carrot carrot carrot Change Centers x cognizanti collaborators create-folder Data Science Decisive Infrastructure download download edit Email exit Facebook files folders future-of-work global sourcing industry info infographic linkedin location Mass Empowerment Mobile First our-latest-thinking pdf question-mark icon_rss save-article search-article search-folders settings icon_share smart-search Smart Sourcing icon_star Twitter Value Webs Virtual Capital workplace Artboard 1

Please visit the COVID-19 response page for resources and advice on managing through the crisis today and beyond.

Cognizant.com

Norway

No Results.

Did you mean...

Or try searching another term.

Omnikanal handel

Hva er omnikanal handel?

Omnikanal handel er en salgstilnærming som fullt ut integrerer flere kanaler—fysisk butikk, stasjonær pc, mobil osv.—for å skape en sømløs, konsistent og enhetlig shoppingopplevelse støttet ved hvert berøringspunkt av intelligente data for å møte kundens preferanser og behov.

Hva er forretningsfordelene med omnikanal handel?

Omnikanal handel kan gi flere forretningsfordeler for en organisasjon, inkludert:

  • Kundens bekvemmelighet.I en detaljhandel hvor det ofte er mer sannsynlig at kunder handler online enn i butikken, sikrer omnikanal handel at de har tilgang til flere måter å handle på.
  • Kundeforbruk. Fordi en vellykket omnikanal handelsstrategi gir kundene flere muligheter til å handle, er det mer sannsynlig at de bruker mer penger.
  • Kundelojalitet.Bruk av kundedatabaseinformasjon genererer verdifull innsikt om individuelle kunder, og ved å bruke denne innsikten oppnår man kundenes lojalitet ved å tilby en mer personlig shoppingopplevelse.

Utvalgt innhold om omnikanal handel
En omnikanal kundeopplevelse i detaljhandelen
5 kundeopplevelsesfeil du må unngå
Å designe eksepsjonelle interaktive opplevelser

Tilbake til

Ordliste
Bransjer
Tjenester
Konsulenttjenester
Latest Thinking
Om Cognizant
Ordliste
Informasjon til leverandører