carrot carrot carrot Change Centers x cognizanti collaborators create-folder Data Science Decisive Infrastructure download download edit Email exit Facebook files folders future-of-work global sourcing industry info infographic linkedin location Mass Empowerment Mobile First our-latest-thinking pdf question-mark icon_rss save-article search-article search-folders settings icon_share smart-search Smart Sourcing icon_star Twitter Value Webs Virtual Capital workplace Artboard 1

Vänligen besök sidan Åtgärder mot Covid-19, för information och råd för att hantera krisen idag och i morgon

Cognizant.com

Sverige

No Results.

Did you mean...

Or try searching another term.

Customer Intelligence

Vad är Customer Intelligence?

Customer intelligence (CI) är insamling och analys av stora mängder data som organisationer använder för att bestämma de bästa, effektivaste sätten att samspela och interagera med sina kunder. Detaljer och aktiviteter som samlas in om kunder analyseras för att få djupare förståelse och bygga mer meningsfulla affärsrelationer.

Vad är affärsnyttan med Customer Intelligence?

CI stärker kontinuerligt lojaliteten och avkastningen genom att förebyggande engagera och proaktivt styra och optimera erbjudanden över kundens alla kontaktpunkter. Den ökar lojaliteten genom att erbjuda den mest relevanta informationen och de sömlösa upplevelserna. Dessutom gläder den användarna genom att erbjuda dynamiskt kundkontext via relevanta, personliga och riktade interaktioner. CI maximerar avkastningen genom att rikta in sig på de mest värdefulla kunderna.

Customer Intelligence - utvalt innehåll
AI-driven Customer Intelligence
Hyperpersonalisera i olika kanaler
Hur transformerar AI kundupplevelser (CX)?

TILLBAKA TILL

ORDLISTA
Branscher
Tjänster
Konsulttjänster
Senaste insikterna
Om Cognizant
Ordlista
Information till leverantörer