Verksamheten upplever ett identitetsskifte från backoffice-hantering av rutinuppgifter till en strategisk källa till innovation och konkurrensfördelar. Företag har upptäckt att det enda sättet att anamma det nya är att se till att processerna är skapade för enkelhet, elegans och uppfinningsrikedom.

Transformationens drivkrafter av idag – IoT, moln och AI – börjar alltmer bli ett minimikrav, vilket ger utrymme för att upptäcka nya möjligheter med ny teknik, såsom blockkedjor, kvantdatorberäkning och robotik. Dock hägrar en utmaning med att skapa värde när företag kämpar med att realisera avkastning från nya teknikinvesteringar.

Medan många ser en minskande personalpool, som den viktigaste frågan för talanghantering, så är verkligheten den att företag brister med att förbereda människor för framtidens arbete. Utforska hur fokusen på teknik, utan att fullt ut investera i människorna bakom den, skapar hinder för framtida beredskap.

90 % av beslutsfattarna håller med om att du inte kan vara en modern verksamhet utan en sammanhängande ESG-strategi. Men det finns en enorm frånkoppling mellan faktiska planer och verkliga åtgärder - ett klyfta som måste försvinna när kunder, anställda, investerare och tillsynsmyndigheter i allt högre grad granskar ESG-framsteg och börjar hålla verksamheter mer ansvariga.