carrot carrot carrot Change Centers x cognizanti collaborators create-folder Data Science Decisive Infrastructure download download edit Email exit Facebook files folders future-of-work global sourcing industry info infographic linkedin location Mass Empowerment Mobile First our-latest-thinking pdf question-mark icon_rss save-article search-article search-folders settings icon_share smart-search Smart Sourcing icon_star Twitter Value Webs Virtual Capital workplace Artboard 1

Please visit the COVID-19 response page for resources and advice on managing through the crisis today and beyond.

Norway

No Results.

Did you mean...

Or try searching another term.

Customer Intelligence

Hva er kundeinnsikt?

Customer Intelligence/Kundeinnsikt (CI) er innsamling og analyse av store mengder data som organisasjoner bruker for å bestemme de beste, mest effektive måtene å samhandle med kundene sine på. Detaljer og aktiviteter som samles om kunder analyseres for å få dypere forståelse og bygge mer meningsfylte forretningsforhold.

Hva er forretningsfordelene med kundeinnsikt?

CI bygger kontinuerlig lojalitet og returnerende salg ved  å forebyggende engasjere og proaktivt veilede og optimalisere tilbud på tvers av alle kundenes berøringspunkter. Lojaliteten øker også ved å tilby den mest relevante informasjonen og sømløse opplevelser. I tillegg blir brukerne fornøyde ved at det tilbys dynamisk kundekontekst via relevante, personaliserte og målrettede interaksjoner. CI maksimerer avkastningen ved å målrettet gå mot de mest verdifulle kundene.

Tilbake til

Ordliste