Skip to main content Skip to footer

Cognizant vägleder detaljhandelskunder genom branschutvecklingen, och utformar och implementerar digitala lösningar, som berikar och effektiviserar shoppingupplevelsen för otaliga kunder. Genom att integrera hela värdekedjan säkerställer vi balans mellan kundengagemang och backend-effektivitet, vilket lägger grunden för din strategiska och operativa tillväxt.

DJUP EXPERTIS

Detaljhandelssegmenten vi har lösningar för

Närbutiker

Effektivisera verksamheten, optimera arbetsstyrkan, förbättra detaljhandeln och förstärk interaktionerna inom service, samt anpassning till marknadstrender och kundbehov.

Varuhus

Maximera kundtjänst och vinster samtidigt som du lever upp till dagens nya krav i en hårdare konkurrens och med mer komplicerade försörjningskedjor.

Lågprisbutiker

Optimera din merchandising, gör försörjningskedjan effektivare och generera prognoser för produktblandningar för att behålla fler kunder.

Livsmedelsbutiker

Justera priser, finjustera lagerplaneringen och implementera nästa generations POS-system för en bättre kundupplevelse.

Fackhandel

Erbjud en modernare shopping med idéer och lösningar för butiksförsäljning via sociala nätverk.

RESULTATINRIKTAD

Erfarenhet gör skillnad.

Vi hjälper dig att tillgodose kundernas behov både idag och imorgon.

RESULTAT

G-Star RAW skalar orderhanteringen med moln

RESULTAT

G-Star RAW skalar orderhanteringen med moln

Cognizant ger flexibilitet och skalbarhet för detaljhandlare.

vikta denimjeans på displayhyllor

RESULTAT

Ocado Retails kundbas växer med 17 %

RESULTAT

Ocado Retails kundbas växer med 17 %

En ny dataplattform och marknadsföringssvit gör det möjligt för dagligvaruhandlaren att locka kunder med personaliserade erbjudanden och rekommendationer.

del av en fikonfrukt

RESULTAT

Molnanalys förbättrar detaljhandeln

RESULTAT

Molnanalys förbättrar detaljhandeln

Nya moderna data, multimoln-arkitektur och uppdaterad analys ger globala dagligvaruhandlare viktig information på transaktionsnivå.

kvinna som handlar

RESULTAT

Minskning av avfallet sparar 18 miljoner USD

RESULTAT

Minskning av avfallet sparar 18 miljoner USD

Se hur vår lösning hjälpte kunden att fjärrhantera enheter i butiken, däribland kylskåp, för att öka effektiviteten och minska avfallet.

manlig medarbetare som räknar inventarier
carousel starts
DETALJHANDELNS EKOSYSTEM

Riktade lösningar

Cognizants lösningar för detaljhandeln hjälper återförsäljare att förvandla de problem de har idag till nya affärsmöjligheter.

Ett nytt sätt att se på fysiska utrymmen

Ge kunderna nya sätt att interagera med dina företagsytor, och gör dina lokaler till en konkurrensfördel snarare än en utgiftspost.

Resor i omnikanaler

Vad som är rätt blandning av butiker, mobila funktioner, digital marknadsföring och CRM är olika för varje återförsäljare. Hitta rätt väg för just ditt varumärke sett till kunder och konkurrenter samt fysiska och digitala tillgångar.

Kundfokuserad merchandising

Framgångsrik merchandising är lika mycket konst som vetenskap, och en otroligt viktig del av verksamheten för alla återförsäljare. Det krävs detaljerad planering, optimerade affärsprocesser, datautvinning och analyser samtidigt som du måste vara tillräckligt flexibel för att kunna anpassa dig till ändrade marknadsförhållanden.

En framgångsrik detaljhandel

Nya lösningar för hantering av personal och uppgifter kan ge dig en butik som lockar kunder och gör dem lojala. Se även till att lösningen hanterar viktiga delar av verksamheten som kundtjänst, förlustförebyggande åtgärder och backend-funktioner.

Hantering av försörjningskedjan

Gör din försörjningskedja mer flexibel och följsam. Se till att ditt företag erbjuder den smidiga, flexibla shoppingmiljö som dagens globala och uppkopplade kunder kräver.

Lösningar för detaljhandeln

Oavsett om du behöver ett baspaket för merchandising, försäljningsställen eller lagerhantering, eller om du behöver en optimeringslösning, så har Cognizant den expertis och de beprövade metoder för detaljhandeln du behöver. Vi ser till att du får bästa möjliga lösning till lägsta möjliga kostnad.

Distribuerad orderhantering

Implementera nyare handelsstrategier för omnikanaler med kortare lanseringstider och snabbare avkastning på investeringarna. Transformera dina kärnsystem och ta ett viktigt grundläggande steg för att nå kunder effektivt över samtliga kontaktpunkter.

Förnya shoppingen

Vi hjälper återförsäljare att integrera sina mobil- och kassasystem sömlöst och snabbt i Amazons Just Walk Out-lösning, vilket i snitt bara tar 3-5 månader att implementera.

BUSINESS INTELLIGENCE

Nypublicerade insikter

PERSPEKTIV

Den förändrade bilden av kundlojalitet inom detaljhandeln

Konsumenterna bytte handelskanaler under Covid-19 och var nödgade till att upptäcka nya varumärken. Idag fortsätter de frivilligt ändra sina preferenser och beteenden. Det är konkurrens om kundlojaliteten och de traditionella, poängbaserade transaktionsprogrammen från förr är inte linje med vad den moderna konsumenten efterfrågar.

två kvinnor som handlar kläder

PERSPEKTIV

Så kommer generativ AI att bidra till en ny era för detaljhandeln

Under de kommande 1-2 åren kommer generativ AI utan tvekan att förändra shoppingupplevelsen i grunden. Istället för att leta bland olika produktidentiteter, så kommer kunderna att erbjudas en personaliserad upplevelse, som bygger på individanpassad kommunikation.

Kvinna som handlar online med virtuell verklighet

PERSPEKTIV

Säg adjöss till kassakön

Med ett enda klick har du köpt konsertbiljetter. Ett klick till och du har bokat en samåkningsbiljett till mötesplatsen. På vägen hem beställer du middag via en leveransapp. Vår digitala värld har gjort att vi förväntar oss nästan omedelbara transaktioner.

kvinna som handlar i en butik
DETALJHANDEL - LEDNINGEN

Ledningen

Caroline Berg

Sales Director - Retail, Communications, Media & Technology

Mardin Crisby

Client Partner - Product & Resources

Få svar på dina frågor

Vänd dig till oss för att få hjälp med att förnya dina arbetssätt genom teknik.

Ange ett giltigt namn.
Ange en giltig e-postadress.
Ange giltigt ett företagsnamn.
Ange ett giltigt telefonnummer.

Denna webbplats är skyddad av reCAPTCHA och tillämpar Googles integritetspolicy och användarvillkor .