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レーシングポイントからアストンマーティン・アラムコ・コグニザント・フォーミュラワン™ (AMF1) への改称や新工場の建設など、2021年はアストンマーティンにとって激動の年となりました。また、200人以上の従業員を新たに採用する計画に伴い、新しい従業員がすぐに業務に取り掛かれるよう準備をしておく必要がありました。さらには、FIAが新たにコスト制限を設けたことで、チームの財務・運営部門には1シーズンあたりの予算制限を遵守するためにパフォーマンスを最適化するためのコスト分配を見直す必要がありました。もうひとつの重要な課題は、AMF1のファン会員プログラムにおいて、ファンのプロフィールを充実させ、優れたコンテンツと体験を提供することでした。より多くのファンを獲得するために、さまざまなデータソースを統合して、インサイトを明らかにし、迅速で適切なマーケティングエンゲージメントを進める必要がありました。そこでチームは、大きな変革を迅速に実現するためのDXパートナーにコグニザントを指名しました。
AMF1とコグニザントは、レースの知識とテクノロジーの専門知識が融合した優れたパートナーシップを構築しています。当社の社内外のソフトウェアエンジニアが、ディスカバリースプリントからデリバリーまで、技術開発、エクスペリエンスの最適化、プロセスの迅速化に一丸となって取り組みました。
私たちは、既存のERPシステムにデータとインテリジェンスレイヤーを構築し、FIAが義務付けたフォーマットでより適切で優れたレポーティングを実現しました。また、組織内のテクノロジーがすべての新規採用者に確実に機能するように、インフラストラクチャ、クラウド、データ、アプリケーションのサポートを実装しました。さらに、ファンのセグメンテーションを行い、特定のグループに向けたコンテンツキュレーションを可能にすることで、ファンエンゲージメントを強化しました。
私たちは、コネクテッド・カーのIoTとプレミアムカスタマーエクスペリエンスの統合を支援し、最高のパフォーマンスとアウトプットを引き出すために、5GとIoTを活用して施設のスマート化を支援しました。ヘルプデスク、アプリサポート、クラウドの保守・モニタリングなど、日常的な業務も引き継ぎ、コスト制限に関する財務プロジェクトにおいて重要な役割を果たしました。
新しく統合されたプロセス、ダッシュボードにより、経営陣は財務データを視覚化して、どこに投資を集中させるべきか、即時に判断、理解することができるようになりました。FIAが義務付けたF1のコスト規定に準拠した詳細なレポートは、この契約の第一段階における成果のひとつです。この結果、AMF1のファンとの直接的な関係についての洞察も深まり、高度にカスタマイズされたデジタルおよび物理的なエクスペリエンスが可能になりました。
近い将来には、アストンマーティンが5G、IoT、データ分析を活用して重要な意思決定を行うためのコラボレーションが予定されています。F1マシンのデジタルツインを構築し、リアルタイムおよび過去のパフォーマンスデータに基づくAIと機械学習を活用したシミュレーションを実行し、直感的にレース予測を瞬時に行うなどのプロジェクトを予定しています。
運用機能と効率
FIAレポート作成に要する時間
AMF1ファンとの直接的な関係に関する洞察力
チームの迅速な予測と行動を支えるプロセス、テクノロジー、エクスペリエンス
より直感的なビジネスの構築
