重新构想零售业
从实验阶段的 AI 转化为运营优势
Cognizant 在 Everest Group 的《2026 年 50 强 (Top 50™) 门店服务提供商报告》中获得认可
Cognizant 在 Everest Group 的《2026 年 50 强 (Top 50™) 门店服务提供商报告》中获得认可。从 POS 现代化升级，到智能门店赋能与员工调度，我们帮助零售商将门店打造为互联的智能平台，将实体门店融入统一商务战略，并重塑其在 AI 驱动零售环境下的运营模式。
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<h3><span style="font-weight: normal;">零售业领导者正在从一次性的 AI 计划转向智能体系统，这类系统能够执行操作、灵活适应，并实时交付结果。转型需要的不只是新技术，还需要合适的合作伙伴，这类合作伙伴应该有能力将智能体 AI 融入实际业务运营，并提供必要治理、上下文和执行制度，从而在企业层面上产生实实在在的影响。</span></h3>
<h3><span style="font-weight: normal;">下一代零售体验将建立在深度融入零售运营核心的智能之上。Cognizant 将 AI Builder 方法引入零售业，将具有上下文感知能力的企业级 AI 嵌入到店铺、渠道和工作流之中。</span></h3>
零售业 AI Builder
从 AI 雄心到零售落地
零售业是对 AI 应用要求最苛刻的环境之一：高度复杂、瞬息万变且涉及深度运营。Cognizant 将其 AI Builder 理念应用于零售业，将智能体 AI 直接融入真实业务流程、系统和决策路径。最终，AI 得以超越试点阶段，在规模化应用中稳定运行，并为整个企业创造实际价值。
旗舰级解决方案
针对性解决方案
智能解决方案，为提供商在数字时代的转型赋能助力。
零售生态体系
服务
Cognizant 零售业服务与实践，助力零售企业迎接挑战，拥抱新机遇。
改变零售业格局
零售业服务领域
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以结果为驱动
成功案例分享
跟上顾客需求变化步伐，拥抱今天，迎接未来。
大规模智能编排
Cognizant 委托 Forrester Consulting 开展的一项调研发现，44% 的零售、消费品、旅游和酒店行业领导者计划在未来一年内增加 5% 或更多的客户体验实践投资。在这份指南中，我们总结了这次调研的关键结论、一个客户体验成熟度模型，以及品牌为了发展进步可以采取的实际步骤。
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零售合作伙伴和战略联盟
Cognizant 携手顶尖企业，共同拓展服务范畴，为客户提供全方位解决方案。通过与行业领军企业建立战略联盟，我们不断为零售业注入前沿创新动力。
