Hjelper organisasjoner med å engasjere mennesker og avdekke innsikt fra data for å forme produktene, tjenestene og opplevelsene de tilbyr
Lær merHjelper organisasjoner med å engasjere mennesker og avdekke innsikt fra data for å forme produktene, tjenestene og opplevelsene de tilbyr
Lær merPlease visit the COVID-19 response page for resources and advice on managing through the crisis today and beyond.
Type in a topic service or offering and then hit Enter to search
Common Searches :
Hjelper organisasjoner med å engasjere mennesker og avdekke innsikt fra data for å forme produktene, tjenestene og opplevelsene de tilbyr
Lær merHjelper organisasjoner med å engasjere mennesker og avdekke innsikt fra data for å forme produktene, tjenestene og opplevelsene de tilbyr
Lær merNo Results.
Did you mean...
Or try searching another term.
Et digitalt kontaktsenter er et skybasert kontaktsenter som bruker de nyeste digitale teknologiene til å bli mer prediktiv enn reaktiv, og virkelig gjøre kundeopplevelsen (CX) bedre. Disse teknologiene spenner fra eksisterende funksjonalitet— live chat, SMS, sosiale medier, chatbots—til omnikanalløsninger og nye kundekontaktverktøy som kunstig intelligens (AI), tingenes internet (IoT) og naturlig språkbehandling (NLP).
Ved å bytte fra et tradisjonelt, lokalt administrert kontaktsenter til et skybasert, digitalt kontaktsenter, kan en organisasjon akselerere CX-transformasjon ved å:
Tilbake til
Ordliste
Våre medier og publikasjoner
Viktige temaer