DIGITALT UR KRANEN
Gör ringar på vattnet med transformation
17 % förbättring av
produktiviteten efter att företaget införde ett nytt digitalt system.
KUNDEXEMPEL
EKOSYSTEM FÖR ALLMÄNNYTTIGA FÖRETAG
Riktade lösningar
Smarta paketlösningar som hjälper vattenbolag med transformationen till den digitala åldern.
Ytterligare funktioner
Skapa bättre upplevelser. Generera ny tillväxt.
Mot bakgrund av ändrade regler och ökade förväntningar hos kunderna sker nu ett stort paradigmskifte för vattenbolag. Kundupplevelsehantering via olika kontaktkanaler framträder som en differentiering för etablerade företag som vill generera ny tillväxt.
Cognizant erbjuder robusta tjänster för kundupplevelsehantering som stöds av omfattande erfarenhet av att leverera produkter och tjänster via kanaler. Vi levererar prisbelönta kundupplevelsetjänster genom att utnyttja våra unika, egenutvecklade lösningar, såsom UtilityOne Engage och UtilityOne Insights. Våra konsulter förstår också den underliggande affärsprocessen för att leverera integrerade strategier i flera kanaler och analyslösningar såsom SCR (Single-Call Resolution).
Det smartare sättet att hantera åldrande tillgångar
För att öka utrustningens tillförlitlighet och förbättra driftseffektiviteten inom åldrande infrastrukturer vänder vattenbolag sig allt oftare till smart tillgångshantering. Cognizant levererar innovativa lösningar till sina allmännyttiga företagskunder som utnyttjar vår gedigna erfarenhet av konventionell tillgångshantering, GIS, mobilitet och avancerad analys. Vi hjälper vattenbolag att förbättra tillgångssäkerheten, minska underhållskostnaderna och förhindra vattenläckage och stöld.
Minska kostnaderna och förbättra hållbarheten
Vattenbolag med framförhållning implementerar digital teknik såsom smarta mätsystem, mobila appar, prediktiv analys och molnbaserade lösningar för att uppnå bättre vattenresurshantering, vilket resulterar i minskade kostnader och förbättrad hållbarhet.
Cognizant erbjuder smarta tekniklösningar, däribland våra tjänster för implementering och införande av Smart Meter Infrastructure, Smart Meter Asset och Operations Manager, samt analys för nätverk och kundverksamheter.
Denna teknik gör det möjligt för vattenbolag att upptäcka och förhindra läckage, bättre förstå konsumtionstrender baserade på realtidsdata, samt segmentera kunder baserat på variabler som vattenbevarande och strukturer för faktureringsgrad.
Förbättra noggrannheten. Ökad flexibilitet.
Ökad konkurrens och föränderliga marknader tvingar vattenbolag att både förbättra kundservicen och sänka priserna. Resultatet blir pressade marginaler. I många scenarier är nyckeln till framgång att erbjuda svårslagen kundservice som förbättrar effektiviteten och minskar cykeln från mätare till intäkter.
Cognizant erbjuder flera tjänster för att uppnå större flexibilitet, minska utestående säljdagar (DSO), samt säkerställa aktuell ekonomisk rapportering och avstämningar för förbättrad regelefterlevnad. Dessa inkluderar kundkontohantering, debitering och fakturering, hantering av servicebeställningar och kundvård. Vi hjälper även allmännyttiga företag att få kontakt med sina kunder och dela information via smarta mätare och lokala skärmar.
En enhetlig vy över tillgångsinformation
Geografiska informationssystem (GIS) fungerar som en integrerande teknik som kan hjälpa vattenbolag att få en och samma översikt av tillgångsinformationen och utföra effektiv drift och underhåll, vilket leder till större kundnöjdhet.
Cognizant erbjuder ett brett utbud av lösningar och tjänster i GIS-området för stationära, webbaserade och mobila plattformar. Vi är specialiserade på olika aspekter av GIS-livscykeln, inklusive:
- GIS-datatjänster
- Tjänster för utveckling och underhåll av GIS-program
- Geospatial analys
- GIS-konsulttjänster
- Tjänster för utveckling av spatiala produkter
Vattenbolag kan utnyttja våra lösningar och ramar såsom WebGIS-ramverket för att påskynda digital omvandling och få en enskild datavy, ett ramverk för GIS-datamigrering samt en mobil online/offline-GIS-lösning.
