Hva er prediktive analyser i bankbransjen?
Prediktiv analyse i bankbransjen refererer til bruk av datamodeller som er avhengige av kunstig intelligens og datautvinning for å analysere store mengder informasjon og for å forutsi fremtidig kundeatferd.
Hva er forretningsfordelene med prediktiv analyse i bankbransjen?
Prediktiv analyse kan hjelpe bankene ved å gi dyp innsikt i kundenes behov; lansere innovative produkter og tjenester; levere personlige og fantastiske opplevelser; føre til nye forretningsmodeller; og transformere ved hjelp av nye prosesser og teknologi. Relaterte fordeler med prediktiv analyse inkluderer:
- Dyp innsikt i kundebehov—Bedre kundeinnsikt gjør at långivere mer effektivt kan gi kundene målrettede, relevante og gjennomtenkte tjenester på riktig tidspunkt.
- Start innovative produkter og tjenester—Mer effektivt redesign av produkter og tjenester basert på kundeforskning, segmentering og analyse, forbedrede porteføljestrategier og prising.
- Tilbyr personlig og fantastisk opplevelse—Forbedret bekvemmelighet og kundeengasjement ved å gi en jevn, praktisk og synkron opplevelse gjennom alle interaksjonskanaler og på tvers av alle enheter.
- Forstyrrelse og innovasjon av forretningsmodell—Raskere innføring av nye forretningsmodeller, digitale produkter, priser og emballasje for å møte kundenes behov.
- Prosesser/teknologitransformasjon—Transformasjon av prosesser som ikke er kunderettede for å øke effektivitet og lansering av nye produkter og tjenester som gir overlegne kundeopplevelser.
