数字经济下赢得客户青睐
要在数字化时代脱颖而出,仅依靠强大的客户体验本身还远远不够。客户体验还必须参与到企业的整体价值链中,与其他部门形成高度协同作用。企业也必须打破部门间的信息孤岛,从而为客户、员工和合作伙伴提供更好的交互体验。
高知特企业级应用服务,旨在帮助不同行业的企业客户,重塑数字化客户体验,吸引人才,打造高水平的员工队伍,与产业生态伙伴展开更富有成果的合作,实现企业的高效运营。
高知特企业级应用服务,通过帮助企业简化应用系统环境,对系统进行现代化升级,从而助力企业的业务转型,实现业务目标,赢得数字经济。
客户案例
37%
那些利用数据赋能客户体验的企业,占有了更大的市场份额。
(来源:《颠覆世界的商业和技术平台》,2016年3月)
服务
全面端到端的应用服务
完善的企业级应用解决方案
企业级应用通常都是企业的核心IT系统。高知特企业级应用服务,助力企业前台、后台业务流程的数字化转型,支持的企业级核心应用包括:客户体验系统(CX)、客户关系管理系统(CRM)、人力资本管理系统(HCM)、供应链管理系统(SCM)、企业资源规划系统(ERP)。
人力资源数字化转型路径
利用数字化技术,打造现代化的供应链管理系统
转型企业财务格局
成为智慧企业
成功的企业应具备智能决策的能力,在对的时间做出明智的决策,而基于数据、人工智能、机器学习的决策,将为企业提供更加实时和高度可信的决策基础。为了充分挖掘现代智能决策的优势,企业应从现在开始,对AI应用进行战略规划,并给与充分的重视,扩大人工智能技术在全企业范围内的部署。
高知特致力于帮助企业部署人工智能技术,实现人工智能价值。借助已开发的加速器和工具套件,我们帮助企业将人工智能模型投入生产,仅需数月时间,就能获得看得见的可靠业务价值。此外,基于云厂商伙伴提供的云原生服务, 我们还提供丰富的方法论和解决方案,帮助企业解决各类人工智能应用挑战,并通过高知特进化式人工智能 (Evolutionary AI) 技术, 帮助企业自动发现有效解决策略,从多个对象中指示出最佳决策项建议,提升决策速度与水平。
成为敏捷企业
高知特企业应用集成平台服务提供包括架构设计、项目实施、应用运维管理服务等端到端的全套服务,帮助企业开发和部署内置可复用的标准化API接口,打造敏捷企业。我们为企业提供API商店、最佳集成实践经验和定制化应用集成。我们的应用集成方法,可以帮助企业节省成本,简化集成难度,助力数字化转型,提高市场进入速度,与边缘物联网设备连接,获得实时数据接入能力,提高企业的数据质量、数据安全和数据合规性。
有了企业应用集成平台,企业将获得对业务的控制权,让企业对业务流程可视,有效管理合规,获得新的业务洞察,打造良好客户体验,捕捉潜在商机。
平台
发掘现有软件的价值
推动流程智能自动化
企业在优化运营成本、打造差异化客户体验的过程中,业务流程管理持续优化也非常重要。由人工智能、数据、分析技术和业务规则驱动的企业决策体系,将能够帮助企业搭建更为实时、智能可预测、标准高效的流程设计。
高知特智能业务流程管理解决方案团队,旨在帮助企业推动机器人流程自动化技术(RPA)的应用,以打造卓越的用户体验,加速数字化转型,实现预测性分析,提高运营效率。
我们提供新一代的智能业务流程管理解决方案、框架和方法论,并结合行业实践经验和广泛的知识积累,利用数字化技术,转型企业的前台与后台系统流程,以帮助企业IT更好地服务业务需要。
实力联合,资源统一
打造新一代客户交互体验
打造以客户体验为导向的市场策略
释放数字化的价值
合作伙伴
我们与世界领先的企业建立合作伙伴关系和战略联盟关系,扩展我们的服务范畴,从而为客户提供全面的解决方案。与世界领先企业展开战略联盟,使得我们能够为您的业务和IT挑战提供完整的解决方案。