Øk inntekten med flere fullførte transaksjoner og flere konverteringer
Med Cognizant tilkoblet forsikringstaker kan forsikringsselskaper som tilbyr livsforsikring og livrente, pensjons-, eiendoms- og ulykkesforsikring styrke sitt merke med en moderne CX som bygger relasjoner og sikrer at kundene føler seg verdsatt.
Komponentene våre som vil hjelpe deg med å øke markedsandelen, inkluderer:
- Digitalt salg og service støtter kundene proaktivt. Observasjonsfunksjonen i sanntid gir oppringingsagentene våre mulighet til å kontakte besøkende, og co-browsing gir mulighet for skjermdeling for å hjelpe kundene med alternativer og søknadsskjemaer.
- Personlig interaktiv video gir sanntidstilpasning og leverer de særegne opplevelsene kundene krever.
- Interaction Analytics genererer innsikt basert på tone i tillegg til tale.
