-
Bransjer
- Bilindustrien
- Bankvirksomhet
- Kapitalmarkeder
- Kommunikasjon, medier og teknologi
- Konsumentvarer
- Utdannelse
- Helsevesen
- Informasjonstjenester
- Forsikring
- Biovitenskap
- Produksjon
- Olje og gass
- Detaljhandel
- Transport og logistikk
- Hotell og reiselivsbransjen
- Vann- og strømleverandører
-
-
Konsulenttjenester
Hjelper organisasjoner med å engasjere mennesker og avdekke innsikt fra data for å forme produktene, tjenestene og opplevelsene de tilbyr
Les mer
-
Tjenester
- Applikasjonstjenester og modernisering
- Kunstig intelligens
- Tjenester for bedriftsprosesser
- Skyaktivering
- Kjernemodernisering
- Digitale opplevelser
- Digital strategi
- Programtjenester for bedrifter
- Bedriftstjenester
- Industry+
- Industri- og plattformløsninger
- Infrastrukturtjenester
- Intelligent prosessautomatisering
- Kvalitetssikring og -utvikling
- Sikkerhet
- Utvikling av programvareprodukter
-
Bærekraftstjenester
Hvordan frigjøring av bærekraft gir fordeler som overgår forventningene
Les mer
-
Latest Thinking
-
Våre medier og publikasjoner
- All Latest Thinking
- Se gjennom casestudier
- Cognizants podkaster
- Cognizanti Journal
- Digitally Cognizant-bloggen
- Infografikk
- Perspektiver
-
Viktige temaer
- Moderne Business
- Bærekraft og motstandskraft
-
Center for the Future of Work
- 21 nye jobber for fremtiden
- Fremtidens digitale arbeidsstyrke
- Fremtiden etter covid
- The Work Ahead
-
Intuition engineered®
Hos Cognizant hjelper vi kundene våre med å gjøre det andre ikke kan – operere med menneskelig innsikt, men med overmenneskelig hastighet. Så de kan lede an. Og holde seg i front.
Les mer
-
-
Om
- 2021 i fokus
- Om Cognizant
- Styret
- Kundeinformasjonsprogram
- Cognizant arrangementer
- Kontakt oss
- Eierstyring og selskapsledelse
- Bedriftsintegritet
- Kultur og verdier
- Mangfold og inkludering
- ESG
- Ledergruppe
- Nyheter og pressemeldinger
- Samarbeidspartnere
- Offentlig politikk
- Sponsorater
- Global kompetanse
-
Intuition engineered®
Hos Cognizant hjelper vi kundene våre med å gjøre det andre ikke kan – operere med menneskelig innsikt, men med overmenneskelig hastighet. Så de kan lede an. Og holde seg i front.
Les mer
Please visit the COVID-19 response page for resources and advice on managing through the crisis today and beyond.
Norway
Innover og tilpass
Transformer driftsmodeller for å gjøre gjesteopplevelsene bedre
Finn ut hvorfor 18 av de 60 beste hotell- og reiselivsselskapene jobber med oss.
I dag utfordres virksomheter innen matservering og hotell- og reiselivsbransjen til å transformere driftsmodeller. Dette er avgjørende for å aktivere og styre interaktive og fysiske gjesteopplevelser som responderer på kundenes behov.
For å lykkes må bedrifter finne opp en ny forretningsdrift, og utnytte sky, data, automasjon og AI for å bli mer effektive og fleksible. Disse områdene bidrar til å skape en kundesentrisk drift som raskt tilpasser seg kundenes krav, bransjetrender og forstyrrelser. Data og AI må også utnyttes for å innovere og tilpasse lojalitetsprogrammer og lobby- og gjesteopplevelser.
Cognizant kombinerer digitale plattformer og funksjoner med dokumentert bransjeekspertise for å hjelpe bedrifter med å skape engasjerende opplevelser med lavest mulig total eierkostnad, lavere kostnader og mindre økonomisk risiko.
Segmenter vi betjener
74 %
reduksjon i feilsøking på stedet for restauranter med intelligente supporttjenester
Tjenester og plattformer
Vi tilbyr tjenester som hjelper reiseselskaper med å gjenoppfinne økonomisk drift, forbedre kundeopplevelsen og automatisere rutineoppgaver raskt og i stor skala.
-
Cognizant® Digital Customer Service
Gi kundene dine det de fortjener
Få nye inntektsgenererende muligheter for organisasjonen din med nestegenerasjons kundeservice. Vi åpner opp for proaktive, prediktive interaksjoner på tvers av alle kundenes foretrukne kanaler, slik at du kan levere mer effektive og berikende opplevelser.
Les mer -
Cognizant® Digital Finance and Accounting
Transformer økonomi og regnskap digitalt
Gjør driften innen økonomi og regnskap om til en verdiskaper for organisasjonen din. Bruk nestegenerasjons digitale funksjoner for å forbedre eksisterende investeringer og gjøre «procure to pay», «order to cash», regnskapsrapportering og økonomisk planlegging til verdifull forretningsinnsikt.
Les mer -
Cognizant® digital restaurantordrestyring
Sentraliser og personaliser takeaway-bestillinger
Cognizants digitale restaurantordrestyring transformerer fragmentert drift. Vår sentraliserte ordrestyring, integrerte salgsstedsfunksjoner og bruk av data for å gjøre hver kundeinteraksjon hyperpersonlig støttes av vår omfattende ekspertise innen bransjen, forretningsprosesser og teknologi. Denne løsningen er skalerbar og klar til å settes i drift, og er drevet av våre spesialister og banebrytende teknologi. Den kan leveres fra hvor som helst i verden, med alle funksjoner som følger med internt ansatte. I tillegg vil vi samarbeide med bedriften din for å skreddersy en løsning for restauranten din som maksimerer inntektene, reduserer frafall i anrop og øker kundetilfredsheten.
Les mer -
Cognizant® Digital Store Support
La det digitale passe butikken
Sikre butikkenes oppetid for å redusere inntektslekkasje, ansattes nedetid og for å øke kundetilfredsheten. Digitale butikkstøttetjenester muliggjør raskere problemløsning og raskere utsjekking.
-
Cognizant® Intelligent Process Automation
Hvorfor IPA?
Større ROIØk arbeidsstyrkens produktivitet ved å automatisere spesifikke funksjoner så vel som heldekkende forretningsdrift. Vi samarbeider med deg ved å utnytte ledende automatiseringsplattformer for å forbedre arbeidsstyrkens produktivitet og strømlinjeforme kundeopplevelser for å drive virksomhetens ytelse og vekst.
Les mer -
Markedsføringsvirksomhet
Få bedre kampanjer, optimaliser ROI
Gjør kampanjer mer effektive for å maksimere verdien og avkastningen på investeringen. Bruk datadrevet innsikt for å fremme og utvikle produktene og tjenestene dine, noe som resulterer i økt kundetilfredshet, bruk og forretningsvekst.
Les mer
Latest thinking
Slik kan organisasjoner forberede seg på en fremtid med...
Idet den hardt rammede restaurantbransjen går i møte en...
HOTELL OG REISELIVSBRANSJEN
Cognizant BigDecisions® låser opp innsikt for fast food-bransjen
-
Expand
Utfordringen
En av de største hurtigmatkjedene i USA trengte bedre innsikt og synlighet i virksomheten sin for å forbedre beslutningstakingen, gi mer selvbetjent dataanalyse for franchisetakere og forbedre spiseopplevelsen gjennom utvidede lojalitetstilbud. For å nå disse målene sa selskapet opp sitt lokale datavarehus og flyttet til Cognizant BigDecisions, vår moderne, skybaserte plattform for kunstig intelligens.
Vår tilnærming
Cognizant samarbeidet med restaurantkjeden for å håndtere tap av data og avvik i det gamle datavarehuset. Vi laget en plan for at selskapet skulle gå fra IT-drevet forretningsinformasjon til analysedrevet innsikt, og dermed gi ledere umiddelbar informasjon for å understøtte bedre beslutninger.
Et leveransedashbord gir både viktig informasjon og rask innsikt om salg, produktmiks og ytelsen til kampanjer og rabatter, samtidig som det samler data fra flere steder i én oversikt. Et styringskort for driften sporer butikkens ytelse sammenlignet med landsgjennomsnittet.
Rapporter i sanntid låser opp innsikt for ledere og butikkansatte
Innsikt hjelper selskapets administrerende direktør og det økonomiske teamet med å finne og løse driftsutfordringer i restauranter i sanntid. Markedssjefen og ansatte sporer salg av bestemte menyelementer gjennom instrumentpaneler, noe som gir innblikk i kundenes preferanser. En daglig bedriftsoversikt gjør det enklere for ansatte å administrere varelageret og øke arbeidseffektiviteten ved å ta hensyn til lokale faktorer som sport, underholdning og vær. Selskapet sparer nå penger på programvarelisenser, samtidig som det fremmer fleksibilitet og responderer raskere på forretningsbehov.
10 %
reduksjon i gjennomsnittlig bestillingstid per kjørende kunde
4000
Butikker i Nord-Amerika har tilgang i sanntid på informasjon fra datavarehus, noe som øker nøyaktigheten til dataene betraktelig
Betydelig
kostnadsreduksjon på grunn av at programvarelisenser nesten har forsvunnet
Dashbord med enkel oversikt
leverer oppdatert informasjon om salg, produkter og regional innsikt og ytelsesmålinger
HFS fremhever Cognizants ekspertise innen økosystemer for mattjenester
Se hva HFS Research sier om hvordan Cognizant hjelper klienter å utnytte bransjesegmentspesifikke muligheter ved å bruke sine digitale ressurser og spisskompetanse.
Les mer
Cognizant utnevnt til RPA Turnaround Specialist av Forrester
The Forrester Wave™: Robotic Process Automation Services, kvartal 4 i 2019 oppgir Cognizant som en leder blant Robotic Process Automation (RPA)-tjenesteleverandører. Cognizant har støttet kundene ved å sette opp automatiserings-CoE og sporing av RPA-programmet tilbake til utfall.
Les pressemeldingen
Digital Business Operations: Hotell- og reiselivsbransjen
Finn ut hvordan det å arbeide med Cognizant hjelper deg med å innovere gjesteopplevelser, forsterke kundelojalitet og redusere kostnader og risiko.
LÆR MER