Skip to main content Skip to footer

Det krever dyp bransjeekspertise, og en sterk rekke teknologiløsninger, for å møte de unike forretningsutfordringene som strømleverandørselskaper står overfor i dag.

Fra å nå opp til kundenes forventninger til å bygge et moderne driftssikkert strømnett, er det ikke rom for feiltrinn. Strenge miljøbestemmelser, nye alternative leverandører og en rekke markedsreformer har sikret dette.
Cognizant har lang erfaring med å jobbe med noen av de største vann- og strømleverandørene i verden og med å levere transformasjonsfordeler. Vi tilbyr innovative digitale løsninger som forbedrer driftseffektiviteten, optimaliserer kostnader og øker kundetilfredsheten.
BEVISPUNKTER
Analyse hjelper vann, strøm og gassleverandører

USA-basert vann, strøm og gassleverandør utnytter analyser for å implementere datadrevne beslutninger og sparer 1 million dollar årlig.

Arbeidere diskuterer med et nettbrett i hånden
ØKOSYSTEM FOR VANN- OG STRØMLEVERANDØRINDUSTRIEN

Målrettede løsninger

Smarte pakkeløsninger som hjelper strømleverandører med overgangen til den digitale tidsalderen.

UtilityOne Engage

En innovativ, lett mobilitetsapp med kontoadministrasjon, regningsdetaljer, varsler m.m.

person som holder et nettbrett
UtilityOne Insights

En integrert kundebehandlingsløsning som leverer en helhetlig, omnikanals opplevelse til vann- og kraftselskapene våre.

Person som legger hånden på en digital skjerm

Ved å se på data fra 4000 bedriftsledere globalt, inkludert 285 som representerer vann, strøm og gassleverandører, lærte våre forskere at ledere i vann, strøm og gass-selskaper vil investere i digitalt for å låse opp fremtidig vekst. Finn ut hvordan nye funksjoner kan hjelpe vann, strøm og gass-selskaper med å doble inntektene sine innen 2023.

Flere tjenester

Å engasjere seg med kunder. Skap spennende opplevelser.

I en digitalt tilkoblet verden spiller kundeopplevelsesstyring (CXM) en viktig rolle i å engasjere kunder i etterspørselsresponsprogrammer. Energisparingstiltak som hjelper kundene å forstå energibruken deres bedre og gir en forbedret brukeropplevelse, hjelper for eksempel både vann- og strømleverandører og kunder med å spare penger og ressurser. Kompetanseområdene våre omfatter følgende:

  • Kundesegmentering innen bankbransjen
  • Analyse
  • Kunde selvbetjening
  • Omnikanalbasert kundeengasjement
  • Integrert kundekommunikasjon
  • Tilby kontinuerlig overvåking og analyse

Cognizant tilbyr mange unike og proprietære løsninger på dette området, for eksempel UtilityOne Engage og UtilityOne Insights. De kan implementeres raskt og leverer prisvinnende CXM-funksjoner som omnikanalintegrasjon og enkeltanropsoppløsning (SCR).

Øk hastigheten på syklustiden. Reduser unntak.

Forening av forskjellige forbrukerkategorier med forskjellige tariffstrukturer fører til avansert faktureringslogistikk, fra planlegging til generering. På samme måte krever dagens endrede reguleringspolitikk et robust og fleksibelt kundeinformasjonssystem samt gode faktureringsoperasjoner.

Cognizant hjelper strømleverandører å forbedre faktureringssyklustiden, redusere unntak og forbedre nøyaktigheten. Vi hjelper også til med å oppnå større fleksibilitet ved å gi kundene nye selvbetjeningsalternativer og støtte en smidig utrulling av smartmålere og nye produkter og tjenester. Kompetanseområdene våre omfatter følgende:

  • Kundekontostyring
  • Fakturering
  • Kreditt og betaling
  • Serviceordrebehandling
  • Produkter og tjenester

Vi tilbyr en portefølje av akseleratorer, inkludert forhåndsbyggede maler for SAP IS-U og Oracle CCnB. Datamigrasjonsakseleratorer er også tilgjengelige fra eldre plattformer (banner og kunde/1) til moderne plattformer som SAP IS-U og Oracle CCnB.

Bygg et CRM-grunnlag i verdensklasse

Effektiv CRM-drift er et kritisk grunnlag for et vann, strøm og gassleverandørers mål for kundeanskaffelse og kundelojalitet. Men å bygge et solid CRM-grunnlag er ingen enkel oppgave. Organisasjoner må ikke bare identifisere de beste CRM-teknologiene for virksomheten deres, men må også veilede effektive endringsstyringsstrategier for å bringe sine ansatte og prosesser sammen med forretningsmålene sine.

Cognizants globale CRM-praksis har lang erfaring med implementering av CRM-løsninger på tvers av verdikjeden for strømleverandører. Vi har inngått samarbeid med ledende CRM-leverandører for å gjøre dette. Disse partnerskapene lar oss møte CRM-krav som er spesifikke for vann- og strømleverandører ved å bruke mobile, sosiale og e‑handelskanaler.

Det viktigste er at Cognizants teknologiekspertise – kombinert med innsikt i forretningsrådgivning – hjelper organisasjoner med å implementere og ta i bruk CRM-teknologier, og sikrer forbedrede kunderelasjoner og høyere avkastning.

Transformer kapitalforvaltningen din

Strømleverandørbransjen er svært ressurskrevende, og står overfor store utfordringer med å vedlikeholde aldrende, kritisk infrastruktur.

Cognizants bedriftskapitalforvaltningsløsninger (EAM) og -tjenester for vann- og strømleverandører gir implementering og systemintegrasjon av systemer som planlegging, mobilitet, analyser og livssyklusstyring av kapitalen. De hjelper vann- og strømleverandører med å redusere kostnader og utnytte kapitalen bedre. Kompetanseområdene våre inkluderer:

  • EAM prosessforbedring
  • EAM-pakkevalg og implementering
  • Mobile aktiva og arbeidsledelse
  • Integrasjon med GIS for design, kartlegging og drift
  • Asset data management og analyse for tilstandsbasert vedlikehold

Vi har utviklet flere målrettede løsninger og akseleratorer, for eksempel APEx—Asset Performance Excellence for ressursnettverk, de IBM Maximo oppgraderingssett, og andre akseleratorer for å hjelpe vann- og strømleverandører med å transformere virksomhetskapitalforvaltningsprogrammene sine.

Mer innsikt fra smartere strømnett

Med strømleverandører som installerer millioner av smarte målere og enheter i strømnettet sitt og oppgraderer til avanserte dataoverføringsnettverk, endrer bruken av data hvordan verktøyene fungerer.

Cognizants smarte strømnettløsninger og tjenester introduserer avanserte data og prediktive analysefunksjoner til administrerte nettverk.

Administrer kapitalen dine bedre

Geografiske informasjonssystemer (GIS) fungerer som en integrerende teknologi som kan hjelpe gassleverandører med å få et oversiktlig syn på ressursinformasjonen og utføre effektiv drift og vedlikehold. Cognizant tilbyr et bredt spekter av løsninger og tjenester i GIS-området på stasjonære, nettbaserte og mobile plattformer. Vi spesialiserer oss på ulike aspekter av GIS-livssyklusen, blant annet følgende:

  • GIS-datatjenester
  • GIS-applikasjonsutvikling og vedlikeholdstjenester
  • Geospatial analyse
  • GIS-rådgivningstjenester
  • Spatiale produktutviklingstjenester

Strømleverandøree kan utnytte løsningene og rammeverkene våre, som WebGIS Framework for Single View, GIS Data Migration Framework og påkoblet eller frakoblet mobil GIS-løsning, til å akselerere den digitale implementeringen.

WHITEPAPERS

Latest Thinking

PRESSE

I nyhetene

Se alle nyheter fra Cognizant

Hold deg oppdatert på hva som skjer på tvers av Cognizant

Få svar på spørsmålene dine

Våre kunder kontakter oss for at vi skal hjelpe dem å finne nye måter å jobbe med teknologi på.

Skriv inn gyldig navn.
Skriv inn en gyldig e-post adresse.
Skriv inn et gyldig firmanavn.
Skriv inn gyldig telefonnummer.
Kryss av for samtykke til personvern.

Dette nettstedet er beskyttet av reCAPTCHA og Googles personvernerklæring og vilkår for bruk gjelder.