Hva er kunstig intelligens?
Kunstig intelligens (KI) er den delen av datavitenskapen som fokuserer på å simulere menneskelig intelligens. Den egentlige betydningen av kunstig intelligens kommer fra kombinasjonen av rasjonelle, emosjonelle og kognitive intelligensnivåer i en større prosess.
Hva er forretningsfordelene med kunstig intelligens?
Kunstig intelligens innleder en ny tidsalder med produktivitetsvekst, samarbeid mellom mennesker og roboter og, viktigst av alt, den intuitiviteten som forbrukerne etterspør. Kunstig intelligens peker ut områder med muligheter og gir personlig innsikt som driver frem innovasjon. Enten en bedrift opplever generell vekst, sesongmessig eller midlertidig vekst, gjør AIs prediktive og skalerbare plattform det mulig for bedrifter å reagere raskt og smidig på kundenes behov og på endringer i markedet. AI optimaliserer og moderniserer selskaper og hjelper dem med å tenke nytt om hvordan de driver forretning.
Hvorfor er AI så viktig?
Den er innebygd i mange applikasjoner som standard for å utnytte funksjoner som anbefalinger, neste beste handling og analyser basert på naturlig språkgenerering (NLG). Effektiv bruk av AI krever et klart fokus på å bruke intelligente teknologier for å løse vanskelige driftsutfordringer og gi virksomheten et løft.
Hvordan brukes AI i dagens virksomheter?
Dagens virksomheter bruker AI på mange måter. Et eksempel:
- Et energiselskap tok i bruk en stemmeaktivert, AI-drevet chatbot for å hjelpe ledere, kundeansvarlige og serviceteknikere i felten med å undersøke tjenester og løsninger ved hjelp av stemmekommandoer eller innskrevne spørsmål - noe som hjalp selskapet med å effektivisere kundeinteraksjonene og forbedre brukeropplevelsen
- Et forsikringsselskap brukte maskinlæring og geospatial analyse for å få en bedre forståelse av det komplekse markedet for flomforsikring og identifiserte en ny forretningsmulighet på 3,3 milliarder dollar
Hvordan begynner et selskap å formulere en effektiv AI-strategi?
For å lage en grundig AI-strategi må bedriften se utover de teknologiske mulighetene. Hver forretningsutfordring vil kreve ulike verktøy, teknikker og tilnærminger. Å utnytte kunstig intelligens krever omfattende eksperimentering og evnen til å bruke erfaringene i neste fase av implementeringen. Bedrifter må ta høyde for dette i planene sine. En strategi bør begynne med å legge vekt på forretningsverdi/påvirkning og etisk/ansvarlig atferd, snarere enn teknologiens evner og algoritmer.
