Überblick
Die Erwartungen von Kund:innen verlagern sich von Technologie-Features hin zu Geschäftsergebnissen. In der heutigen dynamischen Geschäftswelt müssen Firmen Ihre Prozesse vereinfachen und verschlanken, um Kund:innenerfahrung und betriebliche Effizienz zu verbessern.
- Agilität ermöglicht es Unternehmen, jederzeit und überall auf Daten zuzugreifen und Prozesse an die Kundenanforderungen anzupassen
- Modernisierung befähigt Unternehmen personalisierte Erlebnisse zu liefern und neue Geschäftsmodelle bei Bedarf einzusetzen.