carrot carrot carrot Change Centers x cognizanti collaborators create-folder Data Science Decisive Infrastructure download download edit Email exit Facebook files folders future-of-work global sourcing industry info infographic linkedin location Mass Empowerment Mobile First our-latest-thinking pdf question-mark icon_rss save-article search-article search-folders settings icon_share smart-search Smart Sourcing icon_star Twitter Value Webs Virtual Capital workplace Artboard 1

Please visit the COVID-19 response page for resources and advice on managing through the crisis today and beyond.

Norway

TENK NYTT OM FORSIKRING

Se skadeforsikring gjennom en digital linse

Se skadeforsikring gjennom en digital linse

Tilbud går ut til kunder 80 % raskere
Ved å lansere en mobil forsikringsplattform, transformerte en ledende forsikringsleverandør kundeopplevelsen og akselererte salget i et konkurransedyktig marked.

Ledende skadeforsikringsselskaper er avhengige av kontinuerlig digital innovasjon for å skape verdi.

Med massiv omveltning i forsikringsbransjen kan innovative skadeforsikringsløsninger som bruker kunstig intelligens (AI), sensorteknologi og skyen, forenkle distribusjonen, forbedre kundeopplevelsen og effektivisere driften.
Cognizant er en toppleverandør av teknologitjenester til skadeforsikringsselskaper. Samarbeid med oss for å gjennomføre det digitale fra strategiutvikling til planlegging og gjennomføring.

Benytt deg av nye markedsmuligheter

Denne amerikanske reassurandøren brukte risikomodellering og kunstig intelligens til å omdefinere porteføljen for flomrisiko og ekspandere til et marked verdt 3,3 milliarder dollar.

Lær mer

Lever kundeopplevelser i verdensklasse

Finn ut hvordan denne skadeforsikringsoperatøren brukte AI i sanntid for å svare på kundehenvendelsen og forbedre behandlingstiden med 40 %.

Lær mer
FORSIKRINGSØKOSYSTEM

Målrettede løsninger

Revisjon av åpne krav

Oppdag feil i håndteringen før kravet er ferdigbehandlet og pengene er ute av døren.

Digital modenhetsdiagnostikk 

Få en vurdering av organisasjonens nåværende kompetanse, og avgjør hvordan og når du skal oppnå ønsket modenhetsnivå.

Digital skadeforsikring

Reduser driftskostnadene, redesign kundeopplevelser og driv samtidig frem vekst gjennom digital innovasjon.

Automasjon av inntak for forsikring

Fremskynd informasjonsinntaksprosessen ved å gi raskere tilgang til detaljene som trengs for å gjøre det lettere å ta avgjørelser.

Tjenester til forsikringsmarkedet

Cognizant tilbyr utallige tjenester for å hjelpe deg med å digitalisere skadebehandling, tenke nytt om og strømlinjeforme underwritingsprosessen og se for degse på nye, digitalt fokuserte forretningsmodeller.

  • Digitalisering av skadekrav og transformasjon

    Gjør skademeldinger strømlinjeformede for en digital fremtid

    Hvem trenger det?

    Organisasjoner som står overfor utfordringer med:

    • Digitalisering av skadevirksomhet for å imøtekomme fremtidig vekst 
    • Suboptimal bruk av skademeldingsdata for å påvirke skademeldingsutfall
    • Papirbasert inntak av skademeldingsskjemaer og dokumenter
    • Manuelle prosesser, inkludert segmentering og tildeling av takstmann
    • Komplekse, delvis automatiserte arbeidsflyter
    • Utilstrekkelig påvisning av svindel


    Hvordan vi hjelper deg

    • Virksomhetsrådgivning definerer fremtiden for skadekravbehandling gjennom scenariomodellering, nytenkning innen digitale prosesser og identifisering av store satsninger (teknologi, kompetanse og partnerskap) for å fremtidssikre skadeorganisasjonens driftsmodell 
    • Rådgivning om data og analyse: Definering av et veikart for å generere verdi fra skademeldingsdata og anbefale områder med stor innvirkning for å utnytte avansert analyse, AI og maskinlæring 
    • Prosessrådgivning: Rekonstruksjon av skademeldingsprosesser, RPA-vurderinger, prosessrådgivning for arbeidsflytbasert implementering og visualisering av skademeldingssystemer 
    • Teknologirådgivning: Automatisert skadebehandling, evaluering av forsikringsplattformer og rasjonalisering av skademeldingsporteføljer


    Hva du har å vinne?

    • Påvirk skademeldingsresultater og reduser skadekostnadene 
    • Reduser syklusen gjennom strømlinjeformede og intelligente prosesser
    • Reduser balansen mellom arbeid og sak på tvers av skademeldingsteam i forskjellige LOB-er
    • Øk omfanget av automatiske vurderinger av enkle saker
    • Konfigurer regelbasert inntak og skadebehandling 
    • Forbedre kundeopplevelsen og net promoter score (NPS)
  • Produkter og underwriting av høy kvalitet

    Tenk nytt om økonomisk risikostyring

    Hvem trenger det?

    Organisasjoner som står overfor utfordringer med:

    • Manuell håndtering av komplekse skjemaer og data 
    • Forbedring av rett behandling av standardrisikoer 
    • Oppgavehåndtering og skjemaruting til assurandører
    • Forbedring av akseptrate for tilbud 
    • Håndtering av nye datakilder og ny risikoinformasjon i risikoanalyse


    Hvordan vi hjelper deg

    • Bedriftskonsulentvirksomhet: Definering av fremtiden for assurandørprogramvare gjennom scenariomodellering og identifisering av viktige endringer i assurandørroller, kompetansesett, beslutningsverktøy og ressurser som trengs for å oppnå digital transformasjon i forsikring 
    • Prosessrådgivning: Prosessering av reengineering, RPA- og IPA-vurderinger rettet mot spesifikke deler av assurandørverdikjeden og arbeidsflytbasert prosessredefinisjon
    • Data og analyse: Identifisering av beslutningsprosesser ved bruk av områder der avansert analyse, AI og maskinlæring kan gjøre en forskjell i verdikjeden for assurandørprogramvare 
    • Teknologirådgivning: Modernisering og evaluering av forsikringsplattformer, og rasjonalisering av applikasjoner for underwritingsporteføljen


    Hva du har å vinne?

    • Frigjør underwriternes tid til å fokusere på komplette kontoløsninger og porteføljestyring  
    • Øk direktebehandling ved håndtering av standardrisikoer
    • Reduser responstiden på krevende forespørsler fra agent/megler 
    • Forbedre garantiens effektivitet gjennom bedre risikovalg 
    • Forbedre kunde-, agent- og megleropplevelsen
  • Forsikringsinnovasjonstjenester

    Se for deg nye forretningsmodeller med digital teknologi

    Hvem trenger det?

    Polisetilbydere ønsker å:

    • Akselerere forretningsresultatene gjennom rask innovasjon  
    • Bygge bro over tidsgapet mellom en god idé og implementeringen av den
    • Navigére fremtiden ved hjelp av nye teknologier


    Hvordan vi hjelper deg

    Som innovasjonsarmen i Cognizants forsikringspraksis, hjelper vi forsikringsselskaper med å innovere raskt via en tredelt tilnærming:

    1. Se for deg: Identifiser nye forretningsmuligheter basert på mulige framtidsscenarier, nye teknologier og forstyrrende forretningsmodeller. Idéer og identifisering av muligheter tar vanligvis to til fire uker, og benytter verktøy som:
      • Fremtidsscenarioer oppfordrer bedriftsledere som deg til å sette opp en liste over uttenkte ekstreme framtidsscenarioer og komme frem til en liste over felles forretningsprioriteringer.  
      • Insurance Navigator hjelper til med å identifisere innovasjonsmuligheter i skjæringspunktet mellom eksponentiell teknologi og forstyrrelser i forretningsmodeller. Viser hvordan den globale forsikringsindustrien endrer seg og hjelper med å identifisere innovasjonsmuligheter.
         
    2. Eksperiment: Få tilgang til vårt lager med storyboards og maler for å akselerere konsepter. Følg en strukturert prototypeprosess med fleksibel produktutvikling og jobb med våre dyktige teknikere og teknologispesialister for å utvikle løsninger. Denne fasen med å bygge prototyper tar seks til åtte uker.

    3. Utvid: Utnytt et IT-miljø som er klart til bruk, drevet av skalerbare ressurser og partnerskap og integrasjon med applikasjonsmiljøet. Mål kundenes adopsjonsrate og avkastning fra pilot til produksjon.

Forretningstransforma­sjonstjenester

Fra digitalisering av kundeopplevelsen til forbedring av kanaleffektivitet til optimalisering av Guidewire og Duck Creek-implementeringer, tilbyr Cognizant flere måter å hjelpe deg med å transformere front- og backoffice-avdelingene dine.

  • P&C-transformasjon muliggjort av Guidewire

    Oppnå bedre fleksibilitet og driftsforhold

    Som Global Premier Partner for Guidewire PartnerConnect™-programmet har Cognizant løst og levert noen av de mest komplekse implementerings- og digitale transformasjonsprogrammene for skadeforsikringsoperatører. Vår SAFe-baserte leveransemetodikk (drevet av Cognizant Guilds, Communities og Pods) hjelper forsikringsselskapene med å raskere realisere avkastning fra sine Guidewire-investeringer
    LÆR MER
  • P&C-transformasjon muliggjort av Duck Creek

    Øk digital vekst

    Som Platinum Delivery Partner for Duck Creek Technologies' Global Alliance Program, gir Cognizant Duck Creek-kunder opplærte og sertifiserte fagfolk, noe som sikrer omfattende produktkunnskap og konsekvent levering for Duck Creek on-demand (SaaS) og lokale implementeringer av Duck Creek pakke med skadeforsikringsprogramvare. Når Duck Creek og Cognizant jobber sammen, kan forsikringsselskaper i alle størrelser dra fordel av et bredt spekter av digitale implementeringstjenester som forbedrer mulighetene til Duck Creek's programvarepakke. 
    LÆR MER
  • Digital kundeopplevelse

    Få en kundeopplevelse i toppskiktet

    Hvem trenger det?

    Organisasjoner som står overfor utfordringer med:

    • Suboptimal avkastning fra digitale salgsressurser (mobil-, web- og aggregatorforsikringsplattform) 
    • Lave selvbetjeningsvolumer og høye servicekostnader
    • Begrensede, ufullstendige nettbaserte muligheter
    • Manglende evne til å utnytte digitalt distribusjonsnærvær som en konkurransedyktig differensiator 
    • Manglende evne til å tiltrekke seg kunder blant millenialgenerasjonen

    Hvordan vi hjelper deg

    • Fokuser på viktige aspekter som digital strategi og innovasjon, digital markedsføring, digital driftsmodell, digital teknologi og integrasjon, digitalt innhold, interaktive og bransjesentrerte digitale løsninger 
    • Gi en detaljert evaluering av funksjonelle og arkitektoniske komponenter av digitale eiendeler
    • Levér et fremtidsveikart for alle interessenter
       

    Hva du har å vinne?

    • Tilpass en virksomhets digitale salgs- og servicestrategi med forretningsmålene dine 
    • Driv frem vekst og forbedre effektiviteten for kunder, kanalpartnere og ansatte 
    • Oppnå opptil 2 ganger så høy agentproduktivitet med forbedrede nettfunksjoner
    • Spar opptil $ 50 000 for hver 10 000. serviceforespørsel fra kunder
    • Forbedre produktiviteten og møt endringer i virksomheten
  • Direkte-til-forbruker-strategi

    Følg kunden

    Hvem trenger det?

    Organisasjoner som står overfor utfordringer med:

    • Lav net promoter score (NPS) eller kundetilfredshetsscore
    • Bortfall i nye virksomheter og fornyelser
    • Tungt drevne, usammenhengende prosesser med feil og utelatelser
    • Høy kundegjennomstrømming
    • Skadet varemerkeverdi


    Hvordan vi hjelper deg

    • Design en kundeengasjementsmodell som er analytisk, bruker samfunnsvitenskap og forbedrer kunde- og partneropplevelser
    • Identifiserer og oppretter målbrukerpersonaer 
    • Fjerner flaskehalser i kundens opplevelse og definer fremtidens reisekart
    • Definerer enkleste fungerende løsning (MVP: målsegmenter, målfunksjoner) og verdihypoteser
    • Validerer evnene som er nødvendige for å utvikle MVP
    • Utnytter og optimaliserer digitale kanaler


    Hva du har å vinne?

    • Bedre innsikt i kundeadferd på nett
    • Opptil 60 % kostnadsbesparelser i digital transformasjon
    • Opptil 25 % økning i kundeengasjement
  • Distribusjonstransformasjon

    Gjør kanalene mer effektive

    Hvem trenger det?

    Organisasjoner som står overfor utfordringer med:

    • Dårlig opplærte/lite erfarne kanaldeltakere
    • Uoverensstemmende kanaler og målrettede kundesegmenter
    • Mangel på salgsverktøy og informasjon for rask fullføring av salg


    Hvordan vi hjelper deg

    • Lever en firedelt løsning: Distribusjonsplanleggingsstrategi, byrårekrutteringsstrategi, introduksjon og livssyklusstyring, og resultatstyring
    • Gi kanaldeltakerne de nødvendige evnene, motivasjonen og verktøyene
    • Bruk et KPI-drevet rammeverk som fremmer informerte beslutninger på sentrale områder som kanalblanding/vekst, segmentkartlegging, standardisering av salgsprosesser og ibruktaking av teknologi og verktøy


    Hva du har å vinne?

    • Opptil 25 % kostnadsbesparelser i distribusjonsrelaterte operasjoner
    • Opptil 10 % økning i rådgivereffektivitet, og økning i klientrettede og inntektsgenererende aktiviteter
    • Besparelser ved reduksjon i samtalevolum og filialstøttekostnader

Hvordan digital ansporet effektivitet for selektiv forsikring

Spill av video

PRESSE

I nyhetene

June 13, 2019

ITA PRO, U.S.: Cognizant hjelper forsikringsselskap til å få bedre kundeopplevelse ved å drive digitalt

April 4, 2019

Cognizants forsikringssjef for Europa, forklarer hvorfor videoteknologi er en ny verden for forsikringsbransjen

October 1, 2018

Cognizants markedsleder, forsikring, APAC, diskuterer virkningen av AI på forsikring

CHECK US OUT

Se alle nyheter fra Cognizant

INSURANCE MANAGEMENT

Ledelse

Agil Francis

Senior Principal and Consulting Leader

Ta det første skrittet

Vi hjelper kundene ved å både se på fortiden og på fremtiden. Det er et stort løfte, men det er fullt mulig med dagens omfattende og voksende digitale funksjoner.

Finn ut hva digitale løsninger kan bety for din bedrift.

Please Enter Valid First Name
Please Enter a Valid Email Address
Please Enter Valid Company Name
Please Enter Valid Contact Number
Please Input the Region
Please Input the Inquiry Type
Please Input the SubInquiry Type
Please Enter A Message

This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

Thank you for your interest in Cognizant.

We’ll be in touch soon.