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通信、メディア & テクノロジー

貴社のデータは収益を生み出しているでしょうか?パーソナライズされたCXの設計とオペレーションの合理化により、インサイトを収益化し、利益目標を達成することができます。

深い専門性

各種通信、メディア&テクノロジーサービス

ビジネスプロセスサービスは、通信、メディア、テクノロジー業界における成功を加速させます。

テレコミュニケーションにおけるCXエコシステムの推進

カスタマーエクスペリエンスを総合的に活性化して、市場をリードするためにはどうすればよいのか?Forrester社の通信業界向け調査レポートをご覧ください。

hand holding mobile phone with data display
新型コロナウイルスの感染拡大により強化されたデジタルのルール

メディアやエンターテインメント企業は、長年に渡りデジタルゲームに取り組んできました。ポストコロナにおいては、立体的なチェス盤を拡大したり縮小したりする感覚でゲームを楽しめるようになります。

The Work Ahead in M&E: Scaling a Three-Dimensional Chessboard
成果重視

データをインサイトに変える

コグニザントは、エンゲージメントの強化とオペレーションのモダナイゼーションを支援します。

成果

TELUS Health

成果

TELUS Health

グローバルネットワークで先駆的なバーチャル薬局を運営

Massive number of straight lined fireworks

成果

イングランドサッカー協会

成果

イングランドサッカー協会

データに基づいたオーディエンスのインサイトを活用し、エンゲージメントを強化

成果

Effectv (コムキャスト社の広告販売部門)

成果

Effectv (コムキャスト社の広告販売部門)

業界初の中小企業向けメディアバイイング・プラットフォームを4ヶ月で立ち上げ

成果

デジタル広告代理店

成果

デジタル広告代理店

コンバージョン率向上、キャンペーンマネージャーの生産性が50%向上

成果

大手ソフトウェア企業

成果

大手ソフトウェア企業

ビジネスプロセスを再設計し、18ヶ月で200万ドルのコスト削減を実現

成果

ブロードバンドプロバイダ

成果

ブロードバンドプロバイダ

カスタマーサービスを合理化し、コールセンターの縮小を実現

Massive number of straight lined fireworks
ビジネスインテリジェンス

新着の出版物

ホワイトペーパー

テクノロジー企業はどのようにして優れたエクスペリエンスを提供するべきか?

ビジネスモダナイゼーションがエクスペリエンスにつながる理由と、それを支えるエコシステムを構築する方法について解説します。

ポッドキャスト

メディア企業が収益性の高いストリーミングビジネスを構築するための方法

視聴者維持率の高いコンテンツ制作におけるデータの役割について、AWSとGracenoteのエキスパートがコグニザントと議論を交わします。

パースペクティブ

市場投入までの時間を短縮するソフトウェアエンジニアリング

失敗の理由を検証し、成功へとつなげる。

 

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長瀬厚史

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