Orica(澳瑞凯)成立于1874年，是采矿和基础设施市场上商用炸药和爆破系统的最大供应商。澳瑞凯意识到为了更好地服务客户，公司有必要将现有的传统SAP和一些其它ERP系统迁移到一套自动化系统上，从而帮助用户更好地处理订单和合同，升级供应链的财务流程，提高物料需求预测与规划的准确性。系统服务用户包括IT技术部门、企业管理部门、供应链部门等。然而，如果没有标准化的业务流程支持，业务绩效将很难被看见和评估。澳瑞凯需要搭建一套可伸缩的企业应用系统，从而改变当前在几个主要矿业市场分别采用不同业务流程的现状，从而更好地服务遍布全球的团队。为此，澳瑞凯向高知特寻求帮助。
鉴于高知特的交付能力，澳瑞凯找到高知特，希望我们帮助他们设计一套覆盖全球性的SAP S/4HANA 云ERP系统，并提供实施和后期云系统运维管理服务。澳瑞凯为项目命名内部代号“4S”，赋予项目以四个化为目标，即简化、标准化、统一化、SAP优先化。作为数字化核心系统，SAP S/4HANA系统将帮助企业实现以数据为驱动，获得实时的决策与行动能力。为了提高系统的整体利用效率，我们帮助澳瑞凯针对SAP技术运维管理进行特别简化。高知特与微软和SUSE两家伙伴携手，利用多节点iSCSI接口技术，首创性地在Azure云上设计了全球第一个高可用性解决方案。这让澳瑞凯系统可以自动向第二个可靠节点切换，从而不会对业务造成影响。新系统的运维管理工作，则采用了mPaaS(托管平台即服务)模式，这让澳瑞凯可以根据自身的云基础设施实际需求和SAP管理服务需求，在铂金级、黄金级和白银级之间灵活变换费用级别。这种成本模式可以让澳瑞凯每月对需求进行审核，来选择增加或者减少工作负载。此外，高知特还利用mPaaS的自动化部署用例，帮助项目提高部署效率，节省时间和成本。
新SAP S4/HANA系统将为来自超过57个国家和地区的市场，提供业务支持，并采用标准化流程对业务运营管理进行了统一。新SAP S/4HANA系统支持用户使用各类终端设备随时随地访问。针对灾难服务级别协议，新灾备中心的恢复时间目标现在可以达到4小时，并且几乎可以做到零数据丢失，这主要归功于Azure云平台所提供的丰富功能，包括通过先进的备份功能，防御物理基础设施故障损失，以及因意外地删除或者覆盖带来的误操作等影响。项目上线后，用户现在可以使用先进的智能企业应用，享受高响应性用户界面带来的便利，通过Fiori入口在SAP S/4HANA系统中接入1400多个业务应用。
通过定期分析云容量利用率，3年节省200多万美元
系统可用性提高至99.8%
80%的系统基础设施实现了自动化
