Skip to main content Skip to footer

Aktiver engasjerende opplevelser

I dag utfordres virksomheter innen matservering og hotell- og reiselivsbransjen til å transformere driftsmodeller. Dette er avgjørende for å aktivere og styre interaktive og fysiske gjesteopplevelser som responderer på kundenes behov.
For å lykkes må bedrifter finne opp en ny forretningsdrift, og utnytte sky, data, automasjon og AI for å bli mer effektive og fleksible. Disse områdene bidrar til å skape en kundesentrisk drift som raskt tilpasser seg kundenes krav, bransjetrender og forstyrrelser. Data og AI må også utnyttes for å innovere og tilpasse lojalitetsprogrammer og lobby- og gjesteopplevelser. 
Cognizant kombinerer digitale plattformer og funksjoner med dokumentert bransjeekspertise for å hjelpe bedrifter med å skape engasjerende opplevelser med lavest mulig total eierkostnad, lavere kostnader og mindre økonomisk risiko.

Segmenter

Eiendomsmegling og eiendomstjenester

Implementer digital drift for å forbedre effektivitet, smidighet og intelligens, strømlinjeforme og automatisere administrasjonsprosesser og innovere produkter og tjenester for vekst.

Restauranter og mattjenester

Forandre forretningsprosesser for å forenkle arbeidsflyten, forbedre fleksibiliteten og gjøre kundeservice og økonomiprosesser tilpasset konstant endring.

Reiseformidlere

Implementer administrerte tjenester for å redusere kostnader, forbedre effektiviteten og produktiviteten og bruke data og innsikt for å innovere produkter, tjenester og kundeopplevelser.

Reiseleverandører

Bruk forretningsprosesstransformasjon for å innovere fysiske og digitale gjesteopplevelser og få økte inntekter ved å forbedre effektiviteten, fleksibiliteten og informasjonen.

74 %

reduksjon i feilsøking på stedet for restauranter med intelligente supporttjenester

Tjenester og plattformer

Øk hastigheten raskt med digitale plattformer

Vi tilbyr tjenester som hjelper reiseselskaper med å gjenoppfinne økonomisk drift, forbedre kundeopplevelsen og automatisere rutineoppgaver raskt og i stor skala.

Gi kundene dine det de fortjener

Få nye inntektsgenererende muligheter for organisasjonen din med nestegenerasjons kundeservice. Vi åpner opp for proaktive, prediktive interaksjoner på tvers av alle kundenes foretrukne kanaler, slik at du kan levere mer effektive og berikende opplevelser.

Transformer økonomi og regnskap digitalt

Gjør driften innen økonomi og regnskap om til en verdiskaper for organisasjonen din. Bruk nestegenerasjons digitale funksjoner for å forbedre eksisterende investeringer og gjøre «procure to pay», «order to cash», regnskapsrapportering og økonomisk planlegging til verdifull forretningsinnsikt.

Sentraliser og personaliser takeaway-bestilling

Cognizants digitale restaurantordrestyring transformerer fragmentert drift. Vår sentraliserte ordrestyring, integrerte salgsstedsfunksjoner og bruk av data for å gjøre hver kundeinteraksjon hyperpersonlig støttes av vår omfattende ekspertise innen bransjen, forretningsprosesser og teknologi. Denne løsningen er skalerbar og klar til å settes i drift, og er drevet av våre spesialister og banebrytende teknologi. Den kan leveres fra hvor som helst i verden, med alle funksjoner som følger med internt ansatte. I tillegg vil vi samarbeide med bedriften din for å skreddersy en løsning for restauranten din som maksimerer inntektene, reduserer frafall i anrop og øker kundetilfredsheten.

La det digitale passe butikken

Sikre butikkenes oppetid for å redusere inntektslekkasje, ansattes nedetid og for å øke kundetilfredsheten. Digitale butikkstøttetjenester muliggjør raskere problemløsning og raskere utsjekking.

Hvorfor IPA? Større ROI

Øk arbeidsstyrkens produktivitet ved å automatisere spesifikke funksjoner så vel som heldekkende forretningsdrift. Vi samarbeider med deg ved å utnytte ledende automatiseringsplattformer for å forbedre arbeidsstyrkens produktivitet og strømlinjeforme kundeopplevelser for å drive virksomhetens ytelse og vekst.

Forbedre kampanjer, optimaliser avkastningen

Gjør kampanjer mer effektive for å maksimere verdien og avkastningen på investeringen. Bruk datadrevet innsikt for å fremme og utvikle produktene og tjenestene dine, noe som resulterer i økt kundetilfredshet, bruk og forretningsvekst.

Latest thinking

Digital Business Operations: Hotell- og reiselivsbransjen

Finn ut hvordan det å arbeide med Cognizant hjelper deg med å innovere gjesteopplevelser, forsterke kundelojalitet og redusere kostnader og risiko.

Cognizants brosjyre

Få svar på spørsmålene dine

Våre kunder kontakter oss for at vi skal hjelpe dem å finne nye måter å jobbe med teknologi på.

Skriv inn gyldig navn.
Skriv inn en gyldig e-post adresse.
Skriv inn et gyldig firmanavn.
Skriv inn gyldig telefonnummer.

Dette nettstedet er beskyttet av reCAPTCHA og Googles personvernregler og vilkår for bruk gjelder.