Skip to main content Skip to footer

Forberedelser på en fremtid etter pandemien

Leverandører og mellomledd som er hardt rammet av COVID-19, bruker kreative måter å øke verdien på. Vi hjelper flyselskaper, hotellkjeder, bilutleiefirmaer og tjenesteleverandører til å forbedre kundeservicen samtidig som de leverer digital effektivitet.

CASESTUDIE
Digitalt verktøy driver vekst

På bare noen uker lanserte dette flyselskapet en digital robot som hjelper kunder med å finne mulige flyreiser via Facebook Messenger.

ØKOSYSTEM INNEN REISELIVSBRANSJEN

Målrettede løsninger

Digitale løsninger som hjelper leverandører med å forberede seg på vekst.

Cognizant Adaptive Spaces

Gjør den fysiske plassen din om til en differensiator, i stedet for en ressursbelastning.

Adaptiv hjemmeteknologi
Sikre bygninger

Reduser risikoen og åpne skrankene på nytt på en trygg måte med vår digitale tilnærming, som kombinerer instrumentering og dataanalyse.

Ansatte gjennomgår arbeid

Flere tjenester

Betjener den tilkoblede reisende

Vi hjelper kundene med å ta i bruk en kundesentrert forretningsmodell i alle distribusjonskanaler, ved å benytte analyse-, mobil-, sosial- og skyteknologier. Våre konsulenter jobber med mange ledende reiseselskaper og mellomledd på et bredt spekter av digitale løsninger, blant annet følgende:

  • Utvikling og konfigurasjon av forretningsreiseplattformer som er i samsvar med Open Travel Alliance sine meldingsskjemaer.
  • Integrasjon av lavprisflyselskaper, hotell- og jernbaneinnholdsknutepunkter med GDS-plattformer.
  • Utvikling av funksjonsrike skrivebord og nettjenester for byråer for innholdsintegrasjon av GDS og ikke-GDS.
  • Evaluering og integrasjon av leverandører i nye distribusjonsplattformer.
  • Utvikling av nye reiseportalsystemer som integrerer dynamisk pakketering og lojalitet samt sosiale og mobile funksjoner.
  • Utvikling av nettbestillingsmotorer, nettbestillingsplattformer, forbedringer av kundeopplevelsen og white-label-løsninger.

Kom nærmere kundene

Cognizants kundesentriske tjenester omfatter følgende:

  • Konkurrentanalyse
  • Omnikanalsrasjonalisering
  • Integrert kontaktpunktstrategi
  • Mobilt test-center of excellence
  • Veikart/fremtidsplanlegging

Oppgrader CMS

Cognizants innholdsadministrasjonstjenester omfatter følgende:

  • Konkurrentanalyse
  • Verktøyrasjonalisering
  • Meldings-/innholdsoptimalisering
  • Omnikanalsstrategi

Reduser friksjon, øk salget

Cognizants salgsstedtjenester omfatter følgende:

  • Lokal og desentralisert strategi
  • RFI/RFP-administrasjonstjenester
  • Verktøyrasjonalisering
  • Implementering

Bygg bedre opplevelser

Cognizants kundekontaktsentertjenester inkluderer:

  • Arbeidsflytanalyse
  • Omnikanalbasert kundeengasjement
  • Tidsbaserte studier og optimalisering av samtalehåndtering
  • Bruk av teknologi og optimalisering
  • Pågående vedlikehold og støtte
THOUGHT LEADERSHIP

Latest thinking

Få svar på spørsmålene dine

Våre kunder kontakter oss for at vi skal hjelpe dem å finne nye måter å jobbe med teknologi på.

Skriv inn gyldig navn.
Skriv inn en gyldig e-post adresse.
Skriv inn et gyldig firmanavn.
Skriv inn gyldig telefonnummer.

Dette nettstedet er beskyttet av reCAPTCHA og Googles personvernregler og vilkår for bruk gjelder.