Det kräver djup industrikompetens och en stark uppsättning tekniklösningar för att klara av de stora affärsutmaningar som elbolag står inför i dag.
KUNDEXEMPEL
EKOSYSTEM FÖR ALLMÄNNYTTIGA FÖRETAG
Riktade lösningar
Smarta paketlösningar som hjälper elbolag med transformation till den digitala eran.
Ytterligare funktioner
Påskynda cykeltiden. Minska undantagen.
Sammanställandet av olika konsumentkategorier med olika tariffstrukturer leder till komplex fakturalogistik, från schemaläggning till generering. På liknande sätt kräver dagens förändrade lagstiftning ett robust och flexibelt kundinformationssystem och fakturering.
Cognizant hjälper elbolag att förbättra faktureringstiderna, minska undantagen och öka noggrannheten. Vi hjälper även till att skapa större flexibilitet genom att ge kunderna nya självbetjäningsalternativ och stödja smidigt införande av smarta mätningar, samt nya produkter och tjänster. Våra expertisområden omfattar:
- Hantering av kundkonton
- Debitering och fakturering
- Kredit och betalning
- Serviceorderhantering
- Produkter och tjänster
Vi erbjuder en portfölj med acceleratorer, däribland förbyggda mallar för SAP IS-U och Oracle CCnB. Accelaratorer för datamigrering är också tillgängliga från äldre plattformar (Banner och Customer/1) till moderna plattformar, såsom SAP IS-U och Oracle CCnB.
Bygg en CRM-grund i världsklass
Effektiv CRM-verksamhet (Customer Relationship Management) är en viktig grund för ett verktygsföretags mål för kundförvärv och kvarhållande. Det är dock ingen enkel uppgift att bygga en stabil grund för CRM. Företag måste inte bara hitta den CRM-teknik som passar bäst för dem, utan även använda effektiva ändringshanteringsstrategier som anpassar personalen och processerna till affärsmålen.
Cognizants globala CRM-praxis omfattar lång erfarenhet av att implementera CRM-lösningar i hela värdekedjan för elbolag. Det har vi åstadkommit genom att samarbeta med ledande CRM-leverantörer. Dessa partnerskap gör att vi kan hantera CRM-krav som är företagsspecifika med hjälp av mobila och sociala kanaler samt e-handelskanaler.
Viktigast är att Cognizants tekniska kompetens – i kombination med affärsrådgivningsinsikter – hjälper organisationer att framgångsrikt implementera och införa CRM-teknik, vilket säkerställer förbättrade kundrelationer och högre avkastning på investeringar.
Transformera din verksamhet för förvaltning av tillgångar
Elverksindustrin är mycket tillgångsintensiv och står inför stora utmaningar när det gäller att upprätthålla tillförlitlighet från åldrande kritiska infrastrukturer och arbetsstyrkan.
Cognizants Enterprise Asset Management-lösningar och tjänster för allmännyttiga företag ger implementering och systemintegration av system såsom planering och schemaläggning, mobilitet, analys och livscykelhantering. Dessa hjälper allmännyttiga företag att sänka kostnaderna och utnyttja tillgångar på ett bättre sätt. Vår expertis omfattar:
- EAM-processförbättring
- Val och implementering av EAM-paket
- Hantering av mobila tillgångar och arbete
- Integrering med GIS för design, kartläggning och drift
- Tillgångsdatahantering och analys för tillståndsbaserat underhåll
Vi har utvecklat flera riktade lösningar och acceleratorer såsom APEx – Asset Performance Excellence för nätverkstillgångar hos allmännyttiga företag, IBM Maximo-uppgraderingssatsen, och andra acceleratorer för att hjälpa allmännyttiga företag att omvandla sina program för tillgångsförvaltning.
Fler insikter från smartare elnät
Elleverantörer installerar miljontals smarta mätare och enheter i elnätet och uppgraderar till avancerade dataöverföringsnät. I och med detta förändrar användningen av data företagens sätt att arbeta.
Cognizants smarta nätlösningar och tjänster introducerar avancerade data och funktioner för prediktiv analys i hanterade nätverk.
Hantera dina tillgångar bättre
Geografiska informationssystem (GIS) fungerar som en integrerande teknik som kan hjälpa elbolag att få en enskild bild av tillgångsinformationen och utföra effektiv drift och underhåll. Resultatet blir större kundnöjdhet. Cognizant erbjuder ett brett utbud av lösningar och tjänster i GIS-området för stationära, webbaserade och mobila plattformar. Vi är specialiserade på olika aspekter av GIS-livscykeln, inklusive:
- GIS-datatjänster
- Tjänster för utveckling och underhåll av GIS-program
- Geospatial analys
- GIS-konsulttjänster
- Tjänster för utveckling av spatiala produkter
Elbolag kan utnyttja våra lösningar och ramverk såsom WebGIS-ramverket för enskild vy, vårt GIS-ramverk för datamigrering samt vår mobila online/offline-GIS-lösning för att påskynda den digitala utvecklingen.
"Övergången till förnybar energi är i full färd med att transformera branschen. Under de närmaste årtiondena kommer konsumenterna inte bara att behöva tillförlitlig energi, utan energi som dessutom är ren."
PRESSRUM
I nyhetsflödet
Se alla nyheter från Cognizant
Håll dig uppdaterad om vad som händer på Cognizant.