Applikasjonstjenester for bedrifter

Din partner for digital samordning

Vinn kampen om kundene i den digitale økonomien
Det krever mer enn bare en sterk kundeopplevelse for å vinne i den digitale tidsalderen. Kundeopplevelsen må være høyst relevant og direkte forbundet med resten av verdikjeden. Du må bryte ned organisatoriske siloer i måten du engasjerer deg med kunder, ansatte og partnere på.
Cognizants Enterprise Application Services (EAS) hjelper kunder på tvers av bransjer med å tenke nytt om sin digitale kundeopplevelse, tiltrekke seg og beholde ansatte i verdensklasse, engasjere sine partnerøkosystemer mer produktivt og drive sin virksomhet og finansielle organisasjoner på en mer effektiv måte.
Ved å bygge et enklere, modernisert landskap kan Cognizant EAS hjelpe deg å transformere virksomheten din, nå de viktigste forretningsmålene dine – og vinne i den digitale økonomien.
Tre ting bedrifter har lært om implementering av IoT drevet av kunstig intelligens

Den automatiserte kraften i kunstig intelligens fører til utbredt bruk av intelligent IoT-teknologi. Denne artikkelen tar for seg tre viktige funn fra andres erfaring.

SALGSFORS SKYTJENESTER

ISG utpeker cognizant som en leder i salesforce-økosystemet

Cognizant er en ledende aktør i ISG Provider Lens™-rapporten 2020 Salesforce Ecosystem Partners i markedene i USA, Tyskland og Brasil. Rapporten belyser vår rike portefølje med åtte kvadranter knyttet til Salesforce-spesifikk implementering i Core-skyer, markedsføringsskyen, integreringstjenester og applikasjonsstyring som gjør at vi kan levere svært konkurransedyktige tjenester til kunder. Les den amerikanske rapporten for å lære mer om Cognizants unike sterke sider i Salesforce-tilbud.

CASESTUDIE
API øker teamarbeidet globalt

En bilprodusents evne til å låse opp data og forutsi markedstrender muliggjorde bedre og raskere beslutninger, og sparte selskapet for 30 % i programkostnader.

37 %

Økningen i markedsandeler for selskaper som har tro på at data støtter kundeopplevelsen.

(Kilde: «A Business and Technology Platform for a Disrupted World,» mars 2016)

Tjenestetilbud

Ende-til-ende-applikasjons­tjenester

En portefølje av EAS-løsninger i verdensklasse

Dine bedriftsapplikasjoner er kjernen i organisasjonens IT-struktur. Cognizant EAS hjelper deg med den digitale overgangen av flere front- og backoffice-forretningsprosesser, inkludert CX/CRM, HCM, SCM og økonomi/ERP.

Hvordan skape en overbevisende kundeopplevelse

Cognizants kundeservicetransformasjon er en omfattende tilnærming som hjelper organisasjoner med å levere personaliserte, strømlinjeformede og effektive opplevelser som oppfyller kundenes forventninger i stadig utvikling. Nå kan bedrifter betjene hver enkelt kunde gjennom pålitelige kanaler og skape minneverdige merkevareinteraksjoner på hvert trinn. 

Kundeservicetransformasjon identifiserer øyeblikkene som betyr noe i kundeservicereisen, og hjelper kundene med å definere sine mål med konkrete forretningsresultater som høyere tilfredshetsscore, lavere kostnader og større kundeverdi. Ved å orkestrere riktig programvare, plattformer og data, kan organisasjoner skape omnikanal-interaksjoner som fører til proaktiv kundeservice og forretningsverdi.

Et veikart for digital HR-transformasjon

Arbeidsstyrkens demografi endres Kompleks HR-virksomhetskontekst Fusjoner og oppkjøp Stadig skiftende regelverk Sammen skaper disse faktorene et dynamisk skifte i HCM og endrer HR-virksomhetens forventninger.

Kombinasjonen av vår HCM-domenekompetanse og digitale HR-tilbud gir deg et strukturert veikart for ende-til-ende digital HR-transformasjon. Vi bruker innovative transformasjonsløsninger for å skape en overbevisende medarbeideropplevelse, realisere effektivitetsgevinster og skape forretningsverdi.

Ved å dra nytte av våre mangeårige teknologipartnerskap kan vi tilby solide kunnskaper innen ledende HR-plattformer for å tilby digitale HCM-løsninger som er det beste i sitt slag.

Utnyttelse av digitale løsninger for å modernisere SCM

I den digitale æra må du se forbi tradisjonelle forsyningskjedeprosesser for å levere verdi til bedriften. Dine nye mandater: Revider verdikjeder, oppfyll dynamiske kundebehov, lag unik CX og opprett symbiotiske relasjoner mellom leverandører og partnere.

Cognizants Supply Chain Managemen- praksis samarbeider med deg for å lage høytytende forsyningskjedeløsninger som gjøres mulig av neste generasjons digitale teknologier.

Utnyttelse av digital teknologi moderniserer forsyningskjeden samtidig som du reduserer driftskostnadene. Du får hurtighet og fleksibilitet til å svare på nye utfordringer og muligheter uten å øke risikoen ved pågående operasjoner.

Transformere finanslandskapet

Inkonsekvente markeder. Endring av regionale regulatoriske og lovfestede krav. Rask teknologiutvikling. Hver av disse faktorene krever finansiering for å kontinuerlig vurdere og redesigne forretningsstrategien for å forbli konkurransedyktig.

Vi forstår kompleksiteten i finansmiljøet, og vi leverer løsningene du trenger for å transformere det – fra plattformforankrede og plattformsløsninger til forretningsrådgivning og konsulenttjenester. Vår integrerte transformasjonsmetodikk bruker de beste verktøyene og akseleratorene i klassen for å tilby sømløse løsninger på tvers av bransjer, regioner og driftsmodeller.

Våre strategiske allianser med viktige leverandører av økonomisk styringsprogramvare muliggjør kostnadseffektive løsninger og raskere tid til verdiskapning.

Å bli en AI-drevet virksomhet

Vellykkede organisasjoner tar de riktige avgjørelsene til rett tid – og de raskeste, mest pålitelige forretningsbeslutningene er basert på data og kunstig intelligens. For å realisere den fulle verdien av moderne beslutninger, må organisasjoner prioritere AI-i nitiativer og deretter bevege seg ut av testlaboratoriet for å skalere og bygge inn AI i hele bedriften.

Cognizant vet hvordan og hvor de skal skape AI-verdi. Drevet av kampklare verktøy og akseleratorer hjelper Enterprise AI deg med å flytte modeller fra pilot til produksjon og levere målbare og pålitelige forretningsresultater i løpet av måneder, ikke år. Ved å utnytte native-tjenester fra våre hyperscaler- partnere, tar metodene våre opp bedriftsomfattende AI-utfordringer, mens unike evolusjonære AI-beslutningsteknologier kontinuerlig forbedrer resultatene ved å oppdage effektive strategier automatisk og foreskrive den best mulige beslutningen for flere mål.

Å bli en AI-drevet virksomhet

Enterprise AI er et omfattende tjenestetilbud designet for å overvinne stengslene som hindrer organisasjoner i å gjøre data om til innsikt og ta etterretningsbaserte beslutninger.

logo

Å bli en AI-drevet virksomhet

Cognizant designer, bygger, implementerer og kjører bedriftsintegrasjonsplattformer som inkluderer innebyggede, gjenbrukbare standard API-er for de fleste bransje- og bedriftsapplikasjoner som hjelper deg å bli en komponerbar bedrift. Vi inkluderer et API-lager som tilbyr beste praksis-integrasjoner og de som er bygget for dine spesialtilpassede applikasjoner. Denne tilnærmingen gir kostnads- og kompleksitetsreduksjoner samtidig som den muliggjør digitale transformasjonsprogrammer, forbedrer hastigheten til markedet, muliggjør sanntidstilgang til datatilkoblings- og IoT-enheter, og sikrer datakvalitet, sikkerhet og samsvar.

Med en bedriftsintegrasjonsplattform på plass opprettes nye kontrollpunkter for organisasjonen. Dette gir deg muligheten til å overvåke forretningsprosesser, administrere overholdelse, utvikle ny innsikt for bedre kundeopplevelser og tjene penger på transaksjoner som skaper nye økosystemer.

Å bli en AI-drevet virksomhet

Cognizant hjelper kunder med å utvikle en moderne virksomhet som kan realisere fordelene med sine digitale og smarte løsningstransformasjoner ved å fjerne integrasjonsbarrierene til eldre og nyere digitale systemer og ved å gå over til en integrasjonsplattform for bedrifter som blir grunnlaget for å støtte raske forretningsendringer.

Plattformer

Utnyttelse av eksisterende programvare

Langvarige programvarepartnerskaper

Gjennom våre allianser med ledende programvareleverandører hjelper vi virksomheten din å gjøre mer med dine eksisterende programvareplattformer. Uansett hvor du er i din digitale transformasjonsreise, utnytter vi plattformen din til veikart, implementering og drift av ditt virksomhetslandskap for den digitale verden.

Sømløs brukeropplevelse på tvers av kanaler

Med brukere som engasjerer seg med bedrifter på tvers av flere kanaler og med en økning i apper, data og enheter, må integrering av flere kanaler sikre en konsekvent UX på tvers av alle kundekontaktpunkter.

Cognizants integrerte prosesstyringseksperter har stor kompetanse på tvers av det oppkoblede digitale virksomhetsområdet for å hjelpe organisasjonen din å akselerere digital transformasjon. Siden data har blitt en differensiator, har vi inngått et samarbeid med våre fremste klienter for å integrere forskjellige applikasjoner på tvers av interne systemer, partnerøkosystemer og eksterne sosiale plattformer, og utnytter effektivt IoT, mikrotjenester og API-er.

Vi integrerer digitale løsninger på tvers av hybridskymiljøer, slik at virksomheten din fungerer bedre. Du kan løse komplekse integrasjonsbehov som strekker seg over geografiske områder, og applikasjonene dine kan innta nye roller i virksomheten.

Driv smart prosess­automasjon

Ettersom bedrifter fortsetter å lete etter måter å optimalisere driftskostnadene på og tilby differensierende CX, må forretningsprosesstyring utvikle seg på samme måte. Beslutningsprosesser må drives av kunstig intelligens, data, analyse og forretningsregler for å gjøre prosessen sanntidsbasert, forutsigbar og standardisert.

Cognizants intelligente BPM-eksperter kan hjelpe deg å drive robotisk prosessautomatisering som fremmer en overlegen brukeropplevelse, akselererer overgangen til digital drift og gjør driftseffektivitet mulig ved forutsigbar beslutningstaking.

Våre nestegenerasjonsløsninger, rammeverk og metoder – drevet av bransjens beste praksis og omfattende kunnskapslager – hjelper oss å levere unik verdi til virksomheten din samtidig som vi transformerer flere front- og backoffice-prosesser digitalt.

Kombinerte styrker, samlede ressurser

Cognizants Oracle-praksis hjelper deg å navigere i dagens digitale overgang. Vår ekspertise spenner over hele Oracle-stacken, fra engasjement til transaksjonsbehandling til modernisering av kjernesystemer. Vi ligger foran når det gjelder å utnytte plattformer for sky, sosial og mobil virksomhet for å drive innovasjon og effektivitet.

Som OPN Global Platinum Partner og Cloud Premier Partner hjelper vi deg å implementere de nye driftsmodellene, prosessene og skybaserte informasjonssystemene du trenger for å fortsette å være konkurransedyktig i dagens digitale landskaper samtidig som du optimaliserer verdien av din Oracle-investering.

Lever nestegenerasjons kundeengasjement

I den digitale tidsalderen ønsker bedrifter å levere overbevisende kundeopplevelser, automatisere prosesser og optimalisere driftskostnader. Kundeservice, salgseffektivitet og operasjonell utmerkelse har vist seg å være de viktigste paradigmene for digital transformasjon. Du trenger en low-code/no-code-plattform for å lage dynamiske, skalerbare omnikanalsløsninger som oppmuntrer kundene dine til å samhandle, kjøpe og holde seg engasjert gjennom sine reiser.

Cognizants Pega-praksis hjelper deg å skape fantastiske kundeopplevelser og automatisere prosesser for kundeengasjement fra ende til ende. Drevet av avansert kunstig intelligens og robotautomatisering leverer vi løsninger som driver dyktighet innen salg, markedsføring, kundeservice og drift. Med grundig kompetanse på tvers av digital prosessautomatisering og CRM-plass kan vi hjelpe deg å aktivere den digitale overgangen. Våre nygenerasjonsløsninger, rammeverk og metoder, drevet av bransjens beste praksis og omfattende kunnskapslager, hjelper oss å levere unik verdi.

Som en global strategisk rådgivende partner på platinumnivå for Pegasystems har vi levert komplekse transformasjonsprogrammer til våre kunder på tvers av bransjens vertikaler.

Nøkkelen til en kundeopplevelse med ut-på-markedet-tilnærming

Cognizants Salesforce-eksperter har inngående forståelse av nye digitale landskaper og nye kundebehov. Vi kan levere komplekse CRM-transformasjoner til flere land samt sterk programstyring. Vi komplementerer vår sterke kompetanse innen digital design, mobilappdesign og digital UX med Salesforce-plattformen for å bringe bransjespesifikke løsninger til markedet.

Som en global strategisk partner for Salesforce har vi samarbeidet med selskapet for å utvikle nestegenerasjons proprietære CX-verktøy og løsninger som inkluderer kunstig intelligens, fellesskap, IoT, AR og VR på tvers av salgs-, service- og markedsføringsfunksjoner.

Hent ut verdien I det digitale

I dagens digitale virksomhet samordnes bedrifter, klienter, partnere, sluttkunder og ansatte i én enkelt verdikjede. Forbruk av teknologi gjør det mulig for bedrifter å bygge intelligente bedrifter og nye digitale forretningsmodeller, noe som skaper dypere kundeengasjement for mer relevante og kontekstuelle kundeopplevelser.

I Cognizants SAP-praksis hjelper vi bedrifter å maksimere forretningsverdien i den digitale økonomien. Ved å drive digital akselerasjon kan vi forberede deg på den autonome virksomheten som nærmer seg ved å utnytte verdien av digital med bransjespesifikke resultater. Vår utvidede serviceportefølje og forretningsløsninger hjelper deg å få konkurransedyktig ledelse, oppdage nye inntektsstrømmer og oppnå smidighet i virksomheten – alt med de operative mandatene for kostnad og effektivitet.

Latest Thinking

Partnerne våre

Vi inngår partnerskap og strategiske allianser med organisasjoner i verdensklasse for å utvide vårt tjenestetilbud og levere omfattende løsninger til kunder. Strategiske allianser med verdens ledende selskaper gjør at vi kan tilby komplette løsninger for dine forretnings- og IT-utfordringer.

Få svar på spørsmålene dine

Våre kunder kontakter oss for at vi skal hjelpe dem å finne nye måter å jobbe med teknologi på.

Skriv inn gyldig navn.
Skriv inn en gyldig e-post adresse.
Skriv inn et gyldig firmanavn.
Skriv inn gyldig telefonnummer.

Dette nettstedet er beskyttet av reCAPTCHA og Googles personvernregler og vilkår for bruk gjelder.