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France

MAXIMISEZ LES BÉNÉFICES DE LA DISTRIBUTION

Renforcez votre
avantage concurrentiel en magasin

Renforcez votre avantage concurrentiel pour survoler la concurrence en magasin

Un taux de conversion trois fois plus élevé
pour les expériences d’achat personnalisées d’un des principaux distributeurs américains dans le domaine du luxe

Le rythme du changement s’accélère plus que jamais dans le secteur de la distribution et n’est pas près de ralentir.

La manière dont vous capitalisez sur un marché de niche définit votre avantage concurrentiel. 
Dans le marché de la distribution actuel, il est essentiel pour les distributeurs spécialisés de travailler plus intelligemment pour conserver leur avance. Toutefois, au vu du nombre croissant de grands magasins, de magasins discount, ainsi que d’expériences d’achat globalisées disponibles sur le web, cela peut s’avérer compliqué.
Notre gamme de solutions spécialisées permet aux magasins d’optimiser leurs bénéfices tout en anticipant l’évolution des exigences des consommateurs. Au travers de solutions de gestion de la fidélisation, de gestion du personnel ou CRM, nous vous aidons à mettre en œuvre de nouveaux points de contact client, tels que des assistants personnels d’achat et des kiosques, à l’aide du cloud, de l’analytique et des technologies mobiles.

VALIDATION
25% de hausse des ventes de produits

Notre solution d’offres personnalisées a permis à un distributeur américain de premier plan de réduire considérablement son délai de commercialisation et d’enregistrer une hausse des ventes de ses produits.

LIRE L’ÉTUDE DE CAS

Nos capacités

  • OMNICANAL

    PASSEZ À L’OMNICANAL

    Les experts de Cognizant aident les distributeurs à trouver la bonne voie vers l’adoption omnicanal pour leur marque en fonction de leurs clients, de leurs concurrents et de leurs actifs physiques et digitaux. Nos services de conseil et notre expertise couvrent les sujets suivants : 

    • Stratégie omnicanal et feuille de route
    • Intégration cross-canal
    • Nouvelles plateformes d’e-commerce
    • Commerce international
    • Optimisation du commerce digital
    • Mobile
    • Marketing digital
    • Exécution agile
    • Fidélité et CRM
  • MERCHANDISING

    OBTENEZ UNE EXPERTISE EN DISTRIBUTION

    Obtenez les conseils nécessaires pour donner une nouvelle dimension à votre stratégie de merchandising. Notre expertise en matière de distribution couvre la chaîne de valeur du merchandising, y compris la gestion des informations sur la vente au détail, la planification financière des marchandises, la gestion des catégories, la planification des assortiments et des espaces, la tarification et la planification des promotions.
  • MAGASINS

    RÉINVENTEZ LES EXPÉRIENCES EN MAGASIN

    Cognizant vous aide à repenser l’expérience dans les magasins spécialisés afin de créer des interactions plus engageantes et enrichissantes avec les clients. Nous proposons une vaste palette de solutions pour les magasins, parmi lesquelles :

    • Point de service
    • Productivité en magasin
    • Gamification
    • Gestion des services en magasin
    • Gestion de la démarque
  • CHAÎNE LOGISTIQUE

    REDYNAMISEZ VOTRE CHAÎNE LOGISTIQUE

    Obtenez de l’aide pour résoudre des problèmes de circuits d’approvisionnement complexes afin de créer de la valeur et de réduire les coûts tout au long de votre transformation. Laissez notre équipe vous montrer comment un circuit d’approvisionnement intégré peut créer une expérience de distribution sans limites — et aider votre entreprise à rester vitale pour ses clients. Nos services et nos conseils en matière de circuit d’approvisionnement couvrent les éléments suivants :

    • Planification du circuit d’approvisionnement
    • Mise en œuvre du circuit d’approvisionnement
    • Visibilité de la chaîne logistique
  • SERVICES D’ENTREPRISE POUR LA DISTRIBUTION

    CRÉEZ DES SOLUTIONS DE QUALITÉ

    Les partenariats de Cognizant avec Microsoft, Oracle, Salesforce, Google Cloud, Adobe, SAP et Amazon Web Services (AWS), combinés à nos meilleures pratiques en matière de livraison et de mise en œuvre à l’échelle mondiale, vous permettent d’obtenir une solution de la plus haute qualité de la manière la plus rentable qui soit.
PUBLICATIONS

Nos points de vue

Les leaders de la distribution peuvent capitaliser sur les nouveaux comportements d'achat

Découvrez comment, contre toute attente, les distributeurs leaders de leur secteur ont atteint leurs objectifs malgré la pandémie. Bientôt, il faudra se préparer à une nouvelle ère : l’ère post-vaccin.

POURSUIVRE LA LECTURE
Différentes approches pour de meilleures expériences logicielles

Découvrez pourquoi la réussite commerciale repose essentiellement sur les capacités à développer et à déployer rapidement des logiciels, et pourquoi les distributeurs et les entreprises de biens de consommation emballés adoptent des stratégies différentes pour relever ce défi. 

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Repenser l'expérience client à l'heure de la distanciation sociale

Alors que l'expérience client proposée par les enseignes est en plein changement en raison de la pandémie, découvrez sur quoi les marques doivent se concentrer lorsqu'elles créent de nouvelles expériences qui visent à refléter ce que les consommateurs apprécient et ce qu'ils recherchent le plus dans un monde post-pandémie.

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Voyons ensemble ce que le digital peut apporter à votre entreprise.

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