Å gi brukerne kraft, heve erfaringene og drive innovasjon

Sømløst samarbeid for produktivitet

Samarbeidstjenester bruker ledende samarbeids- og kommunikasjonsverktøy for å fremme teamarbeid blant ansatte på flere steder. Vår integrerte tilnærming hjelper bedrifter med meldinger på tvers av kanaler, samtaler, videomøter og fildeling. Vi tilbyr blant annet:

• WorkNext Unified Communication and Collaboration Services (tale, video) samler samarbeidsplattformer og systemer som Microsoft Teams, Amazon Chime, Cisco Webex, Amazon WorkDocs og mer, og eliminerer administrasjonsproblemer på tvers av diskrete verktøy.
• WorkNext M365 Solution er en brukersentrisk interaktiv løsning som gir sikker, førsteklasses leveranse og administrasjon. Den kombinerer funksjoner og verktøysett fra Windows 10-operativsystemet, Office 365 ProPlus-produktivitetspakken og Enterprise Mobility and Security-pakken. Les mer
• WorkNext Digital Contact Center er et skalerbart, omnikanalt, skybasert digitalt kontaktsenter. Det muliggjør en kontaktsenterløsning for både støttepersonell og eksterne brukere.

Brukeropplevelse, AI og automatiseringsaktivert støtte

Digital Support Services-pakken består av AI-drevne, virtuelle assistent-ledede løsninger for å gi rask, personlig støtte til dine ansatte, uavhengig av deres plassering og enheter. Ved å kombinere funksjoner på tvers av chat, tale og e-post, utnytter suiten AI og automatisering for å støtte EX og øke produktiviteten. Vi tilbyr blant annet:

• WorkNext™ AI-drevet servicedesk, en omfattende digital engasjementsløsning som leverer personlig servicedesk-støtte-støtte for brukere. Les mer
• WorkNext DigiHub, en digital brukerinteraksjonshub som fungerer som en one-stop shop for brukerinteraksjon med IT-avdelingen.
• WorkNextAnalytics-tjenester, som bidrar til å øke synligheten ved å proaktivt overvåke IT-ressurser, selv på fjernlokasjoner.
• WorkNext AR-aktiverte feltstøttetjenester, som effektivt administrerer ulike IT-områder, inkludert komplekst og ikke-standardutstyr, gjennom Cognizants AR-drevne Digital Field Services-løsning.
• WorkNext Remote Out of Band (OOB)-løsning, drevet av Intels vPro Active Management Technology (AMT), som gjør det mulig for IT-teamene dine å oppdage, reparere og bidra til å beskytte out-of-band eiendeler.

Forbedre arbeidsplassopplevelser

Connected Workspace Services gjenoppfinner fysiske rom, optimerer synergier mellom den fysiske og digitale verdenen og muliggjør sømløs veksling mellom de to. Disse tjenestene utnytter AI, automatisering og IoT for å skape smarte arbeidsområder som skaper en oppslukende arbeidsplassopplevelse, som hever EX og produktivitet. Vi tilbyr blant annet:

• WorkNext Building Management Solution, en totalløsning for fasiliteter og energistyring for å overvåke, administrere og kontrollere energienheter og skape smarte arbeidsområder.
• WorkNext Smart Meeting Room, som leverer intelligente møtemiljøer som integrerer klassens beste konferanseteknologi, AI og automatisering for å skape en overlegen møteopplevelse.