Cognizant accélère la transformation de votre expérience client grâce à des solutions de déploiement rapide (RDS) sur mesure basées sur la suite SAP CX.
Commerce Cloud RDS
Notre solution Commerce Cloud RDS crée un écosystème connecté qui intègre le front-office et le back-office, tout en fournissant des solutions sectorielles permettant une mise en service initiale en seulement 100 jours. Les composants spécifiques comprennent :
- Life Sciences B2B RDS
- Retail B2C RDS
- Manufacturing B2B RDS
- « Lite » Commerce RDS
RDS Sales Cloud
Notre RDS Sales Cloud permet à vos équipes commerciales d'améliorer leurs performances et la satisfaction de leurs clients grâce à la disponibilité en temps réel des données sur les produits, les prix et les contrats, ainsi qu'à une vision à 360 degrés des prospects et des clients sur tous les canaux.
Customer Data Cloud RDS
Offre des engagements pertinents et personnalisés en temps réel et identifie de nouvelles opportunités commerciales en unifiant les données clients provenant de sources numériques et physiques.
Service Cloud RDS
Assure un service fluide et intégré sur tous les canaux de contact client, des portails de self-service aux agents « augmentés » par l'IA. Fournit une perspective à 360 degrés de vos clients.