Skip to main content Skip to footer
Tjenester for bedriftsprosesser
Kontakt

Skap dypere kundeforhold

Dagens detaljhandlere og forbruksvareselskaper utfordres til å utvikle sterkere kundeforhold, gi kundene mer makt, skape eksepsjonelle opplevelser og bringe det digitale inn i alle funksjoner innen salg, support, merchandising og finansielle operasjoner.
Intelligent digital drift er avgjørende for suksess. Organisasjoner må kombinere forretningsprosesstransformasjon, digitale plattformer og automasjon for å holde tritt med kundenes krav og markedstrender. Data, analyser og AI må brukes for å forstå kunder og vekstmuligheter.
Cognizant samarbeider med detaljhandlere og forbruksvareselskaper for å opprette og styrke kundeforhold, salg og inntekter på en relevant måte. Med støtte av administrerte tjenester og global skala hjelper vi bedrifter med å drive kostnadseffektivt og optimalisere kundeopplevelser.

Segmenter

Konsumentvarer
Konsumentvarer

Bruk forretningsprosesstransformasjon for å forbedre salg og markedsføring, kundeservice og økonomiprosesser, forbedre kundeopplevelsen og øke markedsandelen.

diskuter
Kjøpesentre
Kjøpesentre

Kombiner intelligente digitale plattformer og administrerte tjenester for å forbedre leveransekjedeadministrasjon og kundeservice, fleksibilitet og tilpasningsevne.

Lavprisbutikker
Lavprisbutikker

Implementer digital drift for å optimalisere merchandising og forbedre leveransekjedeeffektiviteten, produktmiksstyring, kundelojalitet og vekst.

diskuter
Forhandlere av dagligvarer og legemidler
Forhandlere av dagligvarer og legemidler

Samle skyen, data, automasjon og AI for å forbedre prissetting og lagerstyring, salgs- og servicedrift og ende-til-ende-kundeopplevelser.

diskuter
Spesialbutikker
Spesialbutikker

Transformer forretningsprosesser for å innovere kundeopplevelser på tvers av fysiske og digitale kanaler, og bli bedre på å tilpasse deg konstante endringer.

diskuter
Mattjenesteselskaper
Mattjenesteselskaper

Transformer salgsdrift og kundeservice for å levere en nestegenerasjons omnikanal kundeopplevelse og forretningsresultater.

diskuter

33 %

økning i salg med intelligent ordrestyring for detaljhandel og forbruksvarer

Tjenester og plattformer

Øk hastigheten raskt med digitale plattformer

Vi tilbyr tjenester som hjelper forhandlere med å effektivisere den økonomiske driften og forbedre kundeopplevelsen og butikkdriften raskt og i stor skala.

Transformer økonomi og regnskap digitalt

Gjør driften innen økonomi og regnskap om til en verdiskaper for organisasjonen din. Bruk nestegenerasjons digitale funksjoner for å forbedre eksisterende investeringer og gjøre «procure to pay», «order to cash», regnskapsrapportering og økonomisk planlegging til verdifull forretningsinnsikt.

Les mer

Gi kundene dine det de fortjener

Få nye inntektsgenererende muligheter for organisasjonen din med nestegenerasjons kundeservice. Vi åpner opp for proaktive, prediktive interaksjoner på tvers av alle kundenes foretrukne kanaler, slik at du kan levere mer effektive og berikende opplevelser.

Les mer

La det digitale passe butikken

Sikre butikkenes oppetid for å redusere inntektslekkasje, ansattes nedetid og for å øke kundetilfredsheten. Digitale butikkstøttetjenester muliggjør raskere problemløsning og raskere utsjekking.

Sømløs opplevelse på e-handelsplattformer

Få økte inntekter gjennom robuste og digitaliserte prosesser for innholdsadministrasjon. Dette vil sikre innholdsnøyaktighet, datakonsekvens og berikede bilder med bildedigitalisering og smart merking. Til syvende og sist vil du oppnå en sømløs opplevelse på e-handelsplattformer gjennom avansert analyse, automasjon og teknologi for datautvinning.

Reduser inntektslekkasje, forbedre kontantstrømmen

Integrer CRM, kanaler for kundeinteraksjoner, avansert analyse, markedsføring og menneskefokusert prosessdesign for å oppnå digital transformasjon gjennom omnikanalløsningene våre. Vi hjelper deg med å levere overlegne kundeinteraksjonsopplevelser, en liste over forpliktet inntekt, bedre kundetilstrømming, redusert kundefrafall, driftseffektivitet og fleksible kommersielle modeller.

Latest thinking

WHITEPAPERS

Fire måter at teknologien omformer den digitale forsyningskjeden

Bransje 4.0-idealer utfordrer leverandørkjeder til å levere avanserte funksjoner utover dem som ligger i typiske driftsfunksjoner. Fremvoksende digital teknologi gjør det mulig for prosesser, partnere, produkter og tjenester å arbeide harmonisk for å forbedre dagens høyt sammenkoblede og nettverkskoblede forsyningskjede.

Les mer
Cognizant utnevnt til RPA Turnaround Specialist av Forrester

The Forrester Wave™: Robotic Process Automation Services, kvartal 4 i 2019 oppgir Cognizant som en leder blant Robotic Process Automation (RPA)-tjenesteleverandører. Cognizant har støttet kundene ved å sette opp automatiserings-CoE og sporing av RPA-programmet tilbake til utfall.

Les pressemeldingen
Digital Business Operations: Detaljhandel og forbruksvarer

Styrk kundeforhold, lag eksepsjonelle opplevelser og tilpass deg konstante endringer. Finn ut hvordan Cognizant hjelper deg med å transformere driftsmodellen din.

Les mer

Få svar på spørsmålene dine

Våre kunder kontakter oss for at vi skal hjelpe dem å finne nye måter å jobbe med teknologi på.

Skriv inn gyldig navn.
Skriv inn en gyldig e-post adresse.
Skriv inn et gyldig firmanavn.
Skriv inn gyldig telefonnummer.
Velg region.
Velg forespørselstype.
Velg type henvendelse.

Dette nettstedet er beskyttet av reCAPTCHA og Googles personvernregler og vilkår for bruk gjelder.