-
Branscher
- Bilindustri
- Bankbranschen
- Kapitalmarknader
- Kommunikation, media och teknik
- Konsumentvaror
- Utbildning
- Sjukvård
- Informationstjänster
- Försäkringar
- Biovetenskap
- Tillverkning
- Olja och gas
- Detaljhandel
- Transport och logistik
- Hotell och restaurang
- Allmännyttiga företag
-
-
COGNIZANTS KONSULTTJÄNSTER
Vi hjälper företag att engagera människor och använda insikter från insamlade data till att forma utbudet av produkter, tjänster och upplevelser.
Läs mer
-
Tjänster
- Applikationstjänster & -modernisering
- Artificiell intelligens
- Molnaktivering
- Infrastructure Services
- Security
- Modernisering av kärnsystem
- Digitala upplevelser
- Digital strategi
- Programtjänster för företag
- Internet of Things (IoT)
- Kvalitetssäkring och - utveckling
- Utveckling av mjukvaruprodukter
- Tjänster för affärsprocesser
- Företagstjänster
- Bransch- och plattformslösningar
- Intelligent processautomatisering
-
COGNIZANTS KONSULTTJÄNSTER
Vi hjälper företag att engagera människor och använda insikter från insamlade data till att forma utbudet av produkter, tjänster och upplevelser.
Läs mer
-
Senaste insikterna
-
Våra medier och publikationer
- Alla de senaste idéerna
- Läs fallstudier
- Cognizants poddar
- Cognizanti Journal
- Digitally Cognizant Blog
- Infografik
- Perspektiv
-
Huvudteman
- Code Halos
- Forskning om digital mognad
- När maskiner gör allt
- World Economic Forum – Davos
-
Center for the Future of Work
- 21 nya jobb för framtiden
- Framtidens digitala arbetskraft
- Utforska Future of Work
- Framtidens jobb – index
- Världen efter covid-19
- Vägen framåt
-
-
-
Om
- 2020 i fokus
- Om Cognizant
- Styrelse
- Kundinformationsprogram
- Cognizant-evenemang
- Kontakta oss
- Bolagsstyrning
- Företagsintegritet
- Kultur och värderingar
- Mångfald och inkludering
- Ledningsgruppen
- Nyheter och pressmeddelanden
- Partnersamarbeten
- Offentlig policy
- Sponsring
- ESG
- Global kompetens
- Möjligheter för kvinnor
-
Vänligen besök sidan Åtgärder mot Covid-19, för information och råd för att hantera krisen idag och i morgon
- Karriärer
- •
- Nyheter
- •
- Evenemang
- •
- Investerare
- |
Sverige
Svårslagen CX börjar med dina anställda
Gör ditt företag svårslagna upplevelser möjliga?
Stora upplevelser avgörs genom alla interaktioner sammantaget, som kunder och anställda har med ett varumärke över tid.
Våra experter använder strategier och forskning för att koppla data till design, system till berättelser och insikter till resultat. Vi upptäcker ögonblick som betyder mest under medarbetar- och kundresor, samt samordnar mjukvara, plattformar och program för att transformera dessa värdefulla interaktioner till personliga upplevelser som driver affärsresultat.
Cognizant Digital Experience förbinder slutligen människor med svårslagna upplevelser. Vi möjliggör dessa upplevelser med en rad erbjudanden.
Lösningar
Upplevelseledda lösningar
Våra upplevelseledda erbjudanden går igenom hela kundens livscykel och driver värde mellan branscher.Vi hjälper världens största företag att arbeta bättre för att:
- Förstå deras kunder
- Aktivera sina anställda
- Skala personliga, relevanta och värdefulla upplevelser
-
Kund- och medarbetarupplevelser
Stora upplevelser kan förändra liv
Visa video Läs merUpplevelsen har blivit viktigare än pris och produkt. Enkelt uttryckt, så är upplevelsen allt om du vill förvandla kunder och anställda till lojala varumärkesmästare.
För att leverera upplevelser som särskiljer sig, så måste företagen hålla jämna steg med förväntningarna som ständigt utvecklas. Hur då? Genom att hålla ständig koll på sina kunddata och marknadssammanhang för att förstå vad som driver mänskligt beteende. Denna insikt gör det möjligt för företag att delta i meningsfulla interaktioner med både kunder och medarbetare. Personalen känner sig motiverade och belönade, samt kommer i sin tur att stödja svårslagna kundupplevelser.Cognizants lösning Virtual Workplace höjer medarbetarnas upplevelse och ökar produktiviteten - säkert och var som helst.
Vår inställning till kund- och medarbetarupplevelse hjälper dig att förstå sammanhanget för människors liv. Vi avslöjar handlingsbara insikter och levererar mycket personliga upplevelser över de kontaktpunkter som betyder mest.
-
Innehålls- och marknadstjänster
Innehåll driver personaliserade upplevelser
Läs merVarje interaktion ett varumärke har med en kund eller anställd är en möjlighet tiil att utveckla en relation. Dessa möjligheter vinns eller förloras beroende på ett företags förmåga att knyta an till publiken genom innehåll som är relevant, snabbt och övertygande.
För att skapa långsiktiga relationer, så krävs det att företag anpassar innehåll och bestämmer i vilka kanaler som kunder vill ta emot dessa meddelanden. För att göra denna personalisering skalbar, så måste företag lyckas samordna människor, kreativitet, data, insikter och teknik, allt medan de skapar och levererar innehåll genom en global driftmodell.
Vi tar en människocentrerad inriktning för att hjälpa företag att definiera de strategier som är nödvändiga för att möta kundernas och medarbetarnas förväntningar. Vi bygger och driver plattformarna för innehåll och digitala uppleveler, som vår kreativa studio använder för att producera och distribuera kampanjer och innehåll i stor skala, och de drivs av en serie egna AI-automatiseringsverktyg, som eliminerar ineffektivitet och förbättrar lanseringstiden.
-
Handel via omnikanaler
Framtiden för handel drivs av intuition
Konsumenter förväntar sig personliga upplevelser som hjälper dem att tillgodose sina behov snabbt och intuitivt. Inom detaljhandeln, försäkring, hälso- och sjukvård, eller till och med industrimaskiner - så letar kunder efter personliga och sömlösa interaktioner oavsett kanal.
Att hantera större transaktionsvolymer och komplexare individuella behov innebär att företag måste närma sig omnichannel-handel med nytt tankesätt och ny kapacitet. Cognizant kan hjälpa dig att skapa intuitiva upplevelser som driver varumärkesengagemang och omvandlar kundrelationerna till långsiktiga.
På Cognizant vet vi att utforma och bygga en modern digital arkitektur för att möta ständigt föränderliga kundförväntningar är en avgörande investering, som kräver en erfaren samarbetspartner. Vi hjälper företag att samordna och optimera sina "omnikanal-kommersiella" behov genom att utveckla intuitiva upplevelser som inspirerar kundlojalitet och levererar mervärde till slutresultatet.
Utvalda tjänster
HÄLSO- OCH SJUKVÅRD
FORDON
MEDIA OCH UNDERHÅLLNINGSenaste insikterna
Kundupplevelsen levereras inte i ett vakuum, utan den kräver...
Genom att kombinera färdplaner för kunder och personal, så...
Att ha en vision för kundupplevelse är viktigt, men det...
När kriskänslan avtar kommer distansarbete att förbli regel...
När kunderna navigerar i dagens förändrade upplevelser är...
