Skip to main content Skip to footer

BLI KLAR FOR FORSTYRRELSER

Vi utnytter Pega-plattformen for å hjelpe verdens ledende merkevare med å ta i bruk nestegenerasjons forretningsmodeller for å innovere, automatisere, levere fantastisk kundeengasjement og transformere virksomheten i stor skala og høy hastighet.
For overlegen nestegenerasjons kundeengasjement er fremtiden nå. For å holde seg i forkant må moderne bedrifter omforme sine forretningsmodeller digitalt, oftere og i større skala enn noensinne.
Cognizant benytter Pega for å levere løftet om digitale løsninger i stor skala. For å hjelpe bedriften din med å tilby omnikanalopplevelser og forbedre kundeengasjementet samarbeider vi med Pega for å lage smarte løsninger som utnytter vårt Pega digitale innovasjonssenter.
Vi hjelper deg med å bygge applikasjoner med fantastisk UX for flere digitale kanaler, smarte roboter og kunstig intelligens (AI). Alt dette kan hjelpe bedriften din til å ta raskere beslutninger som utnytter ende-til-ende-automatisering og en low/no-code-plattform for forretningsprosesstyring (BPM), robotikk og saksbehandling.
Cognizant har verdens største og lengste Pega-praksis – med et tyve års langt forhold til Pegasystems – og vi er medlem av deres Partner Advisory Council. Vår grundige erfaring gjør at du kan takle det uventede og håndtere forstyrrende krefter samtidig som du forbedrer kundeengasjementet.

19

påfølgende år med Pega Partner Awards på de årlige PegaWorld-arrangementene, inkludert Pega Industry Excellence Award 2023 i telekommunikasjon

Analytikergjenkjenning

Cognizant rangert blant topp 2 Pega-tjenesteleverandører i HFS Topp 10: Pega Service Providers 2021

Rapporten fremhever vår rike portefølje av Pega-tjenester, sterke gjennomføringsevner som muliggjør digital transformasjon, innovative tilbud og høyeste kundereferansescore blant tjenesteleverandører.

Tjenestetilbud

EN «DIGITALT I SKALA OG HASTIGHET»-TILNÆRMING TIL PEGA

Gjennom vårt dype bransjefokus, globale fotavtrykk, ekspertise på tvers av tusenvis av store, komplekse globale engasjementer og en stor gruppe sertifisert personell samarbeider vi med Pegasystems for å transformere kundenes virksomheter i stor skala.

MAKSIMER KUNDEENGASJEMENT

Få mest mulig ut av Pega Marketing for å skape engasjement på tvers av hele kundereisen. Cognizant bruker Pega CRM Suite for å hjelpe deg å revolusjonere kundeengasjementet, med ende-til-ende-automatisering og kunstig intelligens i sanntid på bransjens eneste enhetlige CRM-plattform.

Cognizants store CRM-domenekompetanse kombinert med Pegasystems enhetlige CRM-plattform muliggjør raskere implementering og rask realisering av forretningsverdi.

For å maksimere avkastningen din på salgsautomatisering og knutepunkt for kundebeslutninger gir vi innsikt, utvikler et strategisk veikart, optimaliserer prosesser og håndterer organisatoriske endringer. Vår dedikerte rådgivning og konsulenttjenestegruppe for forretningsprosesser er bemannet med eksperter med lang erfaring innen Pega CRM.

Vår omfattende servicekatalog dekker alle aspekter av rådgivning, implementering, forsikring og støttetjenester, inkludert:

  • Pega Marketing -implementeringer engasjerer kundene dine i sanntids- og en-til-en-basert kontekstuell markedsføring på tvers av kanaler.
  • Pegas salgsautomatiserings -løsninger hjelper deg å tilby intelligent veiledning til kundeservice- og salgspersonell og automatiserer salg.
  • Kundeservice -implementering betjener og engasjerer kundene dine med digital kundeservice.
  • Pega Customer Decision Hub ekspertise implementerer kunstig intelligens i sanntid i kundeengasjementet.

AUTOMATISER KUNDEINTRODUKSJON

Med transparente, robuste, skalerbare og lønnsomme prosesser hjelper Cognizant deg å øke produktiviteten, oppfylle forskriftskrav og forenkle din livssyklusadministrasjon og KYC-prosesser.

Vi utnytter Pega Client Lifecycle Management til å transformere og automatisere rigide prosesser og eldre systemer, og levere adaptive, fleksible prosesser samtidig som vi automatiserer ende-til-ende-klientreiser. Våre løsninger organiserer sømløst front-to-backoffice-prosesser rundt om i verden, og sikrer overholdelse av forskriftskrav og gir en berikende omnikanalopplevelse.

Våre velprøvde implementeringsmetoder inkluderer ende-til-ende-programleveranse, inkludert kartlegging og utvikling av kundereiser med fokus på programledelse og organisasjonsendringsledelse. Disse kan tilpasses av bransje-, produkt- og klientspesifikke prosesser, slik at du kan distribuere det raskt.

Cognizant bringer med seg betydelig implementeringserfaring innen kunderekruttering og kundeproduktrekruttering og hjelper kundene å redusere onboardingstiden, forbedre kundelojalitet og utvide inntektsgrunnlaget.

FÅ FART PÅ INNOVASJON OG PRODUKTIVITET

Cognizant spesialiserer seg på å implementere ekspansive, prosessdrevne applikasjoner samtidig som den gir en plattform for raske, forretningsdrevne applikasjoner ved hjelp av Pega Platform. Vi utnytter Pega business process management (BPM), saksbehandling, arbeidsstyrkeintelligens, low-code-utvikling og nettpratroboter for å automatisere prosesser, fremskynde innovasjoner og øke produktiviteten.

Ved å bruke Pega til å drive Enterprise Digital Transformation i skala med en enhetlig kodeløs plattform bruker våre digitale prosessautomatiseringsløsninger oppgaveautomatiserende roboter, prosessoptimalisering, saksbehandling og BPM for å revolusjonere virksomhetene og driften din.

Hvis du sliter med operativ ineffektivitet og problemer med versjonsadministrasjon, kan vi hjelpe deg med å implementere beste praksis og metoder for å forbedre IT-driften. Vi bruker Agile-metodikk til å bygge apper som er moderne, enkle å endre og raske å distribuere – noe som forkorter tiden din til markedet betydelig. I tillegg gjør vår low-code-tilnærming til DevOps kontinuerlig distribusjon enklere enn noensinne. Cognizant har vært banebrytende for innføringen av DevOps med Pega Platform og har demonstrert automatisering og kostnadsbesparelser for våre kunder.

FÅ EN BÆREKRAFTIG FORDEL

For å dekke behovene til et forretningsmiljø i stadig endring lar Cognizant deg oppnå et bærekraftig konkurransefortrinn gjennom skalerbare og tilpassbare markedsledende nettskyfunksjoner.

Med vårt Pega On Cloud-tilbud hjelper vi med å utvikle visjonen, strategien og gjennomføringsreisen din, slik at du kan dra nytte av skyen for å oppnå bedre kundeengasjement, ubegrenset markedstilpasningsevne og raskere lanseringstid med lavere risiko. Løsningene våre kan også passe sømløst inn med din bedrifts eksisterende skyinfrastruktur, og gi deg konkurransefortrinn og bærekraft til å oppnå bedriftens visjon.

Cognizants skytilbud støttes av mange års erfaring med å administrere skyinfrastruktur, IT og datasikkerhet, ekspertise på applikasjonsdistribusjon, implementering i sanntid som involverer migrering av lokale applikasjoner til skyen, strategiske partnerskaper med skytjenesteleverandører og velutprøvd erfaring i Pega-plattformstøtte.

OPTIMER DIN DPA-REISE

Cognizant samarbeider med deg på din ende-til-ende DPA-reise, drevet av Pega Product Suite. Våre omfattende tilbud, støttet av dedikerte rådgivere og konsulenter for forretningsprosesser med ekspertene med dyp Pega-erfaring, inkluderer:

  • Consulting Assessment & Workshops for å definere et veikart for automatisering og tilpasningsanalyse av automatiseringsplattformen.
  • Teknologikonsulenttjenester for å opprette et Pega Center of Excellence og hjelpe deg å etablere et sterkt virksomhetsgrunnlag.
  • Prosess og styring for vellykket leveranse av programmer.
  • Vurdering av applikasjoner for å analysere helsen til Pega-applikasjoner og anbefalinger for kontinuerlige forbedringer.

Med over 20 års erfaring med å levere Pega-programmer kan vi hjelpe deg å etablere et veikart for automatisering av forretningsprosesser for din digitale transformasjonsreise. Vi viser deg hvordan Pega-plattformen kan gjøre deg i stand til å tilby kundene dine tjenester i verdensklasse. For å implementere Pega-prosjekter bruker vi vår "Deploy Success"-metodikk, som dekker program-/prosjektstyring, prosessledet transformasjon, implementering, brukeradopsjon og endringsledelse.

Cognizant tilbyr fordypningsworkshoper for å prøve ut de raske produktimplementerings- og distribusjonsprosessene, og for å vise personalet ditt de siste Pega Product Suite-tilbudene.

SKAFF VEILEDNING I BEST PRAKSIS

Cognizant er Pegasystems første autoriserte partner, med mange vellykkede Pega-produktoppgraderinger blant alle SI-er for å holde kundeplattformen oppdatert. Og vi er den eneste partneren som tilbyr L2-L3-støtte for Pega-produkter.

Vår omfattende metodikk integrerer beste praksis med Pegas og våre interne IP-baserte verktøy for å levere raske, sømløse oppgraderingstjenester. I tillegg har vårt etablerte Pega Upgrade Center of Excellence oppgraderingsteknologieksperter som gir teknisk innovasjonsledelse og veiledning om tilnærming, metodikk og beste praksis for alle oppgraderingsprogrammer.

Cognizants oppgraderings-CoE-medarbeidere hjelper klienter å administrere sine programoppgraderinger uten å måtte pådra seg betydelige FoU-kostnader og lang implementeringstid. Cognizants oppgraderingstilbud akselererer den generelle oppgraderingsprosessen med sikker suksess.

ARBEID SMARTERE OG RASKERE

Cognizant bringer med seg betydelig implementeringserfaring innen Pega robotisert prosessautomasjon (RPA) og robotisk skrivebordautomasjon (RDA). Ved å utnytte Pegas patenterte automatiserte automatisering og arbeidsstyrkeintelligens kan vi oppnå større hastighet, bedre effektivitet og presisjon til virksomheten din. Vi legger også til vår egen omfattende automatiseringskonsulenterfaring og kunnskap for å identifisere hvor, hva og når du bør automatisere, for å sikre maksimal virksomhetseffekt og avkastning.

Ved å automatisere gjentagende aktiviteter med lavere verdi på skrivebordet eller på kontoret og med høye volumer, regelbaserte prosesser på kontoret ditt, letter vi din digitale transformasjonsreise ved å bruke både deltakende (RDA) og uovervåkede (RPA) roboter. Dette reduserer kostnader, øker produktiviteten, reduserer menneskelige feil og frigjør ressursene dine til å utføre arbeid med høyere verdi – og leverer dermed løftet om «digitalt i stor skala og høy hastighet».

I motsetning til leverandører av kun RPA-løsninger tilbyr Cognizant ende-til-enderobotikk, CRM og BPM for ditt digitale foretak, og maksimerer verdien av de to største investeringene: mennesker og teknologi. Resultatet: Du kan dra nytte av robotisk prosessautomatisering, skrivebordautomatisering, arbeidsstyrkeintelligens og saksbehandling for å oppnå mer produktive ansatte og en bedre kundeopplevelse.

1500+

Pega-utgivelser

2700+

Pega-sertifiserte konsulenter

125+

CLSA-sertifiseringer

Latest thinking

WHITEPAPERS

Hvordan kognitiv databehandling låser opp forretningsprosessledelsens ytelsesfremmende dyder

Utvidelse av prosesstyring til forretningslogikk gir bedrifter økt fleksibilitet, smidighet og tilpasningsevne i komplekse forretningsøkosystemer i utvikling. 

Digital hjerne sett med forstørrelsesglass.

Nyheter

Se alle nyheter fra Cognizant

Hold deg oppdatert på hva som skjer på tvers av Cognizant

Få svar på spørsmålene dine

Våre kunder kontakter oss for at vi skal hjelpe dem å finne nye måter å jobbe med teknologi på.

Skriv inn gyldig navn.
Skriv inn en gyldig e-post adresse.
Skriv inn et gyldig firmanavn.
Skriv inn gyldig telefonnummer.
Kryss av for samtykke til personvern.

Dette nettstedet er beskyttet av reCAPTCHA og Googles personvernerklæring og vilkår for bruk gjelder.