Hva er markedsføringsteknologi?
Markedsføringsteknologi, eller martech, er området innen CRM (Customer Relationship Management) som fokuserer på digitale verktøy som hjelper organisasjoner med å administrere markedsføringsoperasjoner, prosesser og aktiviteter. Martech kan bidra til å oppnå flere mål, inkludert å finne og pleie kunder, tilpasse kundeinteraksjoner og måle kampanjens effektivitet.
Typiske verktøy i en "stack" av martech-programvare kan inkludere programmatiske annonseplattformer, programvare for markedsføringsautomatisering, content management systemer (CMS), webanalyse og digitale kundeopplevelsesplattformer.
Hva er forretningsfordelene med markedsføringsteknologi?
Blant de mange forretningsfordelene ved å rulle ut martech er:
- Demokratisering. Markedsføringsteknologi lar små eller regionale virksomheter utvide rekkevidden til større markeder og konkurrere nasjonalt—og til og med internasjonalt.
- Identifisere forbrukertrender. Når big data kombineres med kunstig intelligens (AI), kan markedsførere lettere finne og handle på forbrukertrender.
- Bedre nettverksbygging. Sosiale medieteknologier gjør nettverksbygging ikke bare til et kraftig verktøy for å bygge forretningsforbindelser, men også til en mer subtil markedsføringstaktikk enn tradisjonelle, direkte tilnærminger.
- Mer effektiv annonsering. Distribusjon av forbrukersporingsteknologier for nettsteder gjør det mulig for organisasjoner å sende hyperpersonalisert innhold og tilbud til forbrukerne, noe som gir mye mer effektive reklamekampanjer.
- Enklere måling. Ved hjelp av nøkkelberegninger kan online markedsføringskampanjer enkelt registreres og måles, slik at markedsledere kan bruke disse dataene til å ta mer informerte beslutninger.
