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人間とマシンの新たなコラボレーションによって、デジタルをユーザーにとってより身近にし、ビジネスを変革に導きます。
直感的な操作性
生成AIは、前例のないスピードと規模で、人間が専門知識を適用する能力に大きな変化をもたらします。その可能性は無限です。
スマートネットワークの強化、市場投入までの時間短縮およびバーティカル市場向けの機能拡張を実現するソフトウェアソリューションを提供します。
コンテンツのバリューチェーンの最適化、優れたエクスペリエンスおよび収益機会の最大化を通して、成長を促進します。
収益化可能なインサイトを生成します。データモダナイゼーションと、優れたCXを実現するプラットフォーム構築を支援します。
ソフトウェアエンジニアリングの変革は、ビジネスのアジリティを高め、特別なエクスペリエンスや最先端の製品を迅速に開発するための鍵となります。
コグニザントは、エンゲージメントの強化とオペレーションのモダナイゼーションを支援します。
成果
グローバルネットワークで先駆的なバーチャル薬局を運営
データに基づいたオーディエンスのインサイトを活用し、エンゲージメントを強化
業界初の中小企業向けメディアバイイング・プラットフォームを4ヶ月で立ち上げ
コンバージョン率向上、キャンペーンマネージャーの生産性が50%向上
ビジネスプロセスを再設計し、18ヶ月で200万ドルのコスト削減を実現
カスタマーサービスを合理化し、コールセンターの縮小を実現
ホワイトペーパー
ビジネスモダナイゼーションがエクスペリエンスにつながる理由と、それを支えるエコシステムを構築する方法について解説します。
ポッドキャスト
視聴者維持率の高いコンテンツ制作におけるデータの役割について、AWSとGracenoteのエキスパートがコグニザントと議論を交わします。
パースペクティブ
失敗の理由を検証し、成功へとつなげる。
消費者は、コンテンツ、コミュニティ、コマースを融合させたインタラクティブな体験を期待しています。包括的なCXを実現するために必要なことは、以下の通りです。
メディア・エンターテインメント企業は、顧客の理解を深め、サービスを改善し、新たな課題を解決するためにデジタル化を進めています。
大学は、バリューチェーンのモダナイゼーション戦略を策定する前に、自校の能力とニーズを評価することで、コネクテッド・キャンパスを現実のものにすることができます。
メディアと通信事業者が、リモートでアジャイルを実現するための4つの手順
当社では、接続性、コンテンツ、コマースに対するY世代とZ世代のアプローチについて検証を行いました。その結果、両世代が何を意識し、何を期待しているのか、新たな事実が明らかになりました。
戦術的なコスト削減から、売上と収益を考慮して細かく対象を絞ったアプローチに移行することで、持続可能なビジネスを構築する戦略について解説します。
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