Rendez-vous sur notre page dédiée au Covid-19 pour découvrir des ressources et des conseils pour gérer la crise.
En automatisant les réponses aux demandes courantes de ses clients, une société de gestion de fortune a réduit son volume d'appels et les coûts liés à ces derniers.
LIRE L'ÉTUDE DE CASDécouvrez comment une banque d'investissement internationale a modernisé ses normes de rapprochements et de contrôle pour réduire le temps d'intégration des nouveaux contrôles.
LIRE L'ÉTUDE DE CASPour proposer aux clients fortunés une meilleure expérience de gestion de fortune, une banque privée a défini sa vision et son modèle opérationnel digital.
LIRE L'ÉTUDE DE CASDes solutions intelligentes pour passer à l’ère digitale.
Notre gamme de solutions et de services digitaux dope la productivité et l’efficacité organisationnelle de vos conseillers dans tous vos secteurs d’activité et tous vos centres de réservation.
Réduisez les délais d'onboarding des clients en gestion de fortune grâce à une approche globale et à une expérience client moderne et épurée.
Préparez-vous aux systèmes et aux processus dont vous avez besoin pour vous conformer à la loi californienne sur la protection du consommateur (California Consumer Privacy Act, CCPA).
Moderniser vos plateformes opérationnelles centrales est une première étape indispensable dans la transformation digitale. Vous recevrez une meilleure prise en charge des décisions pour le front office et les fonctions telles que le crédit, la conformité et les risques. Améliorez vos taux de STP (traitements en flux tendu) et votre efficacité opérationnelle. Plus important encore, le circuit d’approvisionnement des données rationalisé et enrichi constitue le fondement de la transformation de l’expérience des clients et des conseillers, ainsi que de l’exploitation des analyses et de l’IA.
Cognizant Core Platform Modernization inclut les fonctions suivantes :
Le middle office vous donne l'occasion de définir les normes de processus, le self-service client et l'automatisation.
Les offres Middle Office Automation de Cognizant incluent :
Aidez vos conseillers financiers et leurs clients au quotidien. Les solutions Cognizant Advisor Workstation et Client Portal Redesign offrent une expérience optimale ainsi que des accords de niveau de service, une adoption et des performances améliorés. Nos équipes analysent les processus, le partage d'informations et les besoins en matière de collaboration entre front, middle et back offices.
Les offres Advisor Workstation et Client Portal Redesign de Cognizant incluent :
Avec des normes internationales de processus et de performances, votre entreprise peut optimiser la productivité de ses conseillers et son expérience client et mieux évaluer ses solutions technologiques. Vous pouvez également générer des recettes grâce à de nouveaux produits de gestion de fortune.
Cognizant Front Office Target Operating Model inclut :
Grâce aux conseils et à la prestation de services basés sur l’IA, votre entreprise peut intégrer des systèmes de données d’engagement à des systèmes d’enregistrement, tels que des données de conservation et de transaction. Le résultat est un meilleur aperçu de vos clients et des conseils plus personnalisés.
Les conseils et la prestation de services basés sur l'IA de Cognizant incluent :