-
Branscher
- Fordon
- Bank och finans
- Kapitalmarknader
- Kommunikation, media och teknik
- Konsumentvaror
- Utbildning
- Hälso- och sjukvård
- Informationstjänster
- Försäkringar
- Biovetenskap
- Tillverkning
- Olja och gas
- Detaljhandel
- Transport och logistik
- Hotell och restaurang
- Allmännyttiga tjänster - gas, vatten och el
-
-
Konsulttjänster
Vi hjälper företag att engagera människor och använda insikter från insamlade data till att forma utbudet av produkter, tjänster och upplevelser.
Läs mer
-
Tjänster
- Applikationstjänster och modernisering
- Artificiell intelligens
- Tjänster för affärsprocesser
- Molnlösningar
- Modernisering av kärnsystem
- Digitala upplevelser
- Digital strategi
- Programtjänster för företag
- Företagstjänster
- Industry+
- Bransch- och plattformslösningar
- Infrastrukturtjänster
- Intelligent processautomatisering
- Kvalitetssäkring och kvalitetsutveckling
- Security
- Utveckling av mjukvaruprodukter
-
Hållbarhetstjänster
Så här ger skapandet av hållbarhet fördelar som överträffar förväntningarna
Läs mer
-
Senaste insikterna
-
Våra medier och publikationer
- Alla de senaste idéerna
- Läs fallstudier
- Cognizants poddar
- Cognizanti Journal
- Digitally Cognizant – blogg
- Infografik
- Perspektiv
-
Huvudteman
- Modern Business
- Hållbarhet och motståndskraft
-
Center for the Future of Work
- 21 nya jobb för framtiden
- Framtidens digitala arbetskraft
- Världen efter covid-19
- Vägen framåt
-
Intuition engineered®
På Cognizant hjälper vi våra kunder att göra det som andra inte kan — genom att arbeta med mänsklig insikt i en övermänsklig hastighet. Så de ligger i framkant. Och håller sig kvar där.
Läs mer
-
-
Om
- 2021 i fokus
- Om Cognizant
- Styrelse
- Kundinformationsprogram
- Cognizant-evenemang
- Kontakta oss
- Bolagsstyrning
- Företagsintegritet
- Kultur och värderingar
- Mångfald och inkludering
- ESG
- Ledningsgruppen
- Nyheter och pressmeddelanden
- Partnersamarbeten
- Offentlig policy
- Sponsring
- Global kompetens
-
Intuition engineered®
På Cognizant hjälper vi våra kunder att göra det som andra inte kan — genom att arbeta med mänsklig insikt i en övermänsklig hastighet. Så de ligger i framkant. Och håller sig kvar där.
Läs mer
Vänligen besök sidan Åtgärder mot Covid-19, för information och råd för att hantera krisen idag och i morgon
- Karriär
- •
- Nyheter
- •
- Evenemang
- •
- Investerare
- |
Sverige
Svårslagen CX börjar med dina anställda
Möjliggör ditt företag svårslagna upplevelser?
Stora upplevelser avgörs genom alla interaktioner sammantaget, som kunder och anställda har med ett varumärke över tid.
Våra experter använder strategier och forskning för att koppla data till design, system till berättelser och insikter till resultat. Vi upptäcker ögonblick som betyder mest under medarbetar- och kundresor, samt samordnar mjukvara, plattformar och program för att transformera dessa värdefulla interaktioner till personliga upplevelser som driver affärsresultat.
Cognizant Digital Experience förbinder slutligen människor med svårslagna upplevelser. Vi möjliggör dessa upplevelser med en rad erbjudanden.
Sju teman som formar framtiden för digital upplevelse
Digital Experience delger forskning baserad på "signaler" som kommer att driva grundläggande förändringar i upplevelser. Signalerna täcker allt mellan politik, ekonomi, vetenskap, teknik, sociala värderingar och miljöförändringar och besvarar frågan: Vilka krafter kommer att ha störst inverkan på morgondagens upplevelser?
Läs mer
Skapa vinnande kundupplevelser
Vad lär oss Maslows behovstrappa om att skapa meningsfulla affärsupplevelser? Mark Taylor, Senior Vice President och Global Practice Lead for Cognizant Digital Experience, förklarar hur Cognizant förlitar sig på genomtänkta relationer för att skapa vinnande kund- och medarbetarupplevelser.
LyssnaLösningar
Upplevelseledda lösningar
Våra upplevelseledda erbjudanden går igenom hela kundens livscykel och driver värde mellan branscher.Vi hjälper världens största företag att arbeta bättre för att:
- Förstå deras kunder
- Aktivera sina anställda
- Skala personliga, relevanta och värdefulla upplevelser
-
Kund- och medarbetarupplevelser
Häftiga upplevelser kan förändra liv
Spela upp videon Läs merUpplevelsen har blivit viktigare än pris och produkt. Enkelt uttryckt, så är upplevelsen allt om du vill förvandla kunder och anställda till lojala varumärkesmästare.
För att leverera upplevelser som särskiljer sig, så måste företagen hålla jämna steg med förväntningarna som ständigt utvecklas. Hur då? Genom att hålla ständig koll på sina kunddata och marknadssammanhang för att förstå vad som driver mänskligt beteende. Denna insikt gör det möjligt för företag att delta i meningsfulla interaktioner med både kunder och medarbetare. Personalen känner sig motiverade och belönade, samt kommer i sin tur att stödja svårslagna kundupplevelser.Cognizants lösning Virtual Workplace höjer medarbetarnas upplevelse och ökar produktiviteten - säkert och var som helst.
Vår inställning till kund- och medarbetarupplevelse hjälper dig att förstå sammanhanget för människors liv. Vi avslöjar handlingsbara insikter och levererar mycket personliga upplevelser över de kontaktpunkter som betyder mest.
-
Innehåll- och marknadstjänster
Innehåll driver personaliserade upplevelser
Läs merVarje interaktion ett varumärke har med en kund eller anställd är en möjlighet tiil att utveckla en relation. Dessa möjligheter vinns eller förloras beroende på ett företags förmåga att knyta an till publiken genom innehåll som är relevant, snabbt och övertygande.
För att skapa långsiktiga relationer, så krävs det att företag anpassar innehåll och bestämmer i vilka kanaler som kunder vill ta emot dessa meddelanden. För att göra denna personalisering skalbar, så måste företag lyckas samordna människor, kreativitet, data, insikter och teknik, allt medan de skapar och levererar innehåll genom en global driftmodell.
Vi tar en människocentrerad inriktning för att hjälpa företag att definiera de strategier som är nödvändiga för att möta kundernas och medarbetarnas förväntningar. Vi bygger och driver plattformarna för innehåll och digitala uppleveler, som vår kreativa studio använder för att producera och distribuera kampanjer och innehåll i stor skala, och de drivs av en serie egna AI-automatiseringsverktyg, som eliminerar ineffektivitet och förbättrar lanseringstiden.
-
Omnikanal-handel
Framtidens handel drivs av intuition
Konsumenter förväntar sig personliga upplevelser som hjälper dem att tillgodose sina behov snabbt och intuitivt. Inom detaljhandeln, försäkring, hälso- och sjukvård, eller till och med industrimaskiner - så letar kunder efter personliga och sömlösa interaktioner oavsett kanal.
Att hantera större transaktionsvolymer och komplexare individuella behov innebär att företag måste närma sig omnichannel-handel med nytt tankesätt och ny kapacitet. Cognizant kan hjälpa dig att skapa intuitiva upplevelser som driver varumärkesengagemang och omvandlar kundrelationerna till långsiktiga.
På Cognizant vet vi att utforma och bygga en modern digital arkitektur för att möta ständigt föränderliga kundförväntningar är en avgörande investering, som kräver en erfaren samarbetspartner. Vi hjälper företag att samordna och optimera sina "omnikanal-kommersiella" behov genom att utveckla intuitiva upplevelser som inspirerar kundlojalitet och levererar mervärde till slutresultatet.
Branschutmärkelser
Cognizant utsedd som ledande inom Everest Groups PEAK Matrix® for Digital Interactive Experience 2022
Vi är erkända som ledande, vilket grundas på ett utvecklat fokus på vertikalt ledda erbjudanden, ett starkt ekosystem för partnersamarbeten, investeringar i lösningar och acceleratorer för att påskynda marknadslanseringar och en stark vision kring framtidens upplevelser.
Läs rapportenSenaste insikterna
Med dessa tre steg kan du skala kreativiteten och...
Kundupplevelsen levereras inte i ett vakuum, utan den kräver...
Genom att kombinera färdplaner för kunder och personal, så...
Att ha en vision för kundupplevelse är viktigt, men det...
När kriskänslan avtar kommer distansarbete att förbli regel...
MEDIER OCH UNDERHÅLLNING
HÄLSO- OCH SJUKVÅRD
FORDON
