Vinn kampen om kundene i den digitale økonomien
Det krever mer enn bare en sterk kundeopplevelse for å vinne i den digitale tidsalderen. Kundeopplevelsen må være høyst relevant og direkte forbundet med resten av verdikjeden. Du må bryte ned organisatoriske siloer i måten du engasjerer deg med kunder, ansatte og partnere på.
Cognizants Enterprise Application Services (EAS) hjelper kunder på tvers av bransjer med å tenke nytt om sin digitale kundeopplevelse, tiltrekke seg og beholde ansatte i verdensklasse, engasjere sine partnerøkosystemer mer produktivt og drive sin virksomhet og finansielle organisasjoner på en mer effektiv måte.
Ved å bygge et enklere, modernisert landskap kan Cognizant EAS hjelpe deg å transformere virksomheten din, nå de viktigste forretningsmålene dine – og vinne i den digitale økonomien.
CASESTUDIE
37 %
Økningen i markedsandeler for selskaper som har tro på at data støtter kundeopplevelsen.
(Kilde: «A Business and Technology Platform for a Disrupted World,» mars 2016)
Tjenestetilbud
Ende-til-ende-applikasjonstjenester
En portefølje av EAS-løsninger i verdensklasse
Dine bedriftsapplikasjoner er kjernen i organisasjonens IT-struktur. Cognizant EAS hjelper deg med den digitale overgangen av flere front- og backoffice-forretningsprosesser, inkludert CX/CRM, HCM, SCM og økonomi/ERP.
Et veikart for digital HR-transformasjon
Utnyttelse av digitale løsninger for å modernisere SCM
Transformere finanslandskapet
Å bli en AI-drevet virksomhet
Vellykkede organisasjoner tar de riktige avgjørelsene til rett tid – og de raskeste, mest pålitelige forretningsbeslutningene er basert på data og kunstig intelligens. For å realisere den fulle verdien av moderne beslutninger, må organisasjoner prioritere AI-i nitiativer og deretter bevege seg ut av testlaboratoriet for å skalere og bygge inn AI i hele bedriften.
Cognizant vet hvordan og hvor de skal skape AI-verdi. Drevet av kampklare verktøy og akseleratorer hjelper Enterprise AI deg med å flytte modeller fra pilot til produksjon og levere målbare og pålitelige forretningsresultater i løpet av måneder, ikke år. Ved å utnytte native-tjenester fra våre hyperscaler- partnere, tar metodene våre opp bedriftsomfattende AI-utfordringer, mens unike evolusjonære AI-beslutningsteknologier kontinuerlig forbedrer resultatene ved å oppdage effektive strategier automatisk og foreskrive den best mulige beslutningen for flere mål.
Å bli en AI-drevet virksomhet
Cognizant designer, bygger, implementerer og kjører bedriftsintegrasjonsplattformer som inkluderer innebyggede, gjenbrukbare standard API-er for de fleste bransje- og bedriftsapplikasjoner som hjelper deg å bli en komponerbar bedrift. Vi inkluderer et API-lager som tilbyr beste praksis-integrasjoner og de som er bygget for dine spesialtilpassede applikasjoner. Denne tilnærmingen gir kostnads- og kompleksitetsreduksjoner samtidig som den muliggjør digitale transformasjonsprogrammer, forbedrer hastigheten til markedet, muliggjør sanntidstilgang til datatilkoblings- og IoT-enheter, og sikrer datakvalitet, sikkerhet og samsvar.
Med en bedriftsintegrasjonsplattform på plass opprettes nye kontrollpunkter for organisasjonen. Dette gir deg muligheten til å overvåke forretningsprosesser, administrere overholdelse, utvikle ny innsikt for bedre kundeopplevelser og tjene penger på transaksjoner som skaper nye økosystemer.
Plattformer
Utnyttelse av eksisterende programvare
Driv smart prosessautomasjon
Ettersom bedrifter fortsetter å lete etter måter å optimalisere driftskostnadene på og tilby differensierende CX, må forretningsprosesstyring utvikle seg på samme måte. Beslutningsprosesser må drives av kunstig intelligens, data, analyse og forretningsregler for å gjøre prosessen sanntidsbasert, forutsigbar og standardisert.
Cognizants intelligente BPM-eksperter kan hjelpe deg å drive robotisk prosessautomatisering som fremmer en overlegen brukeropplevelse, akselererer overgangen til digital drift og gjør driftseffektivitet mulig ved forutsigbar beslutningstaking.
Våre nestegenerasjonsløsninger, rammeverk og metoder – drevet av bransjens beste praksis og omfattende kunnskapslager – hjelper oss å levere unik verdi til virksomheten din samtidig som vi transformerer flere front- og backoffice-prosesser digitalt.
Kombinerte styrker, samlede ressurser
Lever nestegenerasjons kundeengasjement
Nøkkelen til en kundeopplevelse med ut-på-markedet-tilnærming
Hent ut verdien I det digitale
Latest Thinking
Partnerne våre
Vi inngår partnerskap og strategiske allianser med organisasjoner i verdensklasse for å utvide vårt tjenestetilbud og levere omfattende løsninger til kunder. Strategiske allianser med verdens ledende selskaper gjør at vi kan tilby komplette løsninger for dine forretnings- og IT-utfordringer.