carrot carrot carrot Change Centers x cognizanti collaborators create-folder Data Science Decisive Infrastructure download download edit Email exit Facebook files folders future-of-work global sourcing industry info infographic linkedin location Mass Empowerment Mobile First our-latest-thinking pdf question-mark icon_rss save-article search-article search-folders settings icon_share smart-search Smart Sourcing icon_star Twitter Value Webs Virtual Capital workplace Artboard 1

Please visit the COVID-19 response page for resources and advice on managing through the crisis today and beyond.

Norway

Få det digitale til å jobbe smartere


Cognizant hjelper deg å kombinere de foreldede delte tjenesteprosessene dine til en samlet helhet og omarbeide driftsmodellen din for å effektivisere og automatisere arbeidsflyt.

Hvis virksomheten din er som de fleste, er gammel, manuell kundeservice, salgs- og finansoperasjoner preget av kostbar ineffektivitet og kompleksitet. Det tar seg ikke ut for dagens kunder, som forventer sømløse omnikanals- og digitale selvbetjeningsmuligheter.

Her kommer Cognizant inn i bildet. Vi skal designe, utvikle og implementere kundeservice-, salgs- og finansprosesser – med digital kjerne – for å forenkle driften, redusere kostnadene og frigjøre nye måter å engasjere kundene dine på. Cognizant hjelper deg å oppnå omnikanals- og digitale selvbetjeningsfunksjoner, kombinere forskjellige prosesser og konfigurere driftsmodellene dine for å effektivisere og automatisere arbeidsflyt.

Støttet av smartanalyse, new age-beregninger og kontinuerlig optimaliserte administrerte tjenester kjører vi digitalt i stor skala for å modernisere måten du jobber på, og hvor du fokuserer din tid og energi.

Hvordan sikre at QA-team støtter forretningskontinuitet mens de jobber virtuelt

IT-klare tjenesteorganisasjoner spiller en viktig rolle for å sikre forretningskontinuitet. Når vi nå jobber hjemmefra, må kvalitetskontrollgrupper ta bestemte skritt for å samarbeide og ivareta kritisk klientinformasjon.

Se perspektiver

Latest Thinking

Tjenester

Det digitale venter ikke på foreldede prosesser


Vi samler mennesker, prosesser og teknologi for å levere kundeservice, salg og økonomi og regnskapstjenester av høy kvalitet som reduserer kompleksitet og risiko på en kostnadseffektiv måte. Ved å omkonfigurere driften med en digital arbeidsstyrke bestående av mennesker og roboter – og smidige prosesser som kontinuerlig utvikler seg og tilpasser seg digital kapasitet – bidrar vi til å redusere kundens innsats og øke driftseffektivitet og effektivitet.

  • Transformasjon til nestegenerasjons salg og service

    Transformer salgsvirksomheten din

    Hvordan gjør du det enkelt for kundene dine å gjøre forretninger med deg? Hvordan engasjerer du dem før noen andre gjør det? Eller blomstre i et marked som krever større rekkevidde, men lavere marginer?

    Svaret er å digitalisere service og salg.

    Cognizant Next Gen Sales and Service Transformation integrerer det nyeste innen netthandel, omnikanalskundebehandling (tekst, e-post og chat), automatisert markedsføring, biometrisk autentisering og analyseverktøy for å drive radikalt forbedret kundeopplevelsesadministrasjon. Det driver inntektsvekst og øker effektiviteten ved å forbedre:

    • Anskaffelse av nye kunder
    • Muligheter for kryss-salg og mersalg
    • Sterkere kundeengasjement og kundelojalitet
    • Hyperpersonalisering av tjenester


    Våre tjenestetilbud er basert på bruksklare teknologier som gjør at du kan kommunisere og sømløst engasjere deg med kunder på tvers av forskjellige kanaler, for å redusere kundenes innsats og få bedre kontakt med dem.

    I mellomtiden gir kontinuerlig overvåking og sporing av viktige øyeblikk i salgssyklusen, sammen med forbedret analyse, deg bedre forretningsinnsikt og forbedrer kundeopplevelsen ytterligere.

    Til syvende og sist tar vi deg med på en akselerert digital reise til inntektsvekst, driftseffektivitet og transformasjon av arbeidsstyrke, der du holder deg nærmere kundene dine og kommer foran konkurrentene dine ved å omdanne dine kundekontaktsentre til fremtidens intelligente opplevelsessentre.

    Lær mer
  • Digital finans og regnskap

    Transformer digital finansiering og regnskap med høy hastighet og i stor skala

    I mange selskaper i dag fokuserer økonomi- og regnskapsfunksjoner for mye på driften i stedet for proaktivt å drive forretningsresultater og etterlevelse. Med flere gamle systemer, dårlig datakvalitet og ikke-standardiserte prosesser trenger selskaper tjenester for å stabilisere driften og redusere kostnader og øke produktivitet og inntektsmuligheter.

    Cognizant tilbyr et samordningslag for økonomi og regnskap – en skybasert plattform med innebygd arbeidsflyt som kobles til flere eldre systemer med en innebygd analysemotor for sanntidssynlighet for å overvåke forretningsdata. Ved å kombinere forskjellige prosesser til en samlet helhet – støttet av driftsinnsikt og kontinuerlig optimaliserte administrerte tjenester – hjelper vi deg å optimalisere arbeidskapitalen og redusere driftskostnader og reell kredittid (DSO) for å forbedre økonomisk kontroll og støtte for komplekse forskriftskrav.

    Vår fleksible driftsmodell gir et godt utprøvd rammeverk for å integrere ansatte i industrialiserte prosesser, klare til å rulle ut, som forbedrer kunde- og ansattes opplevelser med hypereffektivitet.

    Lær mer
  • Prosessrådgivning

    Tilpass prosessene til kundene

    Cognizant hjelper deg å opprette en prosess med delte tjenester, der kunden settes først, og omarbeide driftsmodellen din for å effektivisere og automatisere arbeidsflyter.

    Se for deg hvordan kraften av intelligent automatisering, digitale plattformer og smartanalyser – forsterket av Cognizants dype industri- og teknologikompetanse – kan løfte kjernevirksomheten din til å støtte ny digital kapasitet.

    Med gjenopplivede og nygjennomtenkte prosesser kan selskaper få tilgang til verdi i sanntid. Enten det er gjennom kundesenteret ditt, på salgsfronten eller i en lang rekke andre kunderettede scenarier, hjelper vi deg å fokusere på kundene, ikke bare på prosessen.

    Vi hjelper kundene med å se og forstå digitale muligheter med robuste vurderinger, strategisk visjon og forsiktige endringsledelsesplaner som gir intelligent driftstransformasjon mulighet til å overgå kundens forventninger og oppnå fremtidig inntektsvekst.

Digitally Cognizant-bloggen

Nyheter

Ta det første skrittet

Vi hjelper kundene ved å både se på fortiden og på fremtiden. Det er et stort løfte, men det er fullt mulig med dagens omfattende og voksende digitale funksjoner.

Finn ut hva digitale løsninger kan bety for din bedrift.

Please Enter Valid First Name
Please Enter a Valid Email Address
Please Enter Valid Company Name
Please Enter Valid Contact Number
Please Input the Region
Please Input the Inquiry Type
Please Input the SubInquiry Type
Please Enter A Message

This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

Thank you for your interest in Cognizant.

We’ll be in touch soon.