe (Paris)
    • classe virtuelle
  • Langue : français – support de cours en anglais
  • Durée : 5 jours
  • Délai d’accès : Inscription possible jusqu’à 12 jours ouvrés avant le début de la formation s’il reste des places disponibles
  • Formation intra entreprise : nous consulter
  • Prix : 3 625 € HT
    • Le voucher pour le passage de l’examen de certification Salesforce n’est pas fourni et n’est pas inclus dans le tarif de la formation
    • La formation peut être prise en charge sur le budget formation et financée par un OPCO.

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