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重塑保险业
保险公司正在储备数字力量,以应对黑天鹅风险,从而先于客户需求,在激烈竞争中保持领先地位。
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IT运营获得数字化转型,识别和防止保险欺诈的能力提高了4倍。
摆脱传统过时系统限制,利用云实现了IT的现代化升级,保费也降低了46%。
拥有先进的费用结算系统,对于提升客户交互体验极为重要。符合场景的动态定价和个性化信息也是保险客户日渐增长的需求趋势。
软件快速开发和部署的能力将是保险公司获得未来商业成功的核心能力。
在这个快速增长的领域,保险产品种类和组合正在创新记录。
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白皮书
据我们的研究预计,由于大量数字技术和新型发展思维的采用,保险公司的工作将在2023年后会发生重要变化。加快流程、挖掘数据价值、建立新型合作生态,将是获得未来数字竞争优势的关键。
《观点》
借助数字工具,财产保险公司将有能力为巨灾险理赔,提供更贴心的优质服务。
越是在不确定的非常时期,保险公司越是需要运用人工智能技术,以赋能决策,让业务决策更快、更精准、覆盖更广。
September 24, 2019
全新高知特人工智能理赔平台大幅提升自然灾害后的客户服务能力
August 1, 2019
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June 13, 2019
高知特使用数字化工具帮助保险公司改善用户体验
高级副总裁,全球负责人
保险行业战略及解决方案全球负责人
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