carrot carrot carrot Change Centers x cognizanti collaborators create-folder Data Science Decisive Infrastructure download download edit Email exit Facebook files folders future-of-work global sourcing industry info infographic linkedin location Mass Empowerment Mobile First our-latest-thinking pdf question-mark icon_rss save-article search-article search-folders settings icon_share smart-search Smart Sourcing icon_star Twitter Value Webs Virtual Capital workplace Artboard 1

Vänligen besök sidan Åtgärder mot Covid-19, för information och råd för att hantera krisen idag och i morgon

Cognizant.com

Sverige

No Results.

Did you mean...

Or try searching another term.

Omnikanal-handel

Vad är omnikanal-handel?

Omnikanal-handel (omnichannel commerce) är en säljmetod som helt integrerar flera kanaler, såsom tradtionell verksamhet, datorskrivbord, mobil, etc., för att skapa en sömlös, konsekvent och enhetlig shoppingupplevelse som stöds vid varje kontaktpunkt med intelligent data för att möta kundernas preferenser och behov.

Vad är affärsnyttan med omnikanal-handel?

Omnikanal-handel kan ge flera fördelar för en organisation, såsom:

  • Kundbekvämlighet. I en värld där kunderna blir alltmer benägnare att köpa online än i butik, så säkerställer omnikanal-handel att de har tillgång till flera sätt att handla.
  • Kundernas spenderingar. Eftersom en framgångsrik strategi för omnikanal-handel ger kunderna fler möjligheter att handla, är de mer benägna att öka sina totala spenderingar.
  • Kundlojalitet. Genom att använda information från kunddatabasen, så genereras värdefull insikt om enskilda kunder och med dess hjälp, så vinner de deras lojalitet genom att ge en mer personlig shoppingupplevelse.

Omnikanal-handel - utvalt innehåll
Vad är en kundupplevelse i omnikanaler?
5 misstag att undvika i kundupplevelsen
Designa exceptionella interaktiva upplevelser

TILLBAKA TILL

ORDLISTA
Branscher
Tjänster
Konsulttjänster
Senaste insikterna
Om Cognizant
Ordlista
Information till leverantörer