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France

Rapport d’enquête de 2018 sur des utilities plus intelligents

LES UTILITIES SE PRÉPARENT À UN BOULEVERSEMENT MONDIAL

Avec un grand bouleversement bien amorcé, notre dernier rapport d’enquête révèle qu’il est temps pour les utilities d’aller au-delà des projets autonomes et de s’engager pleinement dans l’entreprise digitale.

VOIR LES INFORMATIONS CLÉS

LE CHANGEMENT EST INÉVITABLE


La nature même de la façon dont l’énergie est générée, régulée et consommée évolue rapidement. 

Les utilities capables de s’adapter et de se livrer à la nouvelle économie énergétique en sortiront gagnants. Les autres pourraient perdre une importante part de marché... Voire pire.

Pour notre enquête sur les utilities plus intelligents de 2018, Ovum et Cognizant ont demandé à 100 responsables de utilities du monde entier comment ils se sont préparés au processus de transformation à venir. Alors que 42% des personnes interrogées déclarent mettre en œuvre la transformation digitale pour préparer l’avenir, une grande partie de leurs efforts se concentre rigoureusement sur l’amélioration du service à la clientèle et du réseau. Nos enquêtes sur les utilities plus intelligents de 2016 et 2017 avaient obtenu des résultats similaires.

Mais est-ce suffisant ? Nos dernières recherches montrent que les initiatives actuelles se limitent trop souvent à des projets ponctuels. Pour assurer une croissance à long terme, il est nécessaire d’adopter une approche digitale complète qui se concentre sur l’innovation et prend en charge la transformation rapide du modèle économique dans toute l’entreprise. Les technologies de nouvelle génération citées ayant le plus de chances d’y parvenir sont l’intelligence artificielle, l’internet des objets, les assistants digitaux, la robotique et l’analyse de données.

Guide to the Digitally Enabled Utility

Les utilities sont entrés dans une ère de bouleversements sans précédent pour leurs activités traditionnelles. Découvrez quels sont les principaux éléments perturbateurs d’après les dirigeants et comment ils prévoient de les traiter.

LIRE L’ÉTUDE

Les utilities affirment mettre en œuvre leur transformation digitale...

mais la plupart n’ont pas encore adopté d’approche d’entreprise pour se préparer à l’avenir.

42 %

ont mis en œuvre la transformation digitale mais ne savent pas quels nouveaux modèles économiques vont émerger

63 %

ont investi dans une infrastructure physique pour gérer les ressources énergétiques distribuées (DER)

38 %

ont investi dans le service client

des utilities voient actuellement l’évolution des conditions perturber leur activité.

75 %


des dirigeants déclarent que les opportunités de recettes grâce à de nouvelles activités stimuleront des investissements importants de budget et de temps.

Alors que la plupart des utilities savent que les technologies avancées feront évoluer leur business model…

beaucoup s’appuient sur des structures organisationnelles qui ne peuvent pas soutenir une véritable transformation.

67 %

disposent d’une business unit du risque d’entreprise

61 %

disposent d’un groupe de planification stratégique informatique

42 %

avec des business units récemment désignées pour explorer de nouveaux modèles économiques

Leadership

Brian Jones

Vice President and Practice Head, Energy and Utilities

BIOGRAPHY


Arvind Pal Singh

Utilities Consulting Leader, Royaume-Uni et Europe

BIOGRAPHY