carrot carrot carrot Change Centers x cognizanti collaborators create-folder Data Science Decisive Infrastructure download download edit Email exit Facebook files folders future-of-work global sourcing industry info infographic linkedin location Mass Empowerment Mobile First our-latest-thinking pdf question-mark icon_rss save-article search-article search-folders settings icon_share smart-search Smart Sourcing icon_star Twitter Value Webs Virtual Capital workplace Artboard 1

Please visit the COVID-19 response page for resources and advice on managing through the crisis today and beyond.

日本

ビジネスエクセレンスを実現する消費者とのつながり

すぐれたエクスペリエンスには、消費者の思考や行動に変化を与え、ビジネスのブランド力と価値を向上させる力があります。

動画を見る

消費者はますます知識に精通し、当たり前のように自分の利益を追求するようになりました。消費者は、ブランドが与える印象や感情によって、そのブランドを判断します。エクスペリエンスを変革するためには、直感的に感じ、学び、即座に行動できるような、データとインサイトを取り入れたプロセスとテクノロジーが必要です。

成果重視

インサイトに基づくエクスペリエンスの実現

成果
エンゲージメント・プラットフォームにより、CXのスコアが23ポイント向上
成果
エンゲージメント・プラットフォームにより、CXのスコアが23ポイント向上

イングランドサッカー協会と、選手、コーチ、ファンとのつながりを強化し、成長を支援

詳細はこちら
成果
パパジョンズ、顧客満足度95%を達成
成果
パパジョンズ、顧客満足度95%を達成

クラウドベースのコンタクトセンター向けソリューションにより、1注文あたりの収益が15%増加

詳細はこちら

私たちと最初の一歩を踏み出しましょう

過去の経験をベースに顧客の将来のニーズを予測し、それに応えていくことは非常に困難な課題です。しかし、最新のデジタルテクノロジーが持つ力を活用することで、将来にわたる持続的な成長を実現することができるはずです。

お客様の企業にデジタルをどのように組み込めるかについて、私たちにご相談ください。

お名前(名)を入力してください。
メールアドレスが有効ではありません。
会社名が有効ではありません。
電話番号は、スペース、ハイフンなし、半角数字でご入力をお願いします。
地域を選択してください。
お問い合わせの種類を入力してください。
具体的なお問合せ内容の種類を入力してください。

This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

お問合せいただきありがとうございます。

コグニザントより後日改めてご連絡差し上げます。なお、お問合せ内容によっては、お返事に時間がかかる場合がございますので予めご了承ください。