Vi hjälper företag att engagera människor och använda insikter från insamlade data till att forma utbudet av produkter, tjänster och upplevelser.
Läs merVi hjälper företag att engagera människor och använda insikter från insamlade data till att forma utbudet av produkter, tjänster och upplevelser.
Läs merVänligen besök sidan Åtgärder mot Covid-19, för information och råd för att hantera krisen idag och i morgon
Type in a topic service or offering and then hit Enter to search
Common Searches :
Vi hjälper företag att engagera människor och använda insikter från insamlade data till att forma utbudet av produkter, tjänster och upplevelser.
Läs merVi hjälper företag att engagera människor och använda insikter från insamlade data till att forma utbudet av produkter, tjänster och upplevelser.
Läs merNo Results.
Did you mean...
Or try searching another term.
Kundupplevelse (customer experience), eller CX, är det övergripande intryck som din organisation skapar hos kunder under hela deras relation till ditt varumärke - och särskilt under deras inköpsresa. Det omfattar alltså samtliga interaktioner som du har med dina kunder.
Eftersom en interaktiv CX måste anpassas till förändrade kundförväntningar kan det vara svårt att uppnå. Definitionen av en positiv upplevelse är oändligt och utvecklas ständigt, eftersom konsumenternas (och anställdas) förväntningar påverkas av deras senaste fantastiska upplevelse.
Ett företag som utvecklar en överlägsen CX-strategi verkställer flera fördelar, såsom:
TILLBAKA TILL
ORDLISTA
Våra medier och publikationer