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France

Des interactions visant l'excellence

Les expériences peuvent faire évoluer les opinions, modifier les comportements et accroître la puissance et la valeur de votre marque.

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Les clients sont plus autonomes et assument davantage leur recherche de valeur. Ils jugent une marque en fonction de l'émotion qu'elle leur procure. Transformer les expériences suppose des processus et technologies qui intègrent données et insights et sont capables de détecter, d'apprendre et d'agir instantanément, comme par intuition.

CAS CLIENTS

Créez des expériences fondées sur la connaissance client

SPORT
La plateforme d'engagement augmente le niveau de satisfaction en matière CX de 23 points
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aider la fédération anglaise de football (F.A.) à développer et à approfondir ses relations avec les joueurs, les entraîneurs et les supporters.

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RESTAURATION
Papa John's affiche un taux de satisfaction de 95 % en matière de communication client
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Avec une solution de centre de contacts basée sur le cloud qui a augmenté le chiffre d'affaires par commande de 15  %.

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Faites le premier pas

Vouloir offrir à ses clients un service tenant compte de l'avenir et du passé est ambiteux, mais les possibilités offertes par le digital sont vastes et exponentielles.

Voyons ensemble ce que le digital peut apporter à votre entreprise.

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