carrot carrot carrot Change Centers x cognizanti collaborators create-folder Data Science Decisive Infrastructure download download edit Email exit Facebook files folders future-of-work global sourcing industry info infographic linkedin location Mass Empowerment Mobile First our-latest-thinking pdf question-mark icon_rss save-article search-article search-folders settings icon_share smart-search Smart Sourcing icon_star Twitter Value Webs Virtual Capital workplace Artboard 1

Please visit the COVID-19 response page for resources and advice on managing through the crisis today and beyond.

Norway

FRAMTIDEN ER HER

Transformer kundeopplevelsen for den digitale tidsalder

Transformer kunde­opp­le­vel­sen for den digitale tidsalder

8,6 millioner USD
i kostnadsbesparelser for en global investeringsbank som automatiserte avstemmingsprosessen og kontrollstandardene.

Et råd for fremtiden er skaleringsevne og hastighet.

Med AI og analyse er det også personlig tilpasset. Vi samarbeider med formuesforvaltere for å løse forretningsutfordringer som spenner fra kunde- og plattformstrategi til drift.

BEVISPUNKTER
Reduserte kostnadene med samtalebasert AI

Ved å automatisere svar på vanlige kundehenvendelser reduserte et formuesforvaltningsselskap samtalevolum – og kostnader.

Les casestudien
Forbedret dataintegritet og kontroll

Oppdag hvordan en global investeringsbank moderniserte sine avstemninger og kontrollstandarder for å redusere tiden for innføring av nye kontroller.

Les casestudien
ØKOSYSTEM FOR KAPITALMARKEDER

Målrettede løsninger

Smarte pakkeløsninger for å transformere til den digitale tidsalder.

Optimalisering av front-office

Vår familie av digitale løsninger og tjenester øker rådgivernes produktivitet og organisatoriske effektivitet på forretningsområder og bookingsentre.

Vis løsning
Kundeintroduksjon

Reduser onboardingtiden for formuesforvaltning med vår helhetlige tilnærming og rene, moderne kundeopplevelse.

Vis løsning
CCPA-tjenester

Forbered deg på systemene og prosessene du trenger for å overholde California Consumer Privacy Act (CCPA).

Vis løsning

Tilleggstjenester

  • Modernisering av kjerneplattform

    Få fordelene med en kjerneplattform

    Modernisering av kjerneoperasjonsplattformer er et kritisk første skritt i digital transformasjon. Organisasjonen din får bedre beslutningsstøtte for front office samt funksjoner som kreditt, samsvar og risiko. Oppnå forbedring helt gjennom prosesseringsrater (STP) og driftseffektivitet. Det viktigste er at den strømlinjeformede, berikede dataforsyningskjeden blir et grunnlag for å transformere kunde- og rådgiveropplevelse og utnytte analyse og AI.

    Modernisering av Cognizants kjerneplattformer omfatter følgende: 

    • Design av front-to-back virksomhetsarkitektur 
    • Revisjon og omstrukturering av kjernevirksomhetens prosesser 
    • Identifisering av hull og behov for tilpasning 
    • Utrulling av driftsplattformen, inkludert migrering av data til målplattformen og endringsledelse
  • Automasjon av middle office

    Forbedre og automatiser middle office

    Middle Office er din mulighet til å drive prosessstandarder, selvbetjening for kunder og automatisering. 

    Cognizant Middle Office automasjonstilbud omfatter følgende: 

    • Prosessledelse 
    • Teknologivurderinger og anbefalinger, inkludert arbeidsflyt, CRM, saksbehandling og dokumentbehandling 
    • Robotic Process Automation (RPA) 
    • Vurdering av eldre risiko- og etterlevelsesprosesser for å forbedre kundeserviceavtaler og totale kostnader for å yte service
  • Ny design av rådgiverarbeidsstasjon og kundeportal

    Gi helhetlig rådgivning og optimal kundeopplevelse

    Støtt de økonomiske rådgiverne dine, og hverdagen til kundene deres. Cognizant Advisor Workstation og Client Portal Redesign gir optimal opplevelse og forbedrede tjenestenivåavtaler, innføring og ytelse. Teamene våre analyserer prosesser, informasjonsdeling og behov for samarbeid på front-, middle- og back-office.

    Cognizant Advisor Workstation og Client Portal Redesign-tilbud omfatter følgende:

    • Kunde- og rådgiverforskning, opplevelsesdesign, prototyping
    • Funksjonsvurdering for arbeidsstasjoner og portalfunksjoner basert på forretningsmodell, persondata, omnikanalsbehov
    • Funksjoner og opprettelse av veikart for nye opplevelser
  • Måldriftsmodell for front office

    Form en forretningsarkitektur som leverer verdi

    Med globale standarder for prosesser og ytelse kan firmaet ditt optimalisere rådgiverproduktivitet og kundeopplevelse, og bedre evaluere teknologiske løsninger. Du kan også få inntekter med nye formuesforvaltningsprodukter. 

    Cognizant Front Office Target Operating Model omfatter følgende:

    • Standardtilnærming til å engasjere seg med ledere av bookingsentre
    • Detaljerte lokale vurderinger («smertepunkter») 
    • Samlede funn
    • Globale anbefalinger og metodikkveiledninger for lokale driftsmodeller
    • Veikart og detaljerte prioriteringer for å gå fra planlegging til utførelse
  • AI-basert rådgivning og tjenesteleveranse

    Oppnå dypere kundekontekst og prediktiv analyse

    Med AI-basert rådgivning og tjenestelevering kan organisasjonen din inkludere systemer for engasjementsdata med registreringssystemer, for eksempel forvarings- og transaksjonsdata. Resultatet er større forståelse for kundene dine og mer personlig rådgivning.

    Cognizant AI-basert rådgivning og tjenesteleveranse omfatter følgende:

    • Kunde- og rådgiverforskning på formuesforvaltningssegmenter
    • Datarelasjoner og modellbygging for å møte spesifikke forretningsbehov
    • Innsikt i handlingsmodellering for råd og tjenesteleverianse på av front-, middle- og back office

Finn ut hvilke tre ting kunstig intelligens må gjøre for finansinstitusjoner

Spill av video
THOUGHT LEADERSHIP

Latest thinking

The Digital Leadership Gap

Få informasjon om hvordan konkurranse, arbeid og samfunn påvirker lederskapets fremtid i vår studie gjennomført sammen med MIT Sloan Management Review.

Les mer
Chatbot-løsninger: Hva du trenger å vite

Før du investerer i en samtalebasert AI-løsning, må du forsikre deg om at kunnskapsstyringssystemet har høy nok standard.

Les mer
Fra velvære til å leve godt

Finn ut hvordan organisasjonen din måler seg med andre, og kan finne måter å gjøre mer på.

Les mer

Digitally Cognizant-bloggen

Besøk Digitally Cognizant-bloggen
PRESSE

I nyhetene

Ta det første skrittet

Vi hjelper kundene ved å både se på fortiden og på fremtiden. Det er et stort løfte, men det er fullt mulig med dagens omfattende og voksende digitale funksjoner.

Finn ut hva digitale løsninger kan bety for din bedrift.

Please Enter Valid First Name
Please Enter a Valid Email Address
Please Enter Valid Company Name
Please Enter Valid Contact Number
Please Input the Region
Please Input the Inquiry Type
Please Input the SubInquiry Type
Please Enter A Message

This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

Thank you for your interest in Cognizant.

We’ll be in touch soon.
BRANSJER
TJENESTER

KONSULENTTJENESTER
LATEST THINKING
OM COGNIZANT
ORDLISTE
INFORMASJON TIL LEVERANDØRER