Vad är automatisering av riskbedömning?
Automatisering av riskbedömning avser införandet av automatiserade processer i försäkringsförsäkringsarbetsflödet, som ersätter manuella uppgifter med automatiserad teknik, vilket förbättrar noggrannhet och effektivitet. Istället för att kamma igenom det omfattande (och ofta pappersbaserade) bakgrundsmaterialet för sökande - en manuell process som kan ta veckor - kan försäkringsbolagen automatisera riskbedömning genom att först digitalisera information och sedan använda robotisk processautomation (RPA) och till och med artificiell intelligens för att komma till bättre, snabbare beslut.
Vad är affärsnyttan med automatisering av riskbedömning?
Automatisering av riskbedömning ger ett antal fördelar:
- Driftseffektivitet: Automatisering av riskbedömning gör det möjligt för försäkringsgivare att arbeta mer effektivt genom att effektivisera arbetsflöden och ersätta felbenägna manuella processer med exakta automatiserade. Detta minskar cykeltiderna och sänker personalkostnaderna.
- Optimal användning av arbetskraft: Med befrielse från bördan av vardagliga uppgifter kan riskbedömare istället fokusera sin tid och energi på mervärde, uppdragskritiska prioriteringar. Detta ökar inte bara moral och hjälper till att hålla kvar anställda, det kan också positivt påverka raden.
- Ökad produktivitet: Genom att kombinera RPA med maskininlärning och kognitiv teknik för att skapa intelligenta operationer accelererar automatisering av riskbedömning produktiviteten.
- Bättre kundupplevelse: Eftersom automatisering minskar cykeltiden jämfört med pappersbaserade manuella processer kan hela riskbedömningsprocessen slutföras snabbare och mer exakt. Som ett resultat levererar försäkringsgivarna en bättre kundupplevelse och minskar kundernas churn.
