Digital restaurantordrestyring

Kontakt

Transformer driften med personalisert ordrestyring

I dag vil 57 % av kundene heller legge inn take-away-bestillinger via telefon enn på nett,¹ og 70 % foretrekker å bestille direkte fra restauranter i stedet for tredjepartsapper.²

Digital restaurantordrestyring fra Cognizant hjelper restauranter med å tjene penger på take-away. Vi kombinerer CRM- og skybaserte telefoniplattformer til et enhetlig skrivebord som muliggjør intelligent personalisering med bestillingstilpasning i sanntid og prediktive muligheter for mer- og kryss-salg.

Ved å sentralisere ordreforvaltning, integrere salgsstedsfunksjoner og bruke data og analyser har vi hjulpet kundene med å øke inntektene per ordre med så mye som 15 % og redusere tiden det tar fra bestilling til leveranse med inntil 50 %, samtidig som vi konsekvent forbedrer kundetilfredsheten .

1. Kilde: Mintel. "Holdninger til hjemlevering og takeaway." Mars 2020.

2. Kilde: UpServe. «50+ Restaurant Industry Statistics Restaurateurs Should Know in 2020.» Januar 2020.

Tiltalende personlig tilpasning

Skybasert telefoni, kombinert med sofistikert teknologi, leverer ordretilpasning i sanntid med et menneskelig preg, og gir de personaliserte opplevelsene kundene ønsker når de legger inn bestillinger.

Klar til å settes i drift i stor skala

Cognizants kombinerte ressurser, erfaring og bransjeekspertise muliggjør rask distribusjon i stor skala – på hundrevis eller tusenvis av lokasjoner – uten å forstyrre virksomheten din.

Bransjedokumenterte resultater

Cognizants ekspertise er viden kjent i hele bransjen. Løsningene våre brukes av to av de tre største kjedene innen uformell matservering, og fire av de fem største hurtigmatkjedene.