Vad är AI-marknadsföring?
Artificiell intelligens (AI) marknadsföring är processen för att utnyttja AI-verktyg som datamodeller, algoritmer och maskininlärning för att producera kundinsikter som marknadsförare kan använda för att optimera utgifterna, anpassa innehåll och anpassa kundresan. Exempel på AI-marknadsföringslösningar inkluderar chatbots, bildigenkänning, personliga assistenter (som Google Assistant, Amazon Alexa, Microsofts Cortana och Apples Siri), innehållsrekommendationsmotorer och dynamisk prissättning på e-handelssajter.
Vad är affärsnyttan med AI-marknadsföring?
AI-marknadsföring används redan idag för att öka prestanda och avkastning på digitala marknadsföringskampanjer. Det kan också ge dessa affärsfördelar:
- Gör reklam smartare. AI hjälper till att höja kontobaserade marknadsföringslösningar genom att använda stora data för att främja insiktsfulla analyser och skapa smartare nätannonser. AI kan också bearbeta dina data och titta på dina resultat för att driva riktad annonsering.
- Förbättra sökningar.AI och big data-lösningar kan analysera konsumenternas digitala sökmönster och hjälpa till att hitta viktiga områden som marknadsstrategier kan fokuseras på.
- Personanpassat innehåll. Genom att kombinera big data, maskininlärning och AI kan marknadsförare förfina analyser för att förstå kunder på individnivå och anpassa innehåll därefter. Hyper-personalisering är den senaste trenden med fokus på kundens preferenser genom att kombinera digitala och icke-digitala kanaler.
- Förbättra kundservice. Chatt och andra verktyg för konsumentengagemang har i allt högre grad blivit domänen för AI-bots, och trenden bör fortsätta när AI-prestanda blir mer sofistikerad.
Hur används AI i marknadsföring?
AI används i marknadsföring för att ge handlingsbara rekommendationer för att hantera relationer. Genom att integrera flera datakällor och system, det genererar en profil för varje individ, förstå vad som driver deras val och guidar dem till deras näst bästa åtgärd.
Hur används AI i marknadsföring?
I ett företags digitala marknadsföringsinitiativ kan AI hjälpa till med att:
- Öka kundernas engagemang och lojalitet
- Locka och glädja kunderna med relevanta, personliga erbjudanden och tjänster
- Få högre avkastning genom effektiv inriktning
- Minska hanteringstiden
- Förbättra produktiviteten
- Förbättra möjligheterna till självbetjäning
Hur bidrar AI till personalisering i marknadskampanjer?
Företag måste behandla varje kund som en individ. Det kräver hyperpersonalisering, vilket omfattar så mycket mer än att bara hälsa kunder vid namn. Det innebär:
- Att göra ett erbjudande beroende på varje kunds personliga profil
- Att möta varje kunds behov baserat inte bara på tidigare inköp utan på realtidsinformation
- Tillhandahålla sömlösa, anpassade upplevelser genom samtliga kanaler, varje gång
Ett sofistikerat ekosystem för kundanalys kan hjälpa er att leverera svårslagna kundupplevelser i samtliga marknadsföringskanaler.
