Hva er prediktiv analyse?
Prediktive analyseteknikker inkluderer maskinlæring, datautvinning og prediktiv statistisk modellering for å forutsi sannsynligheten for ting som kommer ved å se på historiske data. Dette hjelper bedrifter med å komme med nøyaktige spådommer om kjøp eller kundesvar, samt markedsføre optimale kryssalg/oppsalgsmuligheter. Mer spesifikt hjelper prediktive modeller bedrifter med å tiltrekke, beholde og sørge for vekst av sine mest lønnsomme kunder, noe som gjør driften bedre. De hjelper også bedrifter med å forutsi fremtidige kundekrav, forretningsbehov, bemanningskrav og prosessforbedringer de bør gjøre i driften.
Hva er forretningsfordelene med prediktiv analyse?
Prediktiv analyse kan bidra til å forbedre effektiviteten i produksjon og drift, redusere risiko og svindel, og skape bedre kundeopplevelser ved å kartlegge kundenes sannsynlige reise og forventede berøringspunkter. Det kan også fjerne gjetning fra prognoser og leveransekjedestyring, samt hjelpe organisasjoner med å lage markedsføringsplaner med mer presisjon, kunnskap og selvsikkerhet.
