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品質管理・保証サービス

インサイトに基づくエンドツーエンドの品質保証

コグニザントQE&Aは、組織内における品質管理の再構築を支援します。堅牢なエンドツーエンドの品質保証 (QA) 機能により、組織のレガシー環境を簡素化、最新化、保護します。コグニザントは、直感に支えられた品質システムを提供し、ビジネスの活性化を支援します。自動化されたインテリジェントQAが推進する統合エコシステム・アプローチにより、ビジネスと迅速な対応を促進し、カスタマーエクスペリエンスの向上を実現します。

アナリストによる評価

各業界での取り組み

製品・サービス

Quality@speed

コグニザントQE&Aは、ネットワーク社会で成功を収めるために必要な品質をスピーディーに提供します。コグニザントは、あらゆる産業の1,000社を超える企業にグローバルサービス展開しており、QA (Quality Assurance) における先進的なリーダとして認識されています。企業に向けて「最初から最適な品質」と次世代のQEソリューションを提供しています。基盤のモダナイゼーション、新しいビジネスモデルの構築、カスタマーエクスペリエンスの再構築を通じて、デジタルおよびフィジタルにおける皆様の成功を支援します。

ビジネスの中核を保護

ビジネスプロセス保証

デジタルへの移行に際して、ブランドはビジネスのスピードに合わせてプロセスを効率化し、ビジネスの根幹を保護する必要があります。コグニザントのビジネスプロセス保証ソリューションは、コアITのエンドツーエンドの品質とコンプライアンスを保証する、業界に特化した効率重視のアプローチを提供し、ブランドを保護します。このソリューションにより、ビジネスプロセス、システムのレジリエンス、コンプライアンスへの準拠、業務の即応性を保証します。

安全で簡素化されたマイグレーションを保証

システムモダナイゼーション保証

マイグレーション、モダナイゼーション、およびトランスフォーメーションプログラムにおいて、モダナイゼーションを計画通りに実行します。企業がアプリのモダナイゼーションを検討している場合には、構造化されたQAアプローチに従って、マイグレーションコストを抑え、システムの故障を回避します。

システム・モダナイゼーション・サービスの一環として、API、マイクロサービス、アプリケーション技術プラットフォーム向けの統合自動化プラットフォーム、ボット主導の予測QA、および包括的なテストフレームワークを提供します。

クラウドプラットフォーム保証

コグニザントは、Cognizant Unified Cloud Assurance Studioと幅広いパートナーエコシステムを活用して、クラウド移行、クラウドネイティブ・アプリケーション、クラウドベースのプラットフォームを展開する際に、「最初から最適な品質」を提供します。製品担当部署の構成推奨に基づいて、ESA、CMS、CRMなど、クラウドインフラストラクチャへのCOTS (既製品) 製品の導入を行います。

24X7の自動化とAIドリブン・テスト

継続的な自動化とテスト

ビジネスのスピードに合わせて自動化された迅速なテストを提供します。環境、データを統合することでアジャイル開発とDevOpsにおけるリリースサイクルを加速し、リスクを早期に特定し、整合性およびブランドを保護します。完全に自動化されたゼロタッチかつAIドリブンなテストにより、開発と同時に機能をリリースすることができます。AIベースのインテリジェントなテスト自動化ボットとコグニザントの継続的なテストプラットフォームを活用しています。

ロボット支援によるテスト自動化

接続されたデバイスは頻繁に更新されるため、デバイス上のエンドユーザーのアクションのテストを自動化することが重要です。ロボット支援によるテスト自動化により、時間と場所を問わず自動化されたテストを提供します。ロボット (COBOT、または「コラボレーティブボット」)は、QA自動化フレームワークを使用して、完全に自動化された物理的およびデジタルなエンドツーエンドテストを実行します。ARB、Automa、Rethink Roboticsとのパートナーシップによりこのサービスを提供しています。

SMARTな検証と妥当性確認

検証と妥当性確認 (V&V)は、時間と労力を要するプロセスであるため、市場投入が遅れる原因となります。コグニザントが提供するSMART V&Vは、ライフサイエンスやその他の規制業界において、ソフトウェアの品質と安全性を向上させ、規制遵守の迅速化を支援します。SMART V&Vが提供するAIドリブンなプラットフォームにより、すべてのITシステムと製品がリアルタイムで規制コンプライアンス要件を満たすことが可能になります。このプラットフォームは、自動化とAI技術を活用することで、コンプライアンス要件を満たしたソフトウェアの継続的な提供を可能にします。

CX投資のROIを向上

カスタマーエクスペリエンスを保証 (CXA)

現在のデジタル時代において、顧客はよりパーソナライズされた優れたサービスを求めています。CXAは、卓越したエクスペリエンスの提供とブランド価値の向上を支援します。コグニザントは、組織全体でCXの目標を統合し、クラス最高のQA手法で高品質なデジタル製品を提供できるよう支援します。また、ビジネス、マーケティング、ITの各指標を使用して定量的な成果を可視化できるようサポートします。コグニザントのCXAダッシュボードでは、パフォーマンス、アクセスビリティ、センチメント分析、その他の指標を確認できるため、CXの状況を把握し、データドリブンな意思決定を行うことができます。

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コグニンザントは、グローバル規模の大手企業との戦略的なパートナーシップの下、サービスの拡大と、包括的なソリューション提供を行っています。世界をリードする企業との戦略的な提携により、ビジネスおよびIT課題を解決するためのソリューションを提供します

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