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Le recours accru aux nouvelles sources d’énergie, associé à un besoin croissant d’efficacité, nécessite une agilité opérationnelle sans précédent, ainsi que des investissements dans le digital pour les opérateurs historiques comme pour les nouveaux entrants.

EXPERTISE

Nos expertises

APPROCHE

Notre approche globale transforme les entreprises.

Nous commençons par identifier les points de contact clients, les canaux d'engagement et les transactions à améliorer. Ensuite, nous mettons en œuvre des solutions pour que la transformation digitale soit réussie.

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Une entreprise de service public importante et performante

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augmente son taux de satisfaction client de 90 % grâce à une application mobile offrant un accès rapide…

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Un important fournisseur d’électricité et de gaz

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BUSINESS INTELLIGENCE

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Remis en cause de toute part, le secteur doit profiter pleinement de la transformation numérique de son activité pour favoriser une plus grande agilité opérationnelle.

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