Nous aidons les entreprises à créer des relations avec les individus et à valoriser les données pour façonner leurs produits, services et expériences.
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Dans le cadre de sa transformation digitale sur plusieurs années, et de ses efforts de réduction des coûts, l'un des plus grands établissements financiers basés aux États-Unis souhaitait automatiser le déploiement de nouvelles configurations sur ses différents sites web de cartes de crédits orientés client. Un défi majeur : gérer et prendre en charge les changements réalisés sur ces sites. L'entreprise a demandé à Cognizant de développer une solution pour Akamai, son fournisseur de réseau de diffusion de contenu tiers, afin d'améliorer les performances et la disponibilité de ses sites. Le but ultime : raccourcir le délai de commercialisation, réduire le nombre d'erreurs et les coûts.
Cognizant ont identifié les défis liés au système et proposé une solution qui tire parti des interfaces de programmation d'applications (API), en utilisant la configuration comme principes de code pour automatiser le développement et le déploiement via l'intégration continue/le développement continu (CICD). Nous avons développé une couche d'orchestration en plus de l'API d'Akamai, qui s'intègre aux outils CICD de l'entreprise afin de créer un modèle qui puisse fonctionner dans les trois environnements.
Au lieu de gérer annuellement l'assurance qualité et les configurations de production via le portail Akamai, la couche d'orchestration permet à Cognizant de faire passer les configurations de la phase de développement à la phase de production, en passant par la phase d'assurance qualité, en testant et en apportant des modifications uniquement dans l'environnement de développement. Cela permet de ne pas avoir à répéter les tests et à apporter des modifications lors des phases d'assurance qualité et de production, sans pour autant déployer plus d'effort, créer plus d'anomalies ou commettre plus d'erreurs manuelles.
Grâce à une nouvelle solution de mise à disposition de contenu DevOps, les équipes d'application de l'organisation peuvent désormais apporter rapidement des modifications, tester et déployer des configurations sereinement, sachant que le déploiement se déroulera sans encombre et permettra d'augmenter la satisfaction client.
Délai de réalisation 10 % plus court
de réduction des efforts manuels
d'économies réalisées sur les coûts liés aux changements
Les entreprises les plus performantes dans le secteur des services financiers sont les optimistes de l’IA, elles prennent l'éthique au sérieux et s'appuient sur un mélange d'options de sourcing.
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