Skip to main content Skip to footer
  • /content/cognizant-dot-com/no/nb/glossary

Ingen resultater.

Mente du...

Eller prøv å søke etter et annet ord.

Omnikanal markedsføring

Hva er omnikanal markedsføring?

Omnikanalmarkedsføring er en strategi der alle markedsføringstiltak, kundekontaktpunkter og salgssteder jobber sammen for å skape en sømløs kjøpsopplevelse for forbrukerne, med mål om å effektivisere — snarere enn å avbryte — kjøpsrutinen deres. Omnikanalmarkedsføring setter forbrukeren i sentrum av markedsføringsøkosystemet, og overlapper kanalene som forbrukeren er i kontakt med. En typisk omnikanal-markedsføringsstrategi kan omfatte innhold på nettstedet, blogginnlegg, organiske sosiale medier, e-post- og tekstmarkedsføring, retargeting, betalt annonsering, henvisninger og anmeldelser.

Hva er forretningsfordelene med omnikanal markedsføring?

Ved å investere i den rette omnikanalstrategien og transformere kundeinteraksjonene kan en organisasjon oppnå viktige fordeler, blant annet:

  • Smartere investeringer. Unngå å bare jage etter konkurrentene eller implementere ny teknologi fordi det er siste skrik, og implementer i stedet løsninger som er datadrevne og utvidbare.
  • Helhetlig tilnærming. Omnikanal-transformasjon skjer på tvers av hele organisasjonen og omfatter analyse av forretningskonsekvenser, fastsettelse av nye retningslinjer og sikring av at det rette teamet er på plass.
  • Hastighet til markedet. Fordi relevans for kundene er kjernen i omnikanal-transformasjon, kan en organisasjon raskt levere nye opplevelser til markedet, og deretter lære av dem og gjøre justeringer.
  • Forbrukerengasjement. I en verden mettet med digitalt innhold, bidrar en omnikanalstrategi til å sikre at hvis en forbruker blir distrahert fra en form for markedsføringstaktikk, vil en annen form være der som en sikkerhetskopi.
Utvalgt innhold om omnikanal markedsføring


Tilbake til ordlisten