Livförsäkringar med digitala lösningar

Öka distributions­kanalens effektivitet

Vem behöver detta?

Verksamheter som står inför utmaningen med:

• Distributörer med bristfällig kompetens/utbildning
  
• Felaktig matchning mellan distributionskanaler och målgruppssegment
• Distributörernas prestationsmätning är inte i linje med affärsmålen
• Brist på säljverktyg och information för att snabbt kunna avsluta affären

Vad hjälper vi till med? 

• Fokuserar på att förse distributionskanalerna med möjligheter, motivation och nödvändiga verktyg
  
• Använder ett KPI-baserat ramverk, som underlättar välgrundade beslut på nyckelområden, såsom kanalmix/-tillväxt, segmentkartläggning och standardisering av försäljningsprocesser, samt implementering av tekniklösningar och verktyg
• Levererar en lösning i fyra delar: strategi för distributionsplanering, strategi för rekryteringsbyråer, hantering av introduktionen och livscykeln, samt prestationsledning (performance management)

Vad får din verksamhet ut av det?

• Upp till 25 % kostnadsbesparingar på distributionsrelaterade aktiviteter
  
• Upp till 10 % högre konsulteffektivitet, mer kundtillvända och intäktsgenererande aktiviteter
• Besparingar genom lägre samtalsfrekvens och supportkostnader för enskilda kontor
  

Rationalisera och modernisera

Vem behöver detta? 

Verksamheter som står inför utmaningen med:

• Flera applikationer med överlappande funktioner, samt lågt affärsvärde och tekniskt värde
  
• En applikationsportfölj som inte är anpassad till affärsstrategin
• Äldre applikationer som reagerar långsamt på marknadsefterfrågan
• Höga driftkostnader

Vad hjälper vi till med?

• Rationaliserar applikationsportföljen genom att strategiskt välja mellan att behålla, slopa eller modernisera enskilda program
  
• Anpassar din rationaliserade portfölj till ditt företag 
• Uppfyller dina affärsbehov med lägsta totala ägandekostnad och högsta flexibilitet

Vad får din verksamhet ut av det?

• Den "körs bättre" med resurssnålare och modernare applikationer, som leder till lägre kostnader och högre agilitet 
• Uppnår samstämmighet mellan IT- och affärsverksamheten
• Skapar beslutsunderlag för affärsnyttan med modernisering
• Får en komplett strategi för modernisering, inklusive snabba vinster

Uppnå process- och kostnadseffektivitet

Vem behöver detta? 

Livförsäkringsbolag som ställs inför utmaningar med:

• Flera äldre applikationer som orsakar inkonsekvent bearbetning och försenad service
  
• Komplexa produktlanseringar med långa ledtider till att nå marknaden 
• Regelefterlevnadsproblem under revisioner på grund av bristande processdisciplin
• Låg processkvalitet med alltför stort antal felkvoter och omarbetningar, långa genomloppstider och överbelastning av arbetskraften
• Begränsad processdokumentation med stort beroende av nyckelpersoner
• Stort antal rapporter och manuell hantering i processerna
• Vaga åtgärdsplaner för att förbättra effektivitet och avkastning

Vad hjälper vi till med? 

• Omstrukturerar dina affärsprocesser och rekommenderar en driftsmodell baserad på Cognizants företagsspecifika PRIME-metod
  
• Definierar en framtidsvision och en driftsmodell som du vill uppnå genom att jämföra dina aktuella processer med branschens bästa praxis och processriktmärken
• Använder kartor över affärsprocesser som analysverktyg 
• Identifierar luckor, ger BPR-rekommendationer (business process reengineering) och hjälper dig uppnå snabba förbättringar

Vad får din verksamhet ut av det?

• Upp till 20 dagar kortare planeringsprocesser
  
• Upp till 20 % i besparade driftkostnader genom nya affärsprocesser
• Upp till 10 % högre effektivitet i kundtjänstpersonalens arbetstid och effektivisering av arbetsflöden
• Högre driftseffektivitet i policyrelaterad kundservice

Få handlingsbara insikter

Vem behöver detta?

Verksamheter som ställs inför utmaningar med:

• Bristande tydlighet avseende avkastning på investering (ROI) och affärsfördelar med applikationsanalysen
  
• Oförmåga att skapa samstämmighet mellan lokala och externa data för härledning av praktiska "användningsklara" insikter 
• Brist på beprövade metoder för att identifiera kors- och merförsäljning
• Otydlig analysexekvering på grund av låg datakvalitet

Vad hjälper vi till med?

• Använder nyckeltal för försäkringsbranschen för jämförelser och trendanalyser
  
• Använder datautvinning för att identifiera grundorsaker där faktabaserade insikter kan hämtas 
• Tillhandahåller handlingsbara rekommendationer som ger ett högre affärsvärde

Vad får din verksamhet ut av det?

• Segmentering och analys av kundkanaler
  
• Förbättrad minskning och förebyggande av bedrägerier 
• Potentiella nya affärsmöjligheter med nya och befintliga kunder

Uppfyll dina mål för OIPA

Vem behöver detta?

Försäkringsgivare som vill:

• Få stora affärsfördelar från en förstklassig Oracle-administrationsplattform 
  
• Hålla sig uppdaterade om OIPA (Oracle Insurance Policy Administration) för att utnyttja de senaste funktionerna 
• Standardisera och konsolidera flera äldre plattformar till OIPA 
• Använda OIPA som strategisk administrationsplattform för aktiva avtal

Vad hjälper vi till med?

• Den enda Oracle Platinum-partnern med OIPA-specialisering
• Tjänster: produktrådgivning/konsulttjänster, plattformsbaserade lösningar, implementering, underhåll och uppgraderingar
• Erfarenhet: över 350 OIPA-medarbetare som ger support för 2,5 miljoner försäkringspolicyer
• Ramverk: OIPA-implementering, versionsuppdatering, konvertering, konsolidering och underhåll
• Acceleratorer: över 25 verktyg för konsult- och leveransfunktioner
• TPA-tjänster (Third Party Administration - oberoende försäkringsadministratör): 700 000 policyer i produktion 

Vad får din verksamhet ut av det?

• Sänker kostnaden i förhållande till kvaliteten genom snabb och enhetlig OIPA-implementering 
  
• Uppfyller kortfristiga regelkrav och strategiska affärsmål
• Snabbare produktinnovation och lanseringstider
• Lägre kostnad per försäkringsavtal och lägre total ägandekostnad
• Lägre risk vid transformation och obefintlig risk vid regelefterlevnad