Minska den digitala klyftan, stärk användarna och transformera affärsverksamheten och arbetet genom att ta samarbetet mellan människa och maskin till nästa nivå.
Minska den digitala klyftan, stärk användarna och transformera affärsverksamheten och arbetet genom att ta samarbetet mellan människa och maskin till nästa nivå.
Upptäck hur Comcasts reklamavdelning lanserade branschens första medieköpsplattform för små företag på bara fyra månader.
Optimera och generera intäkter från de nätverk dina kunder använder.
Pandemin har inneburit nya möjligheter för tv- och telekomföretag. När vi arbetar, utbildar oss och spelar på distans blir det digitala livet inte bara möjligt utan också bättre med en stabil uppkoppling. Våra team hjälper telekomföretag att nå framgång med hjälp av mjukvarulösningar, teknik och branschkompetens, som kortar ner lanseringstiden för nya produkter och tjänster.
KUNDEXEMPEL
Mobil kanal ger ökad användning med 150 %
Läs om hur ett stort telekomföretag fick ett nytt digital användargränssnitt genom att samarbeta med vårt team via ett innovativt och resultatbaserat avtal.
Med smart automatisering av bearbetningen kunde ett telekomföretag skapa offerter på bara några sekunder och minska den genomsnittliga hanteringstiden (AHT) med 90 %.
Bell Media får ut strömningstjänster på marknaden – snabbt
Lär dig hur optimering av strömningsplattformen (streaming) och skapandet av en kultur grundad på kontinuerlig förbättring hjälpte Bell Media att minska tiden för driftsättning med 70 %.
"Cognizant Contino sammanfördes med medlemmar i vårt tekniska team för att ta itu med specifika problem i vår miljö och tillsammans leverera lösningar. Redan från första dagen var de fokuserade på våra behov än att ge generella råd. Cognizant Contino kunde göra effektfulla framsteg på mycket kort tid."
- Sunny Choe, Director Digital PMO & Product Delivery, Bell Media
"Cognizant Contino rekommenderade kontinuerligt små ändringar som teamet kunde implementera direkt. De godtog vårt förslag att låta Bell Medias teammedlemmar sköta alla demos, som skedde veckovis, vilket blev en stor framgång. Jag kunde känna av att det fanns en acceptans för idén och en förståelse för hur man skulle tillämpa de nya metoderna."
- Eloi Minka, Director, Content Ingest & Delivery, Bell Media
Cognizant arbetar med ledande leverantörerna och hjälper telekom- och satellitföretagen att accelerera digital innovation och tillväxt. Vi har lång erfarenhet av branschen och använder detaljerade insikter för att skapa smidiga och personanpassade upplevelser i omnikanaler, som bidrar till nöjdare kunder och tillväxt. Våra omfattande D2C-tjänster (Direkt-till-konsument) ökar effektiviteten och optimerar möjligheterna till intäkter.
Transformation för att möta efterfrågan
Efterfrågan på nätverkstjänster har aldrig varit större. Smarta, mjukvarubaserade nätverk är nyckeln till kostnadseffektivare drift och nya intäktsmodeller som ger större tillväxt. Vi hjälper operatörer att transformera till multileverantörer med hjälp av management consulting, digital integration och personaliserade affärstjänster.
Skapa ultimata upplevelser
Dagens konsumenter förväntar sig snabba uppkopplingar överallt. När 5G lanseras går det att få bredbandstjänster överallt, och det skapar efterfrågan på helt nya tjänster både hemma och ute på sta'n. Våra team samarbetar med operatörer av trådlösa nätverk för att möta konsumenternas förväntningar genom planering av digitala tekniklösningar, nätverk och testning, samt även förbättrade fakturerings- och orderhanteringsprocesser.
KUNDCASE
Utvalda tjänster
KOMMUNIKATION
Chattrobotar sänker samtalsvolymen på callcenter med 16 %
Så påskyndas och förbättras processen från offert till betalning i kommunikationstjänster
I en värld där snabba omloppstider är vanligt förekommande, så är en lång process för offert till betalning kostsam för leverantörer inom kommunikationstjänster både gällande möjligheter och intäkter. Vi ger tips om hur man genomför en verklig översyn av den digitala tidsåldern.
Leverantörer av kommunikationstjänster kan utnyttja de enorma mängderna Internet of Things-data som genereras av kunder i olika branscher och omvandla denna insikt till mycket vertikaliserade lösningar.
Flexibilitet i en fjärransluten miljö: Upprätta samarbetsprocesser
Dagens fokus på distansarbete innebär utmaningar för företag där denna flexibilitet är något nytt, och som tvingas lära sig i farten. Vi rekommenderar steg för att få utvecklingen att fungera i en virtuell värld.
Bygg en motståndskraftig, lönsam strömningsverksamhet
Lyssna på när experter från AWS och Gracenote tillsammans Cognizant diskuterar datans roll gällande att skapa innehåll, som får tittarna att fortsätta komma tillbaka.
Cognizant Marketing Operations hjälper ditt kommunikationsföretag att hitta kostnadseffektiva metoder för att snabbt och skalbart skapa relevanta och repetitiva upplevelser.
Kom snabbt in på nya vertikala marknader med Cognizant Digital Services Marketplace – den enda integrerade plattformen, som samordnar uppkopplingar, samarbetspartner och B2B-kunder.
